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張近東:對中國經(jīng)濟韌性有信心
新冠肺炎疫情發(fā)生以來,旅游、餐飲、線下娛樂等行業(yè)受到了巨大沖擊,但也催生了一些新經(jīng)濟、新模式,如以生鮮配送、遠程辦公為代表的“宅經(jīng)濟”逆勢凸顯,發(fā)展迅猛。
“(這些)新業(yè)態(tài)與百姓生活密切相關(guān),這也充分顯示了國內(nèi)消費市場蘊含的巨大潛力與創(chuàng)新活力。”近日,蘇寧控股集團董事長張近東在接受媒體采訪時表示:“新冠肺炎短期會對我國經(jīng)濟造成一定影響,但長期向好這一基本面不會改變。2020 年,蘇寧將堅定穩(wěn)投入、穩(wěn)發(fā)展,加大智慧零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加快產(chǎn)業(yè)資源的開放與共享,更好地服務(wù)消費者?!?/p>
在這次疫情期間,不論是蘇寧易購的在線業(yè)務(wù)、家樂福的“到家”業(yè)務(wù)還是蘇寧小店的“到店”業(yè)務(wù),都取得了亮眼成績。張近東認為,這一方面源于消費升級背景下市場與行業(yè)的積累,同時也是蘇寧產(chǎn)業(yè)實力的一次厚積薄發(fā)。這是對蘇寧歷經(jīng)十年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型構(gòu)建的智慧零售生態(tài)抗壓能力的一次綜合測試。
危中尋機,經(jīng)濟長期向好基本面不會改變
疫情之下,消費增長乏力。零售業(yè)表現(xiàn)最直接。由于大家減少出門,商場閉門歇業(yè),大量中小商戶停產(chǎn)停工;農(nóng)產(chǎn)品上行通路不暢,出現(xiàn)滯銷。
作為零售頭部企業(yè)的創(chuàng)始人,張近東認為困難是暫時的,他在接受媒體采訪時表示:“疫情對中國經(jīng)濟的影響是暫時的,不會改變中國經(jīng)濟長期向好、高質(zhì)量增長的基本面。在疫情得到控制以后,前期推遲的消費和投資需求會有釋放,經(jīng)濟會出現(xiàn)補償性增長。同時,抗‘疫’過程中,也會催生一批新模式、新業(yè)態(tài),帶動新經(jīng)濟的發(fā)展。”
這次疫情也催生了一些新機遇。波士頓咨詢?nèi)涨鞍l(fā)布報告稱:雖然線下渠道受到劇烈沖擊,但線上平臺,尤其是O2O到家平臺催生新機遇。
在去年剛剛完成了全場景布局的蘇寧此次是多點作戰(zhàn),“一小時場景生活圈”近在身邊的優(yōu)勢充分凸顯。除了蘇寧易購主站,蘇寧小店深耕社區(qū),采取“線上下單,線下取貨”的蘇寧菜場模式,銷售規(guī)模同比增長超過50%。線上蘇寧超市業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)翻倍增長。蘇寧到家業(yè)務(wù)規(guī)模同比增長近4倍。
去年被蘇寧收購的家樂福表現(xiàn)尤其亮眼。春節(jié)期間,家樂福的到家訂單同比增長300%,其中蔬菜訂單更是增長600%。自2月5日起,家樂福“1小時達"到家服務(wù)接入蘇寧易購APP。近日,家樂福將到家服務(wù)再升級,推出家樂福“同城配”服務(wù),將服務(wù)范圍擴展到家樂福門店生活圈10公里。依托家樂??熹N供應(yīng)鏈,蘇寧小店在生鮮電商短跑賽道上實現(xiàn)突圍。
當(dāng)前,企業(yè)正處于復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵期,張近東表示一方面企業(yè)要積極自救,同時行業(yè)要抱團取暖,特別是大企業(yè)要有大擔(dān)當(dāng),積極輸出資源,幫助中小企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)。
2月24日晚8點,一場特殊的線上發(fā)布會在蘇寧矩陣直播平臺全面啟動。在疫情之下市場承壓、行業(yè)面臨困難的背景下,蘇寧宣布將聯(lián)合各大品牌打造上線“24期免息”活動,還通過“開倉計劃、超店播計劃”等舉措全面刺激市場需求,保障用戶體驗。
而在此之前,蘇寧已經(jīng)發(fā)布了“人才共享”、“品牌贏新計劃”、“蘇寧拼購助農(nóng)18項舉措”等多項舉措,并通過科技辦公系統(tǒng)和服務(wù)資源的開放以及金融扶持等措施。
完成全場景布局是關(guān)鍵一步,2020堅定穩(wěn)發(fā)展
2019年,蘇寧先后并購了萬達百貨和家樂福中國,完成了全場景布局。面向2020,張近東表示,盡管疫情當(dāng)前,但是蘇寧穩(wěn)發(fā)展的戰(zhàn)略堅定不動搖。
“完成全場景布局是關(guān)鍵一步?!睆埥鼥|對于智慧零售的戰(zhàn)略十分明確,現(xiàn)在智慧零售發(fā)展進入到深耕細作的階段,接下來,蘇寧將進入穩(wěn)發(fā)展、增效益的新階段。
穩(wěn)發(fā)展,從穩(wěn)就業(yè)開始。近期,蘇寧啟動了2020“無接觸春招”計劃。該計劃通過蘇寧豆芽在線面試的形式,招聘1200管培生(蘇寧自主人才培養(yǎng)工程)、互聯(lián)網(wǎng)店長等職位。
緊隨其后,家樂福公布萬人招聘計劃,開放包括理貨、配送、收銀、客戶服務(wù)等一線作業(yè)崗位及產(chǎn)品采購、O2O運營、門店店長等管理崗位,預(yù)計吸納人才10000人。
數(shù)據(jù)顯示,受疫情影響,大部分企業(yè)選擇在線面試的方式進行春招;近一半的企業(yè)推遲春招時間到3月或時間待定;超過一半的企業(yè)會相應(yīng)減少招聘需求;增加招聘崗位的企業(yè)僅占一成左右。而蘇寧就位于這一成的擴招企業(yè)之中。據(jù)了解,蘇寧此次通過人才共享、開放崗位以及無接觸春招等措施,人才需求累計近30000名。
根據(jù)蘇寧的穩(wěn)投入、穩(wěn)發(fā)展戰(zhàn)略。2020年,蘇寧將加大智慧零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推進以服務(wù)用戶為中心的零售場景迭代、服務(wù)能力升級以及新業(yè)務(wù)和新市場的拓展,并明確兩大業(yè)務(wù)導(dǎo)向“開放從1到N,聚合從N到1”,深化全場景發(fā)展,加大資源能力的開放與輸出。蘇寧將穩(wěn)健加大在商品、物流、科技等零售基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的投入,提升全場景運營能力建設(shè)。
其中,開放賦能是這一戰(zhàn)略的重要組成部分。蘇寧始終致力于資源能力的開放與輸出,疫情期間,推出了35條助農(nóng)扶商護航中小企業(yè)措施。包括幫助大量滯銷農(nóng)產(chǎn)品打通銷路;邀請上萬家食品加工企業(yè)入駐,提供流量支持;蘇寧物流設(shè)立疫情期間物流折扣;蘇寧廣場、線上蘇寧易購、線上蘇寧超市等推出大量免費政策,扶持商家;蘇寧金融緊急成立80億元專項基金用于抗疫保供和中小企業(yè)扶持;蘇寧科技免費開放蘇寧豆芽、RPA生產(chǎn)工具等應(yīng)用。
下沉市場,蘇寧為根植于千鎮(zhèn)萬鄉(xiāng)的蘇寧零售云店,加大提供產(chǎn)品支持、線上運營支持和離店銷售政策扶持等。蘇寧自身在抗疫中尋找機會的同時,扶持中小企業(yè)、商戶、農(nóng)戶共渡危機時刻。
“互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟時代,任何一個企業(yè)的內(nèi)部資源都可以變成社會資源,資源不求所有、但求所用,所用即所得、所得即所有。”張近東曾這樣說。
編輯:董雨吉
關(guān)鍵詞:蘇寧 近東 經(jīng)濟 疫情