新華社南京2月27日電  題：蘇寧轉(zhuǎn)型記

新華社記者潘曄

從1990年一個(gè)200平方米的家電專營店，到中國連鎖經(jīng)營的龍頭，再到探路智慧零售的世界500強(qiáng)企業(yè)，蘇寧從無到有，從小到大，不斷探索“轉(zhuǎn)型”，見證又推動(dòng)著消費(fèi)升級與零售業(yè)變革。

翻閱2018年“成績單”，蘇寧在零售業(yè)整體增速放緩“寒意”之下，逆勢擴(kuò)張、強(qiáng)勁上揚(yáng)，規(guī)模增長、營收增長速度遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，智慧零售門店突破1萬家。站在中國商業(yè)連鎖百強(qiáng)第一、中國民營企業(yè)500強(qiáng)第二的位置上，蘇寧正瞄準(zhǔn)“智慧零售”筑城發(fā)展。

聚焦主業(yè)

蘇寧創(chuàng)立于1990年，從南京寧海路上一家不到200平的空調(diào)專營店起步，發(fā)展到如今擁有中國和日本兩家上市公司，多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的版圖布局。從蘇寧電器到蘇寧云商，再到蘇寧易購，伴隨著兩次更名、三次轉(zhuǎn)型、多次戰(zhàn)略調(diào)整，蘇寧卻始終堅(jiān)守以零售為核心，心無旁騖，不斷謀求高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展。

“1998年，我們發(fā)起了企業(yè)的第一次轉(zhuǎn)型；2008年，我們開始醞釀企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；2018年，在中國零售業(yè)發(fā)展的第三個(gè)階段‘場景互聯(lián)網(wǎng)零售’大幕全面開啟之際再次轉(zhuǎn)型。”公司創(chuàng)始人及董事長張近東如是說。

近30年的發(fā)展分為三個(gè)階段，分別對應(yīng)著蘇寧“創(chuàng)業(yè)期轉(zhuǎn)型”“社會化轉(zhuǎn)型”“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的三次轉(zhuǎn)身。

蘇寧易購副董事長孫為民說，無論哪一次轉(zhuǎn)型或是更名，我們一如既往聚焦于主業(yè)，推動(dòng)商業(yè)零售本源業(yè)務(wù)全品類、全渠道、場景化、智能化。

2009年，蘇寧抓住互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇，開啟了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的探索之路。一年后，蘇寧易購正式上線，隨后不斷深化互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。2013年，蘇寧率先提出O2O線上線下融合戰(zhàn)略，并在之后完成了從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型。來到2017年，蘇寧正式提出智慧零售戰(zhàn)略，拉開智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略帷幕，全面邁入了蘇寧智慧零售的新階段。

2018年是零售行業(yè)深化的一年，也是蘇寧智慧零售落地開花的一年，在零售行業(yè)整體增速放緩的情況下，蘇寧智慧零售逆勢極速增長，全年增速將遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，新開超過8000多家智慧零售門店，創(chuàng)造了行業(yè)新紀(jì)錄。蘇寧小店、蘇寧極物、蘇鮮生、蘇寧紅孩子、蘇寧影城、蘇寧體育、蘇寧汽車超市等業(yè)態(tài)在全國范圍內(nèi)快速落地。

布局未來

從實(shí)體零售到互聯(lián)網(wǎng)零售，再到如今的智慧零售，回顧蘇寧發(fā)展史，在每一次的時(shí)代變革中，蘇寧總能憑借著其戰(zhàn)略眼光，走出自己的升級路。

蘇寧易購最新財(cái)報(bào)顯示，公司2018年前三季度實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模2348.83億元，同比增長41.91%，其中線上平臺商品交易規(guī)模為1379.54億元，同比增長70.89%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均增速，“線上重塑線下，線下反哺線上”作用越發(fā)凸顯。

“早在1993年，蘇寧就開始了數(shù)字化、信息化起步?！睂O為民說，從企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)開始，到電子商務(wù)、云架構(gòu)建設(shè)，正是因?yàn)橛腥瞬藕图夹g(shù)儲備，以及前期的布局與投入，我們才沒有傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型中的焦慮，堅(jiān)定的擁抱互聯(lián)網(wǎng)，擁抱全渠道數(shù)字化變革。

“最近10年，基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能設(shè)備等技術(shù)的發(fā)展與普及，智慧型零售已成為商業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也成為引領(lǐng)消費(fèi)的重要抓手?！睂O為民說，蘇寧能夠成為零售業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級的代表，根本原因在于這種智慧零售模式。

“未來10年，蘇寧處于全球市場一體化、知識經(jīng)濟(jì)實(shí)體化的時(shí)代，沒有科技的轉(zhuǎn)型，沒有智慧再造，就沒有蘇寧大企業(yè)的未來。”張近東說。

心系民生

企業(yè)不僅是創(chuàng)造利潤的社會單元，還是承擔(dān)社會責(zé)任的重要載體。每年春天，蘇寧都會發(fā)布“蘇寧易購年度社會責(zé)任報(bào)告”，到今年已經(jīng)堅(jiān)持了11年。

截至去年12月，蘇寧員工總數(shù)已達(dá)25.3萬人。僅在2018年，蘇寧解決就業(yè)人口6.8萬人，包括4萬多終端服務(wù)人員，以及2萬多的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人員、IT研發(fā)人員和新業(yè)態(tài)運(yùn)營人員。

針對高校畢業(yè)生就業(yè)問題，蘇寧自2002年起推出了“1200工程”。目前已連續(xù)創(chuàng)辦17期，前16期已實(shí)現(xiàn)了5萬名優(yōu)秀高校畢業(yè)生在蘇寧穩(wěn)定就業(yè)，并在蘇寧高標(biāo)準(zhǔn)帶教與管理的培養(yǎng)下，現(xiàn)已經(jīng)或是即將成長為蘇寧集團(tuán)的中堅(jiān)力量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過1200工程成長起來的總裁（含正副職）級別干部占總裁人數(shù)的26%；總經(jīng)理/總監(jiān)級別占比36%；經(jīng)理級別占比33%。

在推動(dòng)返鄉(xiāng)人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)以及精準(zhǔn)扶貧方面，超4000家蘇寧零售云為全國縣鎮(zhèn)市場帶來了超過2萬人的就業(yè)。蘇寧在全國首創(chuàng)的蘇寧扶貧實(shí)訓(xùn)店，已落地全國超100個(gè)貧困縣，2018年培訓(xùn)人次超40萬，帶動(dòng)脫貧及創(chuàng)業(yè)人口超過3500人。

“每一位蘇寧人都是企業(yè)發(fā)展的見證者，也是零售變革的探路者、建設(shè)者?！睆埥鼥|說，邁向嶄新的2019年，我們要繼續(xù)把握消費(fèi)升級、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換帶來的發(fā)展機(jī)遇，持續(xù)推動(dòng)智慧零售模式的發(fā)展。

據(jù)悉，2019年，蘇寧將進(jìn)一步穩(wěn)定投資、擴(kuò)大就業(yè)，全年計(jì)劃新增員工8萬人。