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湖北省江岸區(qū)政協(xié)委員、江岸區(qū)大智街道辦事處副主任楊啟武講述——
街道戰(zhàn)“疫”記
抗擊新冠肺炎疫情的一線戰(zhàn)場(chǎng)不僅在醫(yī)院,也在街道、社區(qū)。湖北省江岸區(qū)政協(xié)委員、民革湖北省武漢市江岸區(qū)工委副主委、江岸區(qū)大智街道辦事處副主任楊啟武從1月下旬起一直忙碌著。他的經(jīng)歷就是無(wú)數(shù)堅(jiān)持在一線的街道工作人員的縮影。
一床難求也要求
疫情暴發(fā)初期,楊啟武的工作是從死神手中搶時(shí)間。
楊啟武所在街道內(nèi)的隔離點(diǎn)建成的第一天,就接收了一位來(lái)自江岸區(qū)人民醫(yī)院的患者。患者是一名50多歲的中年男人,他的妻子將日用品送到隔離點(diǎn)后卻沒(méi)有離開,反而一直在隔離點(diǎn)附近徘徊,這引起了楊啟武的注意。
隔離點(diǎn)作為半污染區(qū),在附近徘徊也有被感染的風(fēng)險(xiǎn),楊啟武便立刻上前詢問(wèn)。對(duì)方告訴他,丈夫持續(xù)高燒10多天了,可是去醫(yī)院排不上隊(duì),更別說(shuō)住院治療了。在撥打求助熱線后,他們?cè)诎l(fā)熱門診終于等到了收治的機(jī)會(huì),然而因?yàn)樵噭z測(cè)結(jié)果還沒(méi)有出來(lái),他們只在醫(yī)院住了兩三天就被轉(zhuǎn)移到隔離點(diǎn)。家里的經(jīng)濟(jì)條件并不好,丈夫是家里的支柱,如果他倒下了,整個(gè)家就完了。在通過(guò)電話了解了患者本人的情況后,楊啟武決定為他爭(zhēng)取入院治療的機(jī)會(huì)。
當(dāng)時(shí),武漢的醫(yī)療資源極其緊張,一床難求。在求助患者所在街道無(wú)果后,楊啟武就一次次聯(lián)系他能想到的各層負(fù)責(zé)單位。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),患者最終進(jìn)入了醫(yī)院治療。
像這樣的事情在疫情暴發(fā)初期還有很多,楊啟武那段時(shí)間常常晚上10點(diǎn)多結(jié)束工作后還在不斷打電話聯(lián)系床位?!扒笕恕④浤ビ才萆踔亮R人,不管怎么樣,得要到床位救人?!睏顔⑽湔f(shuō),有一次掛斷電話已經(jīng)是凌晨4點(diǎn)了,早上6點(diǎn)他就又要起床去工作。
只有迅速建立隔離點(diǎn)、留觀點(diǎn),將新冠肺炎密切接觸者、發(fā)熱留觀病人轉(zhuǎn)移過(guò)去,才能減緩醫(yī)院的壓力,切斷病毒繼續(xù)傳播,真正緩解一床難求的現(xiàn)狀———這是楊啟武在疫情暴發(fā)初期的重點(diǎn)工作內(nèi)容?!搬t(yī)生在前方醫(yī)治患者,我們?cè)诤蠓竭M(jìn)行篩查、隔離,這是我認(rèn)為對(duì)抗疫情能取得勝利的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)?!痹诮值擂k事處,楊啟武負(fù)責(zé)籌建了3個(gè)隔離點(diǎn)和1個(gè)留觀點(diǎn),還另外租用了3家酒店安排醫(yī)護(hù)人員、保潔、保安以及其他交通不便的社區(qū)、街道工作人員入住。
多溝通就能辦成事、解怨氣
建立隔離點(diǎn)、留觀點(diǎn)的工作看起來(lái)容易,其實(shí)并不簡(jiǎn)單。這其中,征收酒店就非常需要溝通技巧。
“有的酒店主動(dòng)提出愿意低價(jià)出租作為隔離點(diǎn)使用,價(jià)格低至一間房120元一天。但礙于區(qū)里經(jīng)費(fèi)緊張,我還是希望租金能再低一點(diǎn)。”讓楊啟武感動(dòng)的是,聽到這樣的請(qǐng)求后,有的酒店老板干脆提議租金不要了,還把租金捐給街道購(gòu)買防疫物資。而對(duì)于一些要價(jià)偏高的酒店,楊啟武就只能先租下來(lái),安排患者住進(jìn)去,然后再繼續(xù)做酒店方的思想工作?!拔覀儠灾岳?,動(dòng)之以情,經(jīng)過(guò)溝通,最后都能得到酒店方的支持?!?/p>
租下酒店后,還要改造至符合標(biāo)準(zhǔn)并接受巡視組檢驗(yàn),才能成為隔離點(diǎn)、留觀點(diǎn)。而看到改造的標(biāo)準(zhǔn)后,楊啟武感到為難:不同的酒店布局、環(huán)境都不同。一來(lái)很難按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置分區(qū),二來(lái)如果真的按照標(biāo)準(zhǔn)改造酒店,租用結(jié)束后也會(huì)影響酒店?duì)I業(yè),給酒店帶來(lái)影響和損失。經(jīng)過(guò)權(quán)衡之后,楊啟武將現(xiàn)實(shí)情況上報(bào),建議隔離點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)酒店的具體情況而定。他的這個(gè)建議得到了有關(guān)部門的重視,而他所負(fù)責(zé)的所有隔離點(diǎn)、留觀點(diǎn)直到撤除,里面的醫(yī)護(hù)人員、保潔和保安人員無(wú)一感染。
除了協(xié)調(diào)酒店,日常防疫工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和壓力,也需要溝通來(lái)緩解。一些患者和居民對(duì)實(shí)際情況不了解,常常將怨氣、怒氣發(fā)泄到街道的工作人員身上。比如,有的病人要求街道安排床位和治療得不到解決,就會(huì)對(duì)工作人員埋怨、責(zé)備甚至謾罵,更夸張的還會(huì)動(dòng)手。楊啟武包保社區(qū)有幾名工作人員遭遇這樣的壓力,內(nèi)心一度瀕臨崩潰。他們覺(jué)得自己拿著微薄的收入,冒著被感染的風(fēng)險(xiǎn)奔波在抗疫一線,卻不能得到理解,還不如直接辭職。對(duì)此,楊啟武和他們聊天談心,從情理方面勸說(shuō)大家換位思考,理解病人和家屬著急、害怕的心理;又從責(zé)任方面強(qiáng)調(diào)作為國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員,面對(duì)疫情更要擔(dān)起身上的責(zé)任。經(jīng)過(guò)一番勸慰,大家的情緒逐漸穩(wěn)定下來(lái),又信心飽滿地投入到工作中。
不為“升官”,只因“責(zé)任”
“街道的防疫工作有很多困難,但好在最艱難的時(shí)期已經(jīng)走過(guò)去了?!被貞浺咔槌跗?,楊啟武說(shuō)得最多的一個(gè)字是“缺”。缺少防疫物資,缺少轉(zhuǎn)送重癥病人的人手,缺少隔離點(diǎn)、留觀點(diǎn)的工作人員。沒(méi)有辦法,楊啟武就只能號(hào)召朋友、同學(xué),發(fā)動(dòng)各自的人脈關(guān)系,發(fā)朋友圈、打電話聯(lián)系工人到崗。
楊啟武所在街道負(fù)責(zé)的幾個(gè)小區(qū)中,有不少?zèng)]有圍墻阻攔的老舊小區(qū)。為了防止小區(qū)居民隨意外出,需要設(shè)立圍擋。沒(méi)有材料,楊啟武就去向企業(yè)借;沒(méi)有工人,街道、社區(qū)的工作人員就親自上陣把圍擋建起來(lái)。那段時(shí)間,楊啟武和同事們每天都忙得不可開交。
從1月下旬投入防疫工作后,楊啟武就沒(méi)有再休息過(guò),常常結(jié)束一天的工作就已經(jīng)到了深夜。于是,他干脆家也不回了,直接在辦公室的沙發(fā)上湊合一晚。直到3月21日,結(jié)束了一天工作的楊啟武,才又一次回到家,終于和家人吃上了一個(gè)月多以來(lái)的第一頓飯。
有朋友開玩笑問(wèn)楊啟武:“你這么拼命工作,是不是想著以后升遷呢?”楊啟武說(shuō):“我覺(jué)得有一句詩(shī)可以表達(dá)我的想法,‘茍利國(guó)家生死以,豈因禍福避趨之’。”
湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部3月24日發(fā)布通告,決定武漢以外地區(qū)從25日零時(shí)起、武漢市從4月8日零時(shí)起,解除離鄂(離漢)通道管控,有序恢復(fù)對(duì)外交通。這對(duì)于湖北乃至全國(guó)都是一個(gè)好消息,因?yàn)檫@也意味著當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)生活正在逐步恢復(fù)正常。而對(duì)于楊啟武來(lái)說(shuō),他的工作重心也將發(fā)生變化。“嚴(yán)防疫情反撲、有序復(fù)工、后續(xù)喪葬都是未來(lái)工作的重點(diǎn)。也許疫情完全結(jié)束后可以松口氣,但是現(xiàn)在還不是休息的時(shí)候?!?/p>
編輯:位林惠
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