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周慧虹:對不文明游客不能只“拉黑”
近日,一名男子因在北京八達嶺長城本體上故意刻劃,受到行政拘留5日并罰款200元的處罰。與此同時,該男子及同行掩護人被列入景區(qū)“黑名單”,限制其購票參觀資格。
這是《八達嶺長城景區(qū)破壞文物行為懲戒辦法》出臺以來,景區(qū)首次“拉黑”不文明游客。按照該懲戒辦法,對于破壞文物和造成嚴重社會影響的不文明旅游行為,納入旅游不文明行為記錄。一旦破壞文物的違法和不文明行為人被列入“黑名單”,5年內(nèi)無法再預(yù)約門票。游客不文明行為記錄“黑名單”將定期對社會公布,加大曝光力度,強化社會輿論監(jiān)督。
近年來,種種旅游不文明行為時有耳聞,由此帶來的既有社會意識形態(tài)方面無形的負面影響,更有對景區(qū)環(huán)境破壞、歷史文物毀損造成的有形危害。像上述在長城本體上故意刻劃的情形,就有礙觀瞻,不利于文物保護。此前,媒體還曾報道,有的游客故意將溶洞中歷經(jīng)上億年才得以形成的鐘乳石掰斷,根本無法修復(fù),其行為后果尤令人扼腕。
凡此不文明行為,確須予以懲戒。在我國著力加強社會信用體系建設(shè),努力營造文明和諧氛圍的新形勢下,高舉信用懲戒利劍,通過設(shè)立“黑名單”,加大對不文明行為及其當事人的曝光,不失為行之有效的治理方式。
不過目前,就旅游行業(yè)來看,對游客不文明行為實施信用懲戒的力度還不夠,往往只是如八達嶺長城景區(qū)這樣自設(shè)“黑名單”,“黑名單”的使用效力甚為有限。要想使信用懲戒的“牙齒”更為鋒利,就有必要建立聯(lián)合懲戒機制,使得凡被列入“黑名單”的游客,不只在不文明行為所涉的一個景區(qū)不受歡迎,同時,在國內(nèi)其他旅游景區(qū)亦要被“另眼看待”。為此,需要國家旅游主管部門積極牽頭,盡快組織建立統(tǒng)一信息平臺,推進全國各地旅游景區(qū)實施資源共享,繼而對“黑名單”涉事主體采取一致規(guī)范的懲戒舉措。
編輯:董雨吉
關(guān)鍵詞:游客 黑名單 景區(qū) 懲戒 旅游