新華社武漢4月14日電題：抓細抓實防控，用心用情服務——武漢積極抓好新形勢下社區(qū)防控常態(tài)化

新華社記者李偉、李思遠、馮國棟、王自宸

解除離漢通道管控不等于解除防控，打開城門不等于打開家門。

4月8日，習近平總書記給武漢市東湖新城社區(qū)全體社區(qū)工作者回信?？倳浽谛胖忻銊钫f：“希望你們發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)作風，抓細抓實疫情防控各項工作，用心用情為群眾服務，為徹底打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)再立新功。”

社區(qū)仍然是外防輸入、內防反彈的重要防線。

目前，武漢市堅持防控不松懈，繼續(xù)加強社區(qū)防控，強化用心用情服務，確保管而有效。新形勢下防控常態(tài)化工作，正在穩(wěn)步推進。

筑牢社區(qū)安全屏障，毫不松懈抓防控

離漢通道管控解除，社區(qū)管控依然毫不放松。

記者近日來到東湖新城社區(qū)發(fā)現(xiàn)，雖然城市“解封”了，但在這個有著12000多名居民的社區(qū)，管控依舊嚴格。

“武漢的城門雖然打開了，小區(qū)的大門還沒有打開?！鄙鐓^(qū)黨總支書記陶久娣告訴記者，收到習近平總書記的回信，大家很激動。防控工作絲毫不能松懈，將按照總書記要求繼續(xù)做好防控工作。

習近平總書記給武漢東湖新城社區(qū)全體社區(qū)工作者的回信中指出：“現(xiàn)在，武漢已經解除了離漢離鄂通道管控措施，但防控任務不可松懈。社區(qū)仍然是外防輸入、內防反彈的重要防線，關鍵是要抓好新形勢下防控常態(tài)化工作?！?/p>

記者在現(xiàn)場看到，東湖新城社區(qū)東湖庭園小區(qū)成為“無疫情小區(qū)”已有1個多月，如今進出小區(qū)大門仍然需要掃碼、測溫、登記信息，并沒放松。陶久娣說：“離漢通道‘解封’之后，一些群眾覺得可以自由出入了，其實不是這樣的，我們依然要嚴格管控。”

記者近日多次來到戶部巷社區(qū)，入口處，依然是層層審查：“全副武裝”的志愿者荷“槍”而立，逐一排查，掃健康碼，用額溫槍測量體溫。

目前，武漢全市13個城區(qū)中，低風險區(qū)已增至12個，但全市整體仍為中風險。在“有序放”的過程中“確保穩(wěn)”，毫不松懈，各項防控措施仍要慎之又慎、細之又細、實之又實。

“對于外來務工人員，我們會及時上門登記詳細的健康信息，做好14天的健康隨訪記錄。”漢陽區(qū)永豐街鄭家咀社區(qū)黨總支書記鄭倩說，社區(qū)在做好內防反彈的同時，繼續(xù)做好外防輸入管控工作，守好社區(qū)這塊防控陣地。

漢陽區(qū)共有376個小區(qū)，該區(qū)明確128個老舊小區(qū)由社區(qū)負責，248個物業(yè)小區(qū)由物業(yè)公司負責。各小區(qū)堅持落實出入口管理崗位24小時值守責任制，堅決做到“一門進出”、設異常癥狀人員臨時觀察點，繼續(xù)加強對物業(yè)小區(qū)公共區(qū)域的消殺保潔，并建立省外返漢、境外返漢等重點人員進入物業(yè)小區(qū)的健康監(jiān)測清單。

優(yōu)化社區(qū)管控措施，社區(qū)防控安全屏障正在筑牢。

隱秘的無癥狀感染者，成為當前疫情防控的重點。武漢各社區(qū)正在緊抓無癥狀感染者精準防控，把疫情防控網扎得更密更牢，堵住可能導致疫情反彈的漏洞。

“我們認識到，越是這個時候，越不能麻痹大意，越要始終保持警惕，嚴密防范?！蔽錆h市政協(xié)主席、武漢市疫情防控指揮部副指揮長胡曙光說，解除離漢通道封閉后，武漢繼續(xù)實行嚴格的小區(qū)出入管理。

復工復產步伐加快，社區(qū)用心服務“跟跑”

漢陽區(qū)四新街道瀾菲溪岸社區(qū)是一個有著1.3萬人口的大型社區(qū)。企業(yè)逐步復工后，3月底的一天早高峰時段，由于需要對從唯一大門外出的私家車駕乘人員逐一掃碼、測溫等，社區(qū)用了一個半小時才放完1037輛車。

“車輛堵得動不了，我們就要動起來。”為了破解早高峰擁擠難題，瀾菲溪岸社區(qū)黨總支書記張晶和物業(yè)一起想辦法。車輛進出高峰時段，社區(qū)值守人員和物業(yè)人員手持印有兩個“二維碼”的牌子，變成了流動的“掃碼樁”，對等候的車輛實行流動掃碼、登記。

社區(qū)面廣人多，只有下好繡花功夫，才能確保萬無一失。

東湖新城社區(qū)網格員楊銘新從早上8點半開始，就一直在給居民辦事、填表，提供各種服務。社區(qū)對于必須進出的人員，在前期要求提供復工證明的基礎上，8日開始，推出了新的“出入卡”，以做到更細致的管控，減少流動風險。

在硚口區(qū)漢水橋街營前社區(qū)服務中心門口，擴音器循環(huán)播放著愛衛(wèi)主題宣傳內容。服務中心內，下沉干部和社區(qū)工作人員挨個通知居民錯峰領取網購物資，限制人流防扎堆。

戶部巷社區(qū)黨委書記沈小妹說，疫情形勢持續(xù)轉好，超市已經營業(yè)，居民可以憑健康碼“綠碼”外出自行購物。社區(qū)重點服務高齡老人和零星幾家未獲得“綠碼”的家庭。

武漢東湖新城社區(qū)60歲志愿者鄧少華，如今負責一棟樓的志愿服務，他每天會兩次上門詢問孤寡老人的各種生活需求，買魚、買藥、聯(lián)系送醫(yī)等。社區(qū)愛心車輛志愿者李化偉一大早就趕到社區(qū)報到，早上7點要送居民去醫(yī)院透析，這樣的工作狀態(tài)，他已堅持兩個月。

東湖新城社區(qū)下沉公安干警肖俠說，總書記的回信中特別提到“用心用情”服務，他在日常工作中銘記在心。肖俠是國家二級心理咨詢師，剛下沉社區(qū)，他就聯(lián)系建設了一支服務居民的心理干預團隊。他說，“我們社區(qū)開展了不少心理咨詢工作，有時候群眾難免有點牢騷、脾氣，社區(qū)工作者要謙讓、包容。”

黨員干部帶動，社區(qū)群眾跟進。

疫情發(fā)生以來，武漢全市1.8萬名社區(qū)工作者、4.86萬名下沉干部戰(zhàn)斗在3349個社區(qū)（村）防控一線，堅持外防輸出、內防反彈、嚴防輸入。在各級黨員干部帶動下，5萬余名志愿者戴上口罩、穿上紅馬甲挺身而出，用志愿服務溫暖人心，打通社區(qū)服務“最后100米”，筑牢聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的嚴密防線。

疫情防控常態(tài)化，毫不放松防反彈

社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的關鍵防線，必須把社區(qū)這道防線守嚴守牢。

隨著疫情防控形勢好轉，在武漢，以物業(yè)人員、志愿者、網格員為主體的常態(tài)化防控隊伍正在形成，他們繼續(xù)嚴格小區(qū)進出口管理，引導市民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，廣泛開展宣講，讓市民知曉相關政策，保持對疫情的警惕不降低、防控要求不降低。

“通過一起抗疫，發(fā)現(xiàn)一批能夠扛事干事的志愿者，他們也是未來社區(qū)治理的重要力量?！鄙蛐∶谜f，疫情最緊張的時候，通過對原有管理體系進行重新梳理，建立5個通訊聯(lián)絡群，每個群里配備兩名志愿者、兩名社區(qū)工作者，群眾一有需求立刻響應。

“社區(qū)不能做成機關，有人管事、有人響應，群眾才不會著急?，F(xiàn)在，我們準備把這些大群化小。未來社區(qū)秩序步入正軌后，小單元管理更靈活?！鄙蛐∶谜f，“疫情是考驗，也是社區(qū)自治管理的新開端?！?/p>

一系列舉措，讓疫情防控成果得到鞏固。截至4月13日16時，武漢全市無疫情小區(qū)累計6966個，占比98.1%；無疫情社區(qū)累計1271個，占比90.4%。

疫情防控不能松懈，政策保障不能遲緩。近日武漢出臺《武漢市社區(qū)工作者管理辦法》，提出從大幅提高社區(qū)工作者報酬、面向社區(qū)工作者定向招錄公務員等舉措入手，不斷推動社區(qū)工作者隊伍職業(yè)化，讓社區(qū)工作有尊嚴、有價值、有奔頭。

武漢市委組織部副部長董丹紅說，諸多舉措，實現(xiàn)了社區(qū)工作者進出有通道、履職有目標、考核有標準、待遇有保障、發(fā)展有空間、激勵有機制，將推動社區(qū)工作者隊伍職業(yè)化，不斷使社區(qū)工作者在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理等各方面，符合職業(yè)規(guī)范和職業(yè)標準。

毫不放松防反彈，咬緊牙關再出發(fā)。

“解封”不“解防”。武漢正堅持應急和常態(tài)化相結合，居民與志愿者相結合，不斷充實社區(qū)常態(tài)化防控力量，讓各項政策措施落地落實落細，全力打贏湖北保衛(wèi)戰(zhàn)、武漢保衛(wèi)戰(zhàn)。（完）