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延伸實(shí)體書店的空間觸角
與所能觸及的讀者距離近些、再近些,與讀者的精神聯(lián)系緊些、再緊些,才能積累自身的競爭優(yōu)勢
如今,一些外賣平臺(tái)開始賣起“精神食糧”,用戶可像點(diǎn)外賣一樣下單購買書籍或文創(chuàng)產(chǎn)品,由外賣小哥配送。新冠肺炎疫情發(fā)生以來,實(shí)體書店客流銳減,類似的線上創(chuàng)新更趨活躍。
實(shí)體書店的經(jīng)營創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展,并非新話題。近年來,隨著電子閱讀與網(wǎng)上書店的興起,實(shí)體書店面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。無論是入駐外賣平臺(tái)賣書,還是借助網(wǎng)絡(luò)直播“帶貨”,種種探索與努力,為實(shí)體書店創(chuàng)造了更多發(fā)展可能性。盡管實(shí)際效果還有待時(shí)間檢驗(yàn),但相關(guān)探索給人以啟示:用好線上平臺(tái)和資源,發(fā)揮好“引流”作用,可以有效延伸實(shí)體書店的空間觸角,吸引更多人走進(jìn)書店、親近書籍。
獨(dú)特的地理方位和空間存在,為書店的差異化競爭提供了可能。在電子閱讀、網(wǎng)上書店的包圍之中,如何挖掘“近”的潛力、深耕社區(qū)資源,可謂實(shí)體書店突圍的關(guān)鍵。除了少數(shù)影響力超群的知名店面外,大多數(shù)實(shí)體書店必須依靠周邊的客流。無數(shù)書店的發(fā)展過程證明,不因地制宜則難存,千篇一律則難興。因此,必須有針對性地做好功課:一定距離內(nèi)的潛在讀者,他們有怎樣的知識背景,怎樣的閱讀需求;怎樣選書、布置店面、提供附加服務(wù),才能更好地服務(wù)這些“近處”的讀者。
近年來,越來越多的社區(qū)書店、校園書店相繼涌現(xiàn)。這些書店之所以贏得了穩(wěn)定的讀者,一個(gè)重要方面就在于,它們重視并善于為附近讀者服務(wù),互動(dòng)良好。從這個(gè)意義上來說,拓展實(shí)體書店的發(fā)展空間,并不意味著無視距離、試圖把遠(yuǎn)處的消費(fèi)者盡可能拉到店里,而是要以更綿密的觸角,去深度感知一定距離內(nèi)的潛在讀者,進(jìn)而充分了解他們的需求,更好地滿足甚至引導(dǎo)他們閱讀。
當(dāng)然,并不是說一家書店落戶在某處,周圍的讀者就會(huì)自動(dòng)匯集起來。與外賣訂餐相似,實(shí)體書店也受制于“距離”的運(yùn)作邏輯。與所能觸及的讀者距離近些、再近些,與讀者的精神聯(lián)系緊些、再緊些,才能積累自身的競爭優(yōu)勢。為此,那些有助于打開空間觸角、與潛在讀者交互的方式,都不妨嘗試。外賣、直播、讀書會(huì)、文創(chuàng)空間……這些,已經(jīng)不再僅僅是增加經(jīng)濟(jì)收益的途徑,而是一家實(shí)體書店得以立足扎根、形成差異化風(fēng)格的社會(huì)資源。打開空間觸角,挖掘“近處”的潛力,修煉內(nèi)功、因地制宜,才有助于形成獨(dú)特風(fēng)格,真正贏得讀者。
實(shí)體,是一種綜合性的場景。與電子閱讀相比,去書店挑選、購買、閱讀紙質(zhì)書,是一種傳統(tǒng)而有儀式感的體驗(yàn)。與網(wǎng)上書店相比,進(jìn)入一個(gè)可以駐足的空間,并在這個(gè)空間中人與書相依、人與人相處,也是難以替代的。因此,盡管科技快速進(jìn)步、社會(huì)不斷變遷,紙質(zhì)書印刷并未如一些人當(dāng)年想象的那樣被取代,扶持實(shí)體書店也逐漸成為社會(huì)共識。作為現(xiàn)代城市的重要文化坐標(biāo),實(shí)體書店不僅是銷售場所,更呼應(yīng)著人們的精神生活。一批充滿生機(jī)活力的實(shí)體書店,如星辰散落在城市空間,共同承托著一個(gè)文明的書香社會(huì)。創(chuàng)造良好的環(huán)境,讓實(shí)體書店更好融入當(dāng)代生活、在競爭中存續(xù)發(fā)展,這也體現(xiàn)著一個(gè)地方文化建設(shè)的誠意和內(nèi)功。
《 人民日報(bào) 》( 2020年04月16日 05 版)
編輯:付振強(qiáng)
關(guān)鍵詞:書店 實(shí)體 空間