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超10萬億網(wǎng)上零售額意味著什么
中國電子商務(wù)市場規(guī)模持續(xù)引領(lǐng)全球,今年以來承擔(dān)了更大的消費(fèi)流量——
超10萬億網(wǎng)上零售額意味著什么
動(dòng)動(dòng)手指,下單、付款、收快遞,網(wǎng)購已成為中國消費(fèi)者的日常,也使中國成為全球最大的電子商務(wù)市場。
商務(wù)部電子商務(wù)司近日發(fā)布的《中國電子商務(wù)報(bào)告2019》(以下簡稱《報(bào)告》)顯示:2019年,中國電子商務(wù)市場規(guī)模持續(xù)引領(lǐng)全球,服務(wù)能力和應(yīng)用水平進(jìn)一步提高。中國網(wǎng)民規(guī)模已超過9億人,全國電子商務(wù)交易額達(dá)34.81萬億元,其中網(wǎng)上零售額達(dá)10.63萬億元,同比增長16.5%,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額8.52萬億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重上升到20.7%;電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)5125.65萬人。
今年以來,面對(duì)新冠肺炎疫情帶來的沖擊,各大電商平臺(tái)承擔(dān)了更大的消費(fèi)流量,不僅在很大程度上滿足了消費(fèi)者購物需求,還為廣大商家和企業(yè)逆勢謀生提供了強(qiáng)大的“消費(fèi)支撐力”。
7月11日,廣西羅城仫佬族自治縣“仫佬十姐妹”直播團(tuán)隊(duì)在四把鎮(zhèn)集環(huán)村介紹當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品,通過電商直播“帶貨”,助力脫貧攻堅(jiān)。韋如代攝(人民視覺)
“網(wǎng)上購物”融入生活
“線下不行轉(zhuǎn)線上!”對(duì)很多中國消費(fèi)者而言,疫情對(duì)消費(fèi)的影響并非絕對(duì)的。
黎靜是湖南長沙一名家庭主婦,也是一名有15年線上消費(fèi)史的資深顧客。在她的消費(fèi)支出中,有九成都通過電商渠道下單。每月5000多元開支意味著網(wǎng)購早已經(jīng)融入了她的生活?!霸谝咔槠陂g,我覺得自己對(duì)網(wǎng)購更加依賴了!以前,我還會(huì)有每天去菜市場買菜的習(xí)慣,現(xiàn)在我都是從團(tuán)購APP直接購買一家人要吃的食材。當(dāng)天預(yù)定,第二天送到家門口,我甚至可以不出門就買到最新鮮的蔬果肉類!”她說。
雖然網(wǎng)上購物不能和線下逛街完全畫等號(hào),但對(duì)于很多年輕人來說,網(wǎng)購依然顯得日益重要。
“以前我總覺得衣服得親自試試才能知道合不合適,所以很少在網(wǎng)上買衣服?,F(xiàn)在受疫情影響,我不像往常一樣去門店試穿,買衣服也上網(wǎng)了。特別是最近興起的電商直播,能讓我在直播中看到和我身材相仿的模特試穿各式各樣的衣服。從最近幾次直播購衣的經(jīng)驗(yàn)來看,這樣其實(shí)也能‘淘’到不少心儀的商品。更何況網(wǎng)上衣服款式選擇多,價(jià)格也便宜,未來我可能會(huì)考慮通過網(wǎng)購來購置更多衣服?!痹诔啥忌洗髮W(xué)的王文表示。
從事服裝行業(yè)的江蘇姑娘滕海芹告訴本報(bào)記者,用手機(jī)網(wǎng)購早就成了她生活的一部分?!霸龋颐總€(gè)月的消費(fèi)可以說是線上線下各占一半,疫情出現(xiàn)后,牙膏、廚具、化妝品、飾品、手機(jī)等,很多東西會(huì)在網(wǎng)上買?!彪G壅f,現(xiàn)在淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)基本上可以滿足消費(fèi)需求,吃喝玩樂的東西很齊全,用起來也很方便。
那么,電商究竟多大程度融入了中國百姓的生活呢?商務(wù)部電子商務(wù)司負(fù)責(zé)人解讀這份《報(bào)告》時(shí)指出,人工智能、大數(shù)據(jù)、小程序等技術(shù)廣泛應(yīng)用,直播電商、社交電商、跨境電商海外倉等模式深化創(chuàng)新,順應(yīng)了時(shí)下多元化、個(gè)性化、重視體驗(yàn)的消費(fèi)需求。與此同時(shí),電子商務(wù)帶動(dòng)線上線下融合發(fā)展的趨勢更加明顯,餐飲企業(yè)、零售門店主動(dòng)拓展線上市場空間,傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面做出新的探索和嘗試。網(wǎng)絡(luò)零售向智能制造領(lǐng)域延伸,電子商務(wù)平臺(tái)與產(chǎn)業(yè)鏈中的各方建立數(shù)字化連接,對(duì)于提升供應(yīng)鏈運(yùn)營效率和助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)成效明顯。
有效“滋潤”市場主體
電商一頭連著消費(fèi)者,一頭連著大大小小市場主體。
四川省古藺縣護(hù)家鎮(zhèn)紅響村出產(chǎn)的脆紅李汁多味美、酸甜可口。但是,這個(gè)村地處偏遠(yuǎn)山區(qū),致富脫貧遇到了“好酒也怕巷子深”的難題。
“好好的果子只能爛在地里,農(nóng)民們的辛苦付出不能就這樣打了水漂!”國家開發(fā)銀行選派到紅響村擔(dān)任第一書記的張振飛,一邊爭取國開金融捐贈(zèng)的基礎(chǔ)設(shè)施專項(xiàng)資金為村里修起了主干道,一邊全力對(duì)接各大電商,最終幫助全村近百萬斤脆紅李銷售一空。
“淘寶首創(chuàng)了電商直播的方式,通過視頻化、內(nèi)容化的互動(dòng)推動(dòng)了電商行業(yè)升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示,淘寶直播已經(jīng)連續(xù)3年增速超過150%,是近年來增速最快的新經(jīng)濟(jì)模式。尤其是疫情發(fā)生以來,餐飲企業(yè)、房產(chǎn)顧問、檔口老板、專柜導(dǎo)購等100多種線下職業(yè)都在淘寶直播實(shí)現(xiàn)‘云復(fù)工’。與此同時(shí),6萬淘寶農(nóng)民主播、縣長、明星共同為農(nóng)產(chǎn)品帶貨,這類‘村播’已經(jīng)覆蓋了全國2000多個(gè)縣,為滯銷的農(nóng)產(chǎn)品謀到了出路?!碧詫氈辈ヘ?fù)責(zé)人玄德對(duì)本報(bào)記者說。
除了扶貧,電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展還為年輕人創(chuàng)業(yè)帶來了機(jī)遇。1988年出生的葉文劍畢業(yè)于浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,畢業(yè)后輾轉(zhuǎn)多家公司從事電商運(yùn)營方面的工作。2018年,一次偶然的機(jī)會(huì),葉文劍嘗了一下阿姨從菜市場買回的雞爪,酸酸甜甜的味道讓他十分喜愛。于是,葉文劍決定把雞爪搬到線上,在淘寶上注冊了“將食記”,并作為一份兼職來經(jīng)營。開店第一天賣掉了5單,一星期賣了20單……這給葉文劍帶來了很大的信心。隨著銷量增長,“將食記”年銷售額很快達(dá)到1400萬元,葉文劍也決心全職投入創(chuàng)業(yè)。如今,他的團(tuán)隊(duì)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了十幾人。
近來,江西省豐城市外貿(mào)企業(yè)通過與電商平臺(tái)合作、云推介等方式促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增效。圖為豐城市捷和電機(jī)(江西)有限公司員工在生產(chǎn)線上組裝電動(dòng)輪椅車,準(zhǔn)備出口至歐洲、中東、非洲等地市場。周 亮攝(人民視覺)
電商的發(fā)展,還帶動(dòng)了相關(guān)硬件的銷售。工信部數(shù)據(jù)顯示,1月-5月,全國規(guī)模以上電子信息制造業(yè)實(shí)現(xiàn)營收利潤“雙增長”。其中,計(jì)算機(jī)制造業(yè)營業(yè)收入同比增長6.0%,利潤同比大增41.6%。
中國人民大學(xué)重陽金融研究院客座研究員萬喆在接受本報(bào)記者采訪時(shí)指出,電子商務(wù)在中國取得巨大成功有三方面原因:一是中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)多年快速發(fā)展,使得越來越多人的消費(fèi)能力不斷提升,形成了巨大的市場空間;二是對(duì)于線下消費(fèi)供給與城鄉(xiāng)居民消費(fèi)需求錯(cuò)位、缺位的“空白點(diǎn)”,電商及時(shí)精準(zhǔn)地予以彌補(bǔ);三是近年來,中國改革不斷深化、開放不斷加深,形成了良好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新氛圍,助推了阿里巴巴、京東、蘇寧、拼多多等一批電商企業(yè)快速崛起。
線上線下“相互借力”
無論是天津的“津品網(wǎng)上行”,還是新疆的“清河沙棘節(jié)”,從《報(bào)告》梳理分析的很多案例來看,中國電子商務(wù)發(fā)展與傳統(tǒng)線下門店并非“零和博弈”,而是“相互借力”。
7月8日傍晚7點(diǎn)多,物美超市北京三里河店店長劉兆文還沒有下班,他正和同事們張羅一場線上線下同時(shí)舉行的購物節(jié)促銷活動(dòng)。對(duì)于在大型超市干了19年的劉兆文來說,線上線下融合早已成為常態(tài)。他告訴記者,借助多點(diǎn)APP,很多顧客可以通過線上下單,享受“超市備貨、送貨到家”的服務(wù)。
這一過程中,超市門店的經(jīng)營管理也不斷優(yōu)化?!熬湍蒙r區(qū)的蔬菜來說,以往我們是散裝稱重的,不少顧客都要在蔬菜區(qū)手動(dòng)挑菜,不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力、效率不高,而且也造成生鮮區(qū)衛(wèi)生壓力較大。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,我們針對(duì)線上客戶對(duì)配送速度要求較高這一特征,會(huì)提前對(duì)蔬菜進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化分揀包裝。沒想到,這種包裝出來之后,也受到線下顧客的歡迎,帶動(dòng)了更多消費(fèi)。從三里河店今年的數(shù)據(jù)來看,我們蔬菜類商品‘線上+線下’銷售額比去年同期增長超過三成?!眲⒄孜恼f。
多點(diǎn)Dmall董事長張文中表示,今年以來,多點(diǎn)與物美創(chuàng)新的配送模式“社區(qū)抗疫提貨站”在全國拓展了6000多個(gè)站點(diǎn)?!半娮由虅?wù)線上線下一體化深入融合,正在向數(shù)字經(jīng)濟(jì)躍升。這對(duì)于提高消費(fèi)者滿意度、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)具有重大作用?!?/p>
同樣嘗到“雙線融合”甜頭的,還有知名零售巨頭蘇寧。得益于線上線下全渠道融合與優(yōu)勢互補(bǔ),今年一季度蘇寧市場份額進(jìn)一步擴(kuò)大至25.3%,以“第一名”的位置領(lǐng)跑家電全渠道銷售榜。蘇寧零售技術(shù)研究院院長王俊杰對(duì)本報(bào)記者表示,在全新的消費(fèi)時(shí)代,電商的“消費(fèi)支撐力”正逐步體現(xiàn)在供應(yīng)鏈整合與線上線下的深度融合上,這將倒逼零售企業(yè)整合各業(yè)態(tài)的供應(yīng)鏈履約能力,將線下門店“搬”到線上,實(shí)現(xiàn)“場景重構(gòu)”,做到多消費(fèi)場景體驗(yàn)的無縫融合。
“總體而言,電商對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的‘消費(fèi)支撐力’是非常大的。疫情防控的客觀要求,無疑加速了線上商品和服務(wù)的發(fā)展。同時(shí),電商注重下沉市場、商品便利性、商業(yè)信用評(píng)價(jià)等特點(diǎn),也有助于消費(fèi)體驗(yàn)的提升??梢哉f,電商在穩(wěn)住消費(fèi)基本盤的同時(shí),也使相關(guān)企業(yè)保持了旺盛生命力?!比f喆說,未來電子商務(wù)在穩(wěn)定消費(fèi)方面將占據(jù)更重要的地位。(記者 王俊嶺)
編輯:秦云
關(guān)鍵詞:消費(fèi) 電商 線上 電子商務(wù)