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面對網(wǎng)紅餐飲店接連“塌房”,委員們表示——
重流量還需靠質(zhì)量求利潤莫忘記良心近來,“小龍坎”火鍋店、“蜜雪冰城”奶茶店、“華萊士”快餐店、“楊國福”麻辣燙店、“奈雪的茶”奶茶店、“大潤發(fā)”超市等頻頻曝出食品安全問題,引起社會廣泛關(guān)注。
膾炙人口的網(wǎng)紅餐飲店,為何會成為食品安全隱患的“重災(zāi)區(qū)”?
“網(wǎng)紅餐飲店長期‘行走’在聚光燈下,一旦出現(xiàn)問題極易成為輿論聚焦點(diǎn)?!焙鲜≌f(xié)委員劉佐華認(rèn)為,網(wǎng)紅餐飲店基本上在各大城市都有連鎖店、加盟店,某些分店抱著“天高皇帝遠(yuǎn)”的經(jīng)營態(tài)度,影響了品牌的質(zhì)量和口碑。長沙市政協(xié)委員宋天翔也表示,網(wǎng)紅餐飲店的管理體系一旦跟不上門店擴(kuò)張的速度,問題就會日益突出。
“網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜,消費(fèi)者易受網(wǎng)紅店過度宣傳的誤導(dǎo),放松了對品牌考量的警惕?!焙鲜≌f(xié)委員李述初說,一些網(wǎng)紅餐飲店在吸引流量上花費(fèi)大量精力,而食品安全意識卻較為淡薄,偷工減料、缺斤少兩,甚至通過使用假冒偽劣產(chǎn)品等手段來牟取不正當(dāng)利潤,一旦監(jiān)管部門監(jiān)管不到位,就容易讓這些網(wǎng)紅餐飲店“鉆了空子”。
為守護(hù)好人民群眾“舌尖上的安全”,整治網(wǎng)紅餐飲店食品安全問題已經(jīng)刻不容緩!
“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的下半場還是取決于企業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)容和服務(wù),讓消費(fèi)者滿意,讓社會受益才是企業(yè)發(fā)展的長久之計(jì)?!彼翁煜枵f。劉佐華建議,網(wǎng)紅餐飲店既要做到“好名”又要做到“好吃”,既達(dá)到“盈利”目標(biāo)又扛牢社會責(zé)任,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做良心食品品牌。
作為在餐飲業(yè)供應(yīng)鏈端深耕幾十年的專業(yè)人士,李述初表示,供應(yīng)商和監(jiān)管部門要雙向發(fā)力把牢產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),供應(yīng)鏈企業(yè)要設(shè)立負(fù)責(zé)檢疫工作的相關(guān)部門,嚴(yán)格進(jìn)行產(chǎn)品出口檢驗(yàn),質(zhì)量達(dá)標(biāo)后才可進(jìn)入下一個(gè)生產(chǎn)或銷售環(huán)節(jié)。監(jiān)管部門要對流入市場的產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)抽查,保證監(jiān)管到位。通過雙向把關(guān)的方式,從源頭遏制食品安全隱患,為消費(fèi)者提供健康優(yōu)質(zhì)的食品。
“餐飲企業(yè)要‘內(nèi)外兼修’?!彼翁煜枵J(rèn)為,員工上崗除了要實(shí)行崗位責(zé)任制外,還要建立誠信檔案和員工個(gè)人衛(wèi)生管理體系,加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和考核力度,要求員工上崗后簽署道德承諾書。同時(shí),在網(wǎng)紅直播帶貨如此火熱的當(dāng)下,直播主體和餐飲企業(yè)要共建品控團(tuán)隊(duì),狠抓品控工作,保證產(chǎn)品的可溯源性。還要推行“透明廚房”,既然網(wǎng)紅餐飲店曝光在聚光燈下,需要“流量”的加持,那么“流量”反過來也擁有監(jiān)督的權(quán)利,通過“透明廚房”,消費(fèi)者可以在端口看到食品制作全過程,讓食品安全“眼見為實(shí)”。
宋天翔建議,食品供應(yīng)鏈上下游企業(yè)要實(shí)行“連坐制”,“一榮俱榮,一損俱損”。還要主動(dòng)接受消費(fèi)者監(jiān)督,積極邀請政協(xié)委員進(jìn)行監(jiān)督,聽取意見建議。
“‘網(wǎng)紅’的標(biāo)簽只能代表流量,不能說明質(zhì)量?!崩钍龀跸M?,消費(fèi)者不要被網(wǎng)紅餐飲一時(shí)的宣傳造勢蒙蔽雙眼。劉佐華也認(rèn)為,消費(fèi)者要理性消費(fèi),正確看待網(wǎng)紅餐飲現(xiàn)象,不盲目追求到網(wǎng)紅餐飲店消費(fèi)。
“資本應(yīng)幫助企業(yè)促進(jìn)社會發(fā)展,而不是讓企業(yè)變成其‘吸血’工具。”宋天翔說,企業(yè)不要輕易跟資本簽“對賭協(xié)議”,要建立投資機(jī)構(gòu)與被投資企業(yè)誠信檔案,納入上市與退出考核機(jī)制,以約束資本無序擴(kuò)張。
李述初建議,要適當(dāng)提高網(wǎng)紅餐飲店準(zhǔn)入和加盟的門檻,食品安全監(jiān)管部門可不定時(shí)不定點(diǎn)地“突擊”抽查網(wǎng)紅餐飲店。對網(wǎng)紅餐飲從業(yè)人員進(jìn)行定期培訓(xùn),對于食品安全案件查處情況要進(jìn)行公示,及時(shí)通報(bào)處罰情況和后續(xù)門店的整頓過程。劉佐華表示,可提高違法成本,落實(shí)追求法律責(zé)任,以零容忍的態(tài)度和手段,塑造行業(yè)健康良好的生態(tài)。
(劉洋 劉丹)
編輯:張佳琪