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醫(yī)患關(guān)系不能求解于打領(lǐng)帶
醫(yī)患關(guān)系是目前社會關(guān)注的焦點(diǎn),而且近些年來關(guān)注度持續(xù)不減。網(wǎng)上查一查,對于“醫(yī)患關(guān)系”嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕忉屖沁@樣的:醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員與病人在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的特定醫(yī)治關(guān)系,是醫(yī)療人際關(guān)系中的關(guān)鍵。著名醫(yī)史學(xué)家西格里斯曾經(jīng)說過:“每一個醫(yī)學(xué)行動始終涉及兩類當(dāng)事人:醫(yī)師和病員,或者更廣泛地說,醫(yī)學(xué)團(tuán)體和社會,醫(yī)學(xué)無非是這兩群人之間多方面的關(guān)系”。這么一看,醫(yī)患關(guān)系是件挺復(fù)雜的事,但是,好像東莞有醫(yī)院瞬間便有了解決此問題的靈丹妙藥。這一劑靈丹妙藥,居然就是一根領(lǐng)帶。
廣州日報報道,從去年年底開始,東莞市兒童醫(yī)院的男醫(yī)生們都悄然穿起了襯衫打上了領(lǐng)帶。在要求男醫(yī)生打領(lǐng)帶的同時,醫(yī)院還規(guī)定男醫(yī)生把長頭發(fā)剪掉,抽煙的要戒煙,女醫(yī)生要把長頭發(fā)扎起來,不準(zhǔn)戴金戒指、金項鏈、長耳環(huán);注重言談舉止。據(jù)院方解釋,這些措施,都是為了“從一點(diǎn)一滴做起,為改善醫(yī)患關(guān)系努力”。
見過讓醫(yī)生戴鋼盔的,還真沒見過鼓勵戴領(lǐng)帶的。東莞兒童醫(yī)院的院長表示,“醫(yī)生注重自己的儀表是對病人的尊重,也是對自己職業(yè)的要求,要莊重。”“醫(yī)生穿上襯衫打上領(lǐng)帶,是提醒自己在工作狀態(tài),是醫(yī)生就得有醫(yī)生的樣。這樣一來,說話文雅了,態(tài)度和藹了,形象變好了,對減少醫(yī)患糾紛都有幫助。”這個道理并沒有錯。老話說“佛靠金裝,人靠衣裝”,洋派的說法是改善視覺系統(tǒng)包裝,穿得整整齊齊、斯斯文文的人,一般很難做出粗魯?shù)呐e動。而白大褂作為醫(yī)生的制服,更能帶來權(quán)威感。
但所有這些從外在形象上入手的“加分項”,必須有一個實(shí)打?qū)嵉膬?nèi)核作為支撐。就好像一臺冰箱,無論你怎么設(shè)計包裝它,如果它的制冷能力令人生疑,就算是搞個紅木外殼也是白搭。醫(yī)患關(guān)系是多么復(fù)雜的一個命題,這里面有體制的因素、也有社會矛盾的積累,還真不是醫(yī)生們每天都戴上從淘寶批發(fā)來的、價值9塊錢的拉鏈?zhǔn)筋I(lǐng)帶就能搞定的。同理,戴鋼盔這種走另一個極端的做法也是無助于任何問題的處理。
現(xiàn)在醫(yī)患矛盾的解決,往往采取改變醫(yī)生這個最終端同時也是最前沿的思路,但是醫(yī)生的專業(yè)是治病,甚至在某種程度上,他們只能做到“偶爾治愈、常常幫助、總是安慰”,醫(yī)院的管理者和醫(yī)藥衛(wèi)生管理部門擔(dān)負(fù)的才是更多的協(xié)調(diào)功能。強(qiáng)調(diào)醫(yī)生護(hù)士的著裝規(guī)范,更主要的功能在于符合護(hù)理要求,方便專業(yè)人員工作,良好形象是錦上添花而非核心生產(chǎn)力。不是每個看上去仙風(fēng)道骨的“老中醫(yī)”都能妙手回春,甚至有些根本就是騙子。同理,小小一條領(lǐng)帶,也真發(fā)揮不了幫助減少醫(yī)患糾紛的大作用。而且,東莞挺熱的,要是醫(yī)院空調(diào)開的不足,只好扯開領(lǐng)帶辦公,那還不如不戴。
編輯:水靈
關(guān)鍵詞:醫(yī)生 醫(yī)患 關(guān)系 打領(lǐng)帶