外交部：公民辦事有關(guān)事務(wù)過程中確實需要一些必要證明和相關(guān)材料。要解決材料過多過繁問題，一要梳理清楚哪些是必要材料，不能隨意增加;二要向群眾公開明確說清楚，需要提供什么必要的證明和材料;三要加快公民數(shù)據(jù)庫信息化建設(shè)，建立公民檔案。

　　3問 如何落實李克強總理的批示，簡政放權(quán)，優(yōu)化服務(wù)，堅決砍掉“你媽是你媽”這樣繁雜過濫的證明?

　　公安部：根據(jù)李克強總理的重要批示精神，為徹底解決這一問題，公安部已部署各地認(rèn)真清理本地有關(guān)戶籍證件使用管理的政策規(guī)定，全面梳理證明的種類，該取消的要取消，該合并的要合并，必不可少的證明要清楚告知。對于能夠憑戶口簿、身份證證明身份及親屬關(guān)系的，一律不得要求公民出具其他戶籍證件;要求各地充分發(fā)揮人口信息化優(yōu)勢，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿;認(rèn)真落實各項便民利民措施，通過舉報電話、電子郵箱、官方微博等方式，主動接受舉報投訴，自覺將工作置于陽光之下，切實提高戶籍窗口的服務(wù)水平。最近，按照中央全面深化公安改革和進(jìn)一步推進(jìn)簡政放權(quán)的部署要求，公安部正著力推進(jìn)深化公安行政改革、創(chuàng)新服務(wù)管理工作，進(jìn)一步簡政放權(quán)，加強服務(wù)，努力為廣大人民群眾提供更多便利。