該聲明稱，經(jīng)香港航空有限公司證實，“原定于6月20日晚9時由香港飛往上海浦東的HX234航班，共有276名乘客”，因航班延誤，“本公司安排乘客下機等候，并為下機等候乘客派發(fā)了早餐及午餐券”。

　　該聲明稱，“過程中部分乘客因不滿相關(guān)安排而拒絕下機，與乘客進行溝通無果后，本公司通知機場警方協(xié)助。同時，考慮到乘客的疲憊程度，我們亦為機上乘客提供了飲水。根據(jù)相關(guān)條例，由機長及機場警方均發(fā)出警告信，但乘客仍拒絕下機。公司考慮機上乘客狀況，有提供空調(diào)至全部乘客下機”。

　　該聲明介紹，“140名乘客后乘搭6月21日下午5時32分起飛的HX234D航班離港，并已于晚7時26分抵達上海浦東國際機場。其余乘客亦于同日乘搭本公司其他航班離開香港”。

　　最后，聲明表示，“航空安全一直是香港航空運營的首要標準”，同時也致力于為乘客提供親切服務(wù)。“對于本次航班延誤為乘客帶來的不便之處，我們深表抱歉”。

　　不過，對于香港航空公司這份聲明與此前乘客描述不符的地方，香港航空企業(yè)傳訊部工作人員并未給予正面回應(yīng)，僅稱聲明“代表了我們的官方立場”，“除此之外，目前不對其他消息做評論”。