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百度200億砸O2O 百度糯米一大波便宜來(lái)襲?
“會(huì)員+”戰(zhàn)略體現(xiàn)在產(chǎn)品端有兩大特點(diǎn):
第一,在百度糯米客戶端首頁(yè)設(shè)置精選品牌專區(qū), 幫助商戶搭建自我營(yíng)銷平臺(tái)。精選品牌專區(qū)不是簡(jiǎn)單的團(tuán)單展示,而是對(duì)接商戶CRM管理系統(tǒng),給用戶管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供更高的自由度。
基于“會(huì)員+”系統(tǒng),百度稱,將聯(lián)合商戶,開(kāi)發(fā)出種類豐富的店鋪?lái)?yè)聚合、儲(chǔ)值卡、到店付和百糯連等方式,打通百度糯米會(huì)員體系與商戶CRM管理系統(tǒng),利用大數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)為商家管理和營(yíng)銷提供精準(zhǔn)決策依據(jù),不斷提高客戶留存率和消費(fèi)頻次。
第二,建立百度糯米VIP機(jī)制,用戶在消費(fèi)累積達(dá)到一定金額后,自動(dòng)成為VIP會(huì)員,可在精選品牌專區(qū)享受折上再減,為商家多入口、多場(chǎng)景導(dǎo)流新用戶,并提升糯米平臺(tái)整體的用戶粘性。
百度稱,對(duì)商家而言,傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)模式下,用戶主要是價(jià)格敏感型消費(fèi),對(duì)商家的忠誠(chéng)度非常低,久而久之,商家離用戶越來(lái)越遠(yuǎn)。同時(shí),由于商家在團(tuán)購(gòu)用戶上獲得的利潤(rùn)更薄,他們往往傾向于在服務(wù)中歧視團(tuán)購(gòu)用戶,使團(tuán)購(gòu)用戶的消費(fèi)體驗(yàn)受損。在生態(tài)關(guān)系上,傳統(tǒng)的團(tuán)購(gòu)模式已陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán),商家和平臺(tái)互相羈絆、爭(zhēng)利博弈,平臺(tái)進(jìn)入補(bǔ)貼怪圈。
百度糯米宣稱,將通過(guò)“會(huì)員+“機(jī)制與商戶共享客戶信息,幫助商戶建立自己的線上會(huì)員體系,培養(yǎng)忠實(shí)用戶。商戶在這一友好模式的激勵(lì)下,將通過(guò)自身力量主動(dòng)推廣“會(huì)員+”,實(shí)現(xiàn)商家與平臺(tái)互惠共贏的局面。
據(jù)悉,百度糯米今年已經(jīng)在餐飲和電影兩個(gè)重點(diǎn)品類,逐步試水“會(huì)員+”戰(zhàn)略,推出儲(chǔ)值卡和優(yōu)質(zhì)院線聯(lián)名會(huì)員卡。
編輯:鞏盼東
關(guān)鍵詞:百度200億砸O2O 百度糯米 會(huì)員+ 李彥宏
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