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百度200億砸O2O 百度糯米一大波便宜來襲?
百度糯米發(fā)布“會員+”戰(zhàn)略 3年追投200億顛覆產(chǎn)業(yè)格局
中新網(wǎng)6月30日電 6月30日,百度糯米正式發(fā)布“會員+”O2O生態(tài)戰(zhàn)略,百度董事長兼CEO李彥宏宣布將在3年內(nèi)對糯米業(yè)務(wù)追加投資200億元人民幣,釋放出顛覆產(chǎn)業(yè)格局的強勢信號。
李彥宏表示,移動時代,百度正通過技術(shù)產(chǎn)品和生態(tài)布局實現(xiàn)索引真實世界,連接人和服務(wù)。百度糯米作為連接本地生活服務(wù)的重要平臺,近一年來取得了高速發(fā)展。未來3年內(nèi),百度將向糯米業(yè)務(wù)增加投入200億元,進一步擴展糯米用戶,完善商戶生態(tài)建設(shè),全面提升用戶體驗,使糯米業(yè)務(wù)在短期內(nèi)實現(xiàn)突破性增長。
百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良表示,區(qū)別于傳統(tǒng)團購平臺用戶忠誠度低、損傷消費者體驗、惡性競爭三大硬傷,百度糯米“會員+”機制具備為商家?guī)Э蛻?、為消費者升級體驗,與商家共建良性生態(tài)三大優(yōu)勢。
百度糯米“會員+”戰(zhàn)略體現(xiàn)在產(chǎn)品端有兩大特點:第一,在百度糯米客戶端首頁設(shè)置精選品牌專區(qū), 幫助商戶搭建自我營銷平臺。精選品牌專區(qū)不是簡單的團單展示,而是對接商戶CRM管理系統(tǒng),給用戶管理和產(chǎn)品開發(fā)提供了更高的自由度?;?ldquo;會員+”系統(tǒng),百度將聯(lián)合商戶,開發(fā)出種類豐富的店鋪頁聚合、儲值卡、到店付和百糯連等方式,打通百度糯米會員體系與商戶CRM管理系統(tǒng),利用大數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)為商家管理和營銷提供精準決策依據(jù),不斷提高客戶留存率和消費頻次。第二,建立百度糯米VIP機制,用戶在消費累積達到一定金額后,自動成為VIP會員,可在精選品牌專區(qū)享受折上再減,為商家多入口、多場景導流新用戶,并提升糯米平臺整體的用戶粘性。
對商家而言,傳統(tǒng)團購模式下,用戶主要是價格敏感型消費,對商家的忠誠度非常低,久而久之,商家離用戶越來越遠。同時,由于商家在團購用戶上獲得的利潤更薄,他們往往傾向于在服務(wù)中歧視團購用戶,使團購用戶的消費體驗受損。在生態(tài)關(guān)系上,傳統(tǒng)的團購模式已陷入低價競爭的惡性循環(huán),商家和平臺互相羈絆、爭利博弈,平臺進入補貼怪圈。百度糯米通過“會員+“機制與商戶共享客戶信息,幫助商戶建立自己的線上會員體系,培養(yǎng)忠實用戶。商戶在這一友好模式的激勵下,將通過自身力量主動推廣“會員+”,實現(xiàn)商家與平臺互惠共贏的局面。
編輯:鞏盼東
關(guān)鍵詞:百度200億砸O2O 百度糯米 會員+ 李彥宏