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需求潛力大 中高端養(yǎng)老社區(qū)成新寵
泰康人壽與胡潤研究院近日聯(lián)合發(fā)布《2015中國高凈值人群醫(yī)養(yǎng)白皮書》,這是我國首份針對高凈值人群養(yǎng)老和醫(yī)療需求的專業(yè)報告。白皮書顯示,高凈值人群保險需求潛力巨大,購買保險多出于保障目的,逾七成高凈值人群對中高端養(yǎng)老社區(qū)感興趣,而醫(yī)療成為決定中高端養(yǎng)老社區(qū)成敗的關(guān)鍵所在。
保障目的居多 非投資手段
據(jù)介紹,白皮書的調(diào)查結(jié)果來源于泰康人壽與胡潤研究院對1119位中國大陸高凈值人士的定量研究,以及對北京、上海、廣州和深圳四個城市的40位高凈值人士和專家的一對一定性深入訪談。
白皮書顯示,截至今年5月,我國大陸個人總資產(chǎn)1000萬元人民幣以上的高凈值人群已達121萬,同比增長11%。在這一龐大的人群基數(shù)上,未來高端壽險、養(yǎng)老險和高端醫(yī)療將迎來一個快速發(fā)展期。
目前,90%的高凈值人群擁有商業(yè)壽險,平均每人年交保費3.7萬元,年交保費規(guī)模達到400億元,占全國人身險保費總額的4%。
在擁有商業(yè)壽險的高凈值人群中,90%擁有醫(yī)療保險,82%擁有養(yǎng)老保險,73%擁有意外保險,高凈值人群購買保險更多出于保障目的,而非投資手段。這一人群對于壽險的重要性非常認同,平均達到7.9分(10分制),資產(chǎn)級別越高,對壽險的重視程度越高。
根據(jù)白皮書,親戚和朋友的推薦是高凈值人群在購買壽險時考慮的重要因素,同時也是他們獲得壽險信息的主要渠道和最信賴的渠道,而年齡越大,對于該渠道的信任度和依賴性越強;其次重要的渠道是保險公司,包括官網(wǎng)、銷售人員等。高凈值人群最希望保險公司提供的增值服務(wù)是健康體檢和運動健身。
專家表示,壽險公司應(yīng)加強出險前的服務(wù),增加出險前的干預(yù),而不是僅僅停留在出險后進行理賠,對于健康保險更應(yīng)如此,提升健康增值服務(wù)尤為重要。
年齡越輕對中高端養(yǎng)老社區(qū)越感興趣
值得關(guān)注的是,高凈值人群對中高端養(yǎng)老社區(qū)表示感興趣的比例超過70%,男性比女性的感興趣程度更高,而年齡越輕,對中高端養(yǎng)老社區(qū)的感興趣程度也越高。
專業(yè)的醫(yī)療(包括醫(yī)療設(shè)施及護理人員)是中高端養(yǎng)老社區(qū)吸引高凈值人群的主要原因,也是決定中高端養(yǎng)老社區(qū)成敗的關(guān)鍵所在。其次是膳食管理、定期體檢、娛樂活動、自然環(huán)境和健身活動設(shè)施。
對于高凈值人群的養(yǎng)老觀念,白皮書也有一些有趣的發(fā)現(xiàn),如高凈值人群在養(yǎng)老伙伴的選擇上,更加青睞朋友,而非子女;理想的養(yǎng)老場所,也不再是繁華的市中心,取而代之的是親近大自然的近郊住宅和生活配套完善的居民住宅小區(qū)。
對于養(yǎng)老生活的安排,相較于其父母,高凈值人群更向往通過旅游、豐富的娛樂活動來充實自己的老年生活,對養(yǎng)老生活的質(zhì)量要求更高,精神追求的層次更豐富。與兒孫同住、享受天倫之樂已經(jīng)不是高凈值人群考慮的主要因素。
高凈值人群在養(yǎng)老費用上也有多種來源,主要包括個人存款、投資結(jié)余、個人房產(chǎn)、退休金和商業(yè)養(yǎng)老保險等。
數(shù)據(jù)顯示,高凈值人群家庭平均每戶有2.7人購買商業(yè)養(yǎng)老保險,年均總保費為15萬元。對商業(yè)養(yǎng)老保險的增值服務(wù),高凈值人群普遍希望加入高端醫(yī)療服務(wù),包括高端體檢、健康管理、膳食配比等。
私立醫(yī)院私人醫(yī)生需求快速增長
雖然公立醫(yī)院尤其是公立三級醫(yī)院仍是高凈值人群就醫(yī)的首選,但調(diào)查發(fā)現(xiàn),私立醫(yī)院將成為未來三年內(nèi)中國高凈值人群最可能嘗試的醫(yī)療機構(gòu),有54%的高凈值人群選擇中資私立醫(yī)院,48%的高凈值人群選擇外資私立醫(yī)院。
目前私人醫(yī)生尚未普及,高凈值人群使用私人醫(yī)生的比例僅為5%,但受訪者選擇在未來三年內(nèi)嘗試該服務(wù)的比例達到40%。值得注意的是,私人醫(yī)生整體使用后滿意度高達80%,非常滿意的人數(shù)超過50%,這一結(jié)果體現(xiàn)了高凈值人群對醫(yī)療服務(wù)的全面性、針對性和隱私性的高度要求。
調(diào)查還顯示,高凈值人群就醫(yī)時注重的因素分別是醫(yī)療設(shè)施先進程度、醫(yī)院擅長領(lǐng)域、醫(yī)生資質(zhì)經(jīng)驗和醫(yī)院口碑,其次是醫(yī)院級別,最后是整體的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院的地理位置。
胡潤百富董事長兼首席調(diào)研員胡潤認,隨著人口老齡化程度不斷加深,中國養(yǎng)老市場的規(guī)模正在逐步擴大,養(yǎng)老和醫(yī)療結(jié)合將成為高凈值人群的養(yǎng)老趨勢。
泰康人壽董事長兼首席執(zhí)行官陳東升表示,醫(yī)療、養(yǎng)老是極具人文關(guān)懷的產(chǎn)業(yè),泰康一直關(guān)注這一領(lǐng)域的發(fā)展,致力于為高凈值人群提供健康和財富管理服務(wù),白皮書可以直觀地反映出高凈值人群的醫(yī)養(yǎng)需求及未來發(fā)展趨勢,將有助于這一領(lǐng)域的研究和持續(xù)發(fā)展。
編輯:趙彥
關(guān)鍵詞:中高端養(yǎng)老社區(qū) 中國高凈值人群醫(yī)養(yǎng)白皮書