下一步怎么辦？

　　快遞點(diǎn)負(fù)責(zé)人：

　　我們會(huì)勸說(shuō)快遞員回來(lái)干！

　　揚(yáng)子晚報(bào)記者趕到現(xiàn)場(chǎng)，一位圓通快遞浦口操作部的負(fù)責(zé)人曾先生稱，“雙11”后貨物積壓的情況，以往的這個(gè)時(shí)候都差不多，今年應(yīng)該說(shuō)好一些，但主要是快遞公司現(xiàn)在越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，甚至惡性化。記者問(wèn)：“怎么個(gè)惡性法？”他說(shuō)：“你4元，我3元，你3元，我2元，這不是把人逼上絕路？”據(jù)介紹，現(xiàn)在郵政部門(mén)沒(méi)有統(tǒng)一制定相關(guān)的快遞價(jià)格尺度，惡性價(jià)格戰(zhàn)之下，分?jǐn)偟娇爝f公司的利潤(rùn)很單薄，甚至沒(méi)有好賺的，勢(shì)必影響快遞員收入。記者現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)一位還在干活的快遞員，他說(shuō)一個(gè)月也就三千多元。但是“雙11”快遞量實(shí)在太多，每天干得時(shí)間太長(zhǎng)，公司出現(xiàn)負(fù)盈利狀態(tài)，所以壓力傳遞到快遞員身上，給不出加薪的說(shuō)法。也就是干了白干，白干誰(shuí)愿意干呢？

　　那下一步怎么辦呢？負(fù)責(zé)人曾先生稱，目前浦口大約四五個(gè)承包點(diǎn)的負(fù)責(zé)人手下快遞員都不愿意干了，眼下只有好言勸說(shuō)快遞員回來(lái)干，別的也沒(méi)有什么招數(shù)。據(jù)了解，天潤(rùn)城等幾個(gè)大的小區(qū)業(yè)主的包裹快遞積壓滯留較重。

　　快遞小哥盼關(guān)懷：

　　要是我們公司能這樣多好！

　　“雙11”前晚，廣州市番禺區(qū)電子商業(yè)園區(qū)，電商們舉辦加油大會(huì)，切乳豬、排隊(duì)拜馬云與劉強(qiáng)東畫(huà)像，甚至請(qǐng)來(lái)按摩師專門(mén)為一線干活的員工們按摩放松，其中也有參與快遞送貨的員工。

　　蘇寧物流中心分揀部根據(jù)物品的大小輕重讓男女員工參與分揀貨物，女員工身旁多為輕拋型的紙品、餅干、化妝品等“寶貝”，而男員工身旁的則是小家電、酒類等稍重些的搬運(yùn)貨物。

　　采訪中，一些快遞小哥拿出上面的兩個(gè)例子，表示快遞公司應(yīng)該對(duì)他們多些關(guān)懷，而不是一味對(duì)快遞員要求過(guò)于嚴(yán)苛，并動(dòng)不動(dòng)就扣錢(qián)?？爝f小哥感慨道，“要是我們公司能這樣多好呀?！?/p>

　　心理學(xué)家支招

　　“高原反應(yīng)”下

　　企業(yè)要學(xué)會(huì)

　　“割肉輸氧”

　　南京市社會(huì)心理危機(jī)干預(yù)中心主任張純分析稱，圓通快遞員停工不干的事情，表面看是“公司待遇”或是“惡性競(jìng)爭(zhēng)”因素造成的，其實(shí)心理訴求大于物質(zhì)訴求?？爝f業(yè)務(wù)節(jié)奏壓力一向很大，“雙11”更不堪重負(fù)，這好比高原反應(yīng)，走得越高，身上擔(dān)子越重，需要的氧氣越多，但自然環(huán)境海拔越高氧氣越少，如此高原狀態(tài)下持續(xù)快節(jié)奏的工作，自然帶來(lái)更多的心理焦慮和暴躁，表現(xiàn)為小刺激大反應(yīng)。短時(shí)間內(nèi)員工會(huì)表現(xiàn)出最大限度的情緒宣泄，比如表現(xiàn)為“錢(qián)太少，活太重，不干了”。

　　此題求解，辦法也是有的。張主任認(rèn)為，企業(yè)如水人如魚(yú)，水里要有足夠的氧氣，才能讓魚(yú)兒歡暢游，企業(yè)和員工既是利益共同體，也是情感合作社，在“雙11”這樣的特殊日子，企業(yè)就該大度一點(diǎn)，老板不妨放大胸襟，“割肉輸氧”，把利潤(rùn)讓利給員工，如此一來(lái)，員工又怎么會(huì)甩手不干？（記者 范曉林）