首頁>要聞>天下 天下
全國旅游系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)治理不合理低價(jià)游、強(qiáng)迫購物行為
新華社北京12月3日電(記者齊中熙)全國旅游系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)治理不合理低價(jià)游、強(qiáng)迫購物行為拉開大幕:國家旅游局陸續(xù)公布三批處理擾亂旅游市場秩序典型案件,涉事旅行社停業(yè)整頓并處罰款,取消星級(jí)旅行社資質(zhì),相關(guān)責(zé)任人被處罰,涉案人員涉嫌違法問題移交公安機(jī)關(guān)查處,涉事導(dǎo)游被吊銷導(dǎo)游證。
國家旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人3日表示,這是今年11月13日國家旅游局召開全國旅游市場秩序治理工作專題會(huì)議以來,各省區(qū)市旅游部門交出的“第一份答卷”。
國家旅游局要求,各省區(qū)市旅游部門要迅速行動(dòng),拿出治理不合理低價(jià)游、強(qiáng)迫購物行為的硬措施,依法集中處理一批典型案件,取締一批違法違規(guī)的旅行社,吊銷一批違法違規(guī)導(dǎo)游的導(dǎo)游證,重罰一批非法經(jīng)營的旅游購物商店,嚴(yán)肅處理違法違規(guī)的旅游汽車司機(jī)。
各地旅游部門按照國家旅游局的統(tǒng)一部署,紛紛出臺(tái)措施:
一是建立約談機(jī)制,對問題突出的地方提出整改要求和時(shí)限。云南省政府集體約談了昆明、麗江、迪慶市州的主要負(fù)責(zé)人,明確提出整改要求,對相關(guān)人員進(jìn)行了問責(zé)。
二是健全投訴處理機(jī)制,及時(shí)處理投訴舉報(bào)案件。各省區(qū)市及時(shí)處理國家旅游局督辦的案件,做到件件有回復(fù),件件有結(jié)果。
三是建立信息公示制度,發(fā)布“旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息記錄”,懲戒旅游失信行為。四川、山東等地將查處的投訴案件記入不良信息記錄,建立了游客不文明行為記錄機(jī)制。
四是建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,主動(dòng)會(huì)同公安、工商部門聯(lián)合開展整治行動(dòng)。杭州市出臺(tái)了《杭州市旅游目的地聯(lián)合執(zhí)法工作暫行辦法》,完善了旅游市場聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。
五是接受社會(huì)監(jiān)督,有18個(gè)省區(qū)市開通游客網(wǎng)上評價(jià)旅游企業(yè)和從業(yè)人員平臺(tái),支持媒體和社會(huì)監(jiān)督。
六是創(chuàng)新體制機(jī)制,三亞市成立了全國首支旅游警察支隊(duì),自10月10日以來,共查處涉旅案件54起,行政拘留56人。上海市、三亞市、南充市成立了旅游巡回法庭,及時(shí)解決旅游過程中發(fā)生的旅游服務(wù)合同、人身財(cái)產(chǎn)損害等糾紛案件。桂林市成立了工商局旅游分局,建立了對轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)經(jīng)營情況定期巡查和隨機(jī)抽查制度。
這位負(fù)責(zé)人說,下一步國家旅游局將繼續(xù)開展旅游市場秩序整治督查督辦工作,督促各地將整治不合理低價(jià)游、強(qiáng)迫購物行為的具體措施轉(zhuǎn)化為更大成果。(完)
編輯:玄燕鳳
關(guān)鍵詞:旅游 不合理低價(jià)游 強(qiáng)迫購物行為
更多
更多
更多
- “租購?fù)瑱?quán)”并非新政:準(zhǔn)入門檻高 優(yōu)質(zhì)學(xué)區(qū)仍難進(jìn)
- 各地物價(jià)水平如何?25省份6月份CPI漲幅低于2%
- 京滬高鐵今年國慶前后提速?看看專家怎么說
- 中國高鐵 一張見證時(shí)代發(fā)展的名片
- 國務(wù)院督察組嚴(yán)督實(shí)查確?!暗貤l鋼”不死灰復(fù)燃
- 國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》
- 北京市城際鐵路“城市副中心站”力爭年底前開建
- 去產(chǎn)能或提前超額完成 去杠桿將成供給側(cè)改革新重點(diǎn)
- 7月19日的國務(wù)院常務(wù)會(huì)定了這三件大事