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移動APP掛號 切莫淪為新型“號販子”
移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來,移動醫(yī)療已成為熱門詞匯,眾多帶有網(wǎng)上掛號、網(wǎng)絡(luò)咨詢、健康管理、康復(fù)指導(dǎo)等功能的醫(yī)療類移動APP上線運營,呈現(xiàn)出一片繁華場景。然而,移動醫(yī)療的熱鬧背后,必須面對三個待解難題。
首先,移動醫(yī)療掛號并未解決號源緊張問題。不少移動醫(yī)療類APP都帶有預(yù)約掛號功能,可以為患者提供手機(jī)在線掛號的服務(wù)。掛號,的確是患者的剛性需求。在醫(yī)療資源短期內(nèi)難以均衡的情況下,優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源仍多集中于大醫(yī)院,在人們對于醫(yī)療趨高要求的“本性”驅(qū)使下,患者往往愿意直奔大醫(yī)院去掛專家號,凌晨就在醫(yī)院排起長隊的情況屢見不鮮。如果移動醫(yī)療能夠提供足不出戶掛號的服務(wù),的確將會大受患者歡迎。
然而,從現(xiàn)實情況來看,,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出的移動醫(yī)療APP,所提供的號源,均在醫(yī)院原有號源范圍內(nèi),并非新增加號源。也就是說,蛋糕還是那么大,只不過多支了一個攤子來賣。
在這種情況下,“僧多粥少”的情況并不能根本得以改變。甚至,還會讓患者無所適從。以前在醫(yī)院門口排隊就好了,現(xiàn)在可好,多個掛號平臺同時在掛號,每個平臺都指向有限的號源,患者反而不知道如何能掛到號了。
公立醫(yī)院的醫(yī)療資源,是應(yīng)患及大眾的公共資源。筆者認(rèn)為,移動APP在此間最應(yīng)發(fā)揮的是“精確導(dǎo)診、提高診療效率”這一基礎(chǔ)作用。如果移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專盯著現(xiàn)有的掛號功能,甚至與一些醫(yī)院達(dá)成所謂的合作,拿到一些號源,以此為噱頭“畸形”發(fā)展,最終傷害的還是大眾利益。這樣的發(fā)展恐怕也難以長久,甚至?xí)S為“移動醫(yī)療”和高科技包裝下的“號販子”和“黃?!?。
要解決號源緊張問題,根本上還是要全面深化醫(yī)改大環(huán)境下,推動分級診療,提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)水平,切實擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的覆蓋面,以此贏取患者信任,這樣自然會帶來分流,有效避免“扎堆”就診。
編輯:趙彥
關(guān)鍵詞:移動APP掛號 新型號販子