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快遞春節(jié)是否打烊應(yīng)由市場決定
近日,網(wǎng)上流傳著一張“2016春節(jié)快遞放假時(shí)間表”,其中顯示,多家大型快遞公司將于近期停止收貨,最早的國通已于1月18日“截止描收”,最晚的順豐也于1月30日“截止描收”。而恢復(fù)正常日期都在2月6日以后,最晚的要到2月10日。許多網(wǎng)友大呼,“快遞都放假了,還怎么網(wǎng)購???”對(duì)此,多家快遞公司均回應(yīng)稱,該時(shí)間表“是假的”,將響應(yīng)國家郵政局的號(hào)召“全年無休”。但在春節(jié)期間,不少快遞將無法保證時(shí)效性,順豐快遞還表示,將加收10元“節(jié)假日服務(wù)費(fèi)”。(1月31日《北京青年報(bào)》)
春節(jié),對(duì)于國人來說是最大的節(jié)日,快遞員大都在春節(jié)期間回家過年,人手不夠了,自然影響到送貨時(shí)間和質(zhì)量。電商春節(jié)能否不打烊 ,這對(duì)于網(wǎng)購一族來說,自然希望不打烊 ,但期待在春節(jié)期間也享受到平時(shí)的服務(wù),這畢竟是不太可能的。
春節(jié)是否不打烊?許多快遞公司作出了回應(yīng),表示將響應(yīng)國家郵政局的號(hào)召“全年無休”, 但同時(shí)表示會(huì)影響快遞時(shí)效,同時(shí)還會(huì)增加收費(fèi)。這其實(shí)不難理解,畢竟這是春節(jié)所帶來的“節(jié)日病”。
快遞公司春節(jié)期間人手不夠,可以通過招短工的方式填補(bǔ),只要工資能夠讓人滿意,不回家過年卻又愿意在春節(jié)期間出來打工的人還是不少的,而快遞公司也可以挖掘公司員工的潛力,通過獎(jiǎng)勵(lì)和增工資的方式留住員工,快遞公司適當(dāng)增加收費(fèi),只要收得透明公開,基本上是沒有問題的。比如,順豐速運(yùn)官方表示,加收的10元確實(shí)為順豐方面所收取,為“節(jié)假日服務(wù)費(fèi)”。今年不是第一次收取該項(xiàng)費(fèi)用,根據(jù)國家郵政局的規(guī)定,提前在官網(wǎng)、官微發(fā)布公告。標(biāo)準(zhǔn)為:大陸地區(qū)從2月7日(除夕)到2月13日(正月初六)收取,10元/票;收費(fèi)以寄件地的寄件時(shí)間為準(zhǔn);寄件地、派件地兩者之一或兩者為海外地區(qū)的,免收節(jié)假日服務(wù)費(fèi)。如此收費(fèi),想必消費(fèi)者不會(huì)有什么意見。
對(duì)于快遞公司的“全年無休”,最終決定權(quán)還該是由市場來決定,如果春節(jié)期間快遞利潤較高,快遞公司自然會(huì)想方設(shè)法留住員工,讓“春節(jié)不打烊”成為現(xiàn)實(shí),如果利潤有限,“春節(jié)不打烊”也只會(huì)停留于極少數(shù)城市的層面,這么多年來,飯店也多是實(shí)施“春節(jié)不打烊”,也面臨著員工不夠,他們卻是都經(jīng)營得不錯(cuò)。飯店可以,快遞自然也可以。
“春節(jié)不打烊”值得倡導(dǎo),但決定力量卻是市場。面對(duì)“春節(jié)不打烊”,監(jiān)管部門不要忘記自身的職責(zé),對(duì)于快遞公司不守諸如“實(shí)名制”規(guī)矩的行為,對(duì)于消費(fèi)者的服務(wù)投訴,反應(yīng)要靈敏,維權(quán)速度要快,不要讓消費(fèi)者覺得職能部門也“放假”了。這才是最為關(guān)鍵的。(前 溪)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:快遞春節(jié) 快遞春節(jié)不放假