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10元如廁費(fèi)給管理提醒

2016年02月23日 14:48 | 來源:北京晨報
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21日,針對有游客近日投訴三亞亞龍灣華宇度假酒店沙灘洗手間收費(fèi)10元一事,三亞開展了詳細(xì)調(diào)查。經(jīng)查,涉事洗手間系違章建筑,廁所高價收費(fèi)為違規(guī)行為,違反了《價格法》第十三條規(guī)定,予以立案,擬處罰5000元。(2月22日《京華時報》)

在整個過程中,有關(guān)方面在一些問題的處理上,頗有可提高的地方。

比如,對于游客孫先生的投訴,有關(guān)方面最初的回復(fù)是,酒店是為了保障住房客人使用廁所,并且考慮到過年期間用水成本高,所以在初一至初六收取非酒店客人使用廁所的費(fèi)用。這就讓人奇怪了,春節(jié)客流量大,用水量多,可以理解,可無論如何也不能以此解釋如廁一次10元高價,而最新的處罰決定也證明了這一點(diǎn),屬于“違規(guī)行為”,既然是“違規(guī)行為”,那么最初的解釋就是有失考慮,有敷衍之嫌。當(dāng)然,官方倉促回應(yīng)難免疏漏,以后應(yīng)盡力避免這樣的事故。

再比如,對于管理上,也是有漏洞急需彌補(bǔ)——景區(qū)之內(nèi)的違章建筑,怎么就堂而皇之矗立起來?難道景區(qū)管理部門對眼皮子底下的違建,竟毫無察覺,任由其修建嗎?這顯然是說不過去的。

國內(nèi)景區(qū)如廁難,是個由來已久的問題,搞好廁所衛(wèi)生,完善旅游服務(wù),早就是旅游界的共識,旅游旺季景區(qū)廁所設(shè)備不足,應(yīng)該及時處置,如果我們早就有服務(wù)意識,多建設(shè)一些臨時公廁,是不是就能夠避免這一事件的發(fā)生?

處罰5000元,不是最終的目的。最近,國內(nèi)旅游市場出了不少令人遺憾的事件,消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害,對事發(fā)地的旅游產(chǎn)業(yè)也是不小的打擊。如果我們的管理部門意識不到這一點(diǎn),有得過且過的意識,那么,就無法真正從源頭上對亂象予以制止乃至杜絕,最終,受損失的還是當(dāng)?shù)氐穆糜?。(趙歐仁)


編輯:劉文俊

關(guān)鍵詞:10元如廁費(fèi) 三亞天價如廁

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