3月8日，外交部長王毅在記者會上回答的最后一個問題，是外交部“外交小靈通”收集的網(wǎng)友提問：“中國外交這么忙，究竟在忙什么呢？跟我們老百姓的生活有關系嗎？”王毅認真做了解答，并且請關心外交故事和事例的人士點擊一下“外交小靈通”。

“外交小靈通”作為我國外交事務的公共平臺，包括微博賬號、微信公眾號以及電臺廣播節(jié)目，不僅播報外交大事，還提供領事提醒、個別地區(qū)疫情、出國必備神器、外交知識、外交趣聞等內(nèi)容。王毅外長昨天回答的問題，則屬于對外交方向的答疑解惑。筆者認為，通過設立公共交流平臺，收集公眾意見，及時回答相關疑問，拉近部委機關與普通人的關系，是推進工作進程、提高工作質(zhì)量的好辦法，應該廣泛推行。

結合中國股市散戶眾多，大家對信息需求量大質(zhì)高的現(xiàn)實，筆者建議依托現(xiàn)有的“證監(jiān)會發(fā)布”微博賬號、微信公眾號，整合12386證監(jiān)會熱線電話等資源，打造類似“外交小靈通”這樣一個更加豐富多元的證券期貨信息公共平臺，不妨叫做“股市小靈通”。

目前，“證監(jiān)會發(fā)布”的主要內(nèi)容是新聞發(fā)布會問答，兼顧其它政策信息，但軟性服務性信息和互動性內(nèi)容涉及較少。類似“證監(jiān)會這么忙，究竟在忙什么？給普通投資者做了些什么？”的疑問，大家同樣關心；如果能夠通過“股市小靈通”平臺加強溝通互動，增進投資者與監(jiān)管部門的相互了解，增進互信，不僅可以提高政策落地的效率，而且能夠更好地推動全方位改革。

搭建這個平臺的另一個重大功能，是可以更聚焦地澄清是非，正本清源。從去年股市異常波動到今年1月股市遭遇多項利空傳聞擾動，都說明了信息準確、暢通傳播的重要性。中國股市25年的發(fā)展歷史反復驗證著這樣一個邏輯：股市每遭遇一個新問題，最初都表現(xiàn)為輿論形態(tài)，解決這些問題的過程也都伴隨輿論的洗禮。這就說明，中國股市的輿論生態(tài)和信息傳播機制存在較大缺陷。所以，加強股市期貨公共信息平臺建設極為重要。

筆者建議，在現(xiàn)有政策發(fā)布基礎上，新搭建的“股市小靈通”平臺可以將12386證監(jiān)會熱線的部分功能、“中國證券投資者保護基金”和“中小投資者服務中心”的部分功能融合進來，為投資者提供知識普及、風險揭示、熱點評析、答疑解惑等軟性服務。目前，首批13家國家級投資者教育基地已經(jīng)經(jīng)過公示，即將面向社會公眾開放。這些基地具有證券期貨知識普及、風險提示、信息服務、意見通達、心理疏導等投資者教育服務功能，其中“共性”較強的內(nèi)容也可以融合到這個公共平臺上。新平臺還可以和重點新聞媒體合作，對輿論熱點問題進行疏導。

抓好證券期貨市場的“信息源頭”工作，向市場參與者及時、準確、全面、科學地傳播政策信息，解讀監(jiān)管意圖，披露公司情況，說明機構動向，是一項極其重要的、具有全局意義的基礎工作。信息傳播的質(zhì)量和效果不但體現(xiàn)在投資者、籌資者的決策上面，而且還體現(xiàn)在所有市場參與者的信任程度上面。不同市場參與者之間信任程度的高低，最終決定著市場的效率和治理水平，決定著我國股市能否長期穩(wěn)定發(fā)展，能否擔當起維護國家利益、提高人民福祉的重任。所以，完善證券期貨公共信息平臺建設，可以說是功在當代、利在千秋。