連日來，山東疫苗案讓疫苗安全問題的關(guān)注度高燒不退。昨日一篇關(guān)于疫苗的文章刷爆朋友圈，讓該話題的輿情熱度再度升溫。刷屏背后，是彌漫在人群中的“疫苗恐慌”：有些父母表示，不敢給孩子接種疫苗。

有時候，比公共衛(wèi)生事件本身更可怕的，是作為“次生危機(jī)”的社會恐慌。拿山東疫苗案來說，盡管其仍在擴(kuò)大查辦中，問題疫苗的危害性和波及面仍待查證，世界衛(wèi)生組織也表態(tài)“失效疫苗幾乎不會引發(fā)毒性反應(yīng)”，可這仍難阻止公眾驚弓之鳥般的恐慌情緒擴(kuò)散；盡管國家食藥監(jiān)總局倒查發(fā)現(xiàn)，9家藥品批發(fā)企業(yè)涉嫌虛構(gòu)疫苗銷售渠道，并要求各有關(guān)省市食藥監(jiān)部門將對涉案企業(yè)調(diào)查結(jié)果于25日前上報，由總局統(tǒng)一向社會公開，但這似乎仍不能令公眾淡定。

家長們的恐慌，主要是因擔(dān)心“疫苗失效，殃及孩子”。畢竟，該事件內(nèi)含了太多“難以想象”的情節(jié)，暴露了不少監(jiān)管紕漏，讓他們很難置身事外地做“理中客”，而信息不對稱，又在強(qiáng)化他們“寧信其有”傾向。

所以就危機(jī)應(yīng)對而言，當(dāng)下跟溯源一樣不可忽略的，是給公眾及時“接種”對疫苗恐慌免疫的“信息疫苗”，盡力打消他們在“不知情”和涉醫(yī)藥安全信息敏感包夾下的焦慮。這里的信息，指的是包括具體案情、問題疫苗危害和追查問責(zé)在內(nèi)專業(yè)權(quán)威并敞開的信息；而官方也有義務(wù)主動、多渠道發(fā)布這些信息。

這其中，就包括對該事件中“疫苗”的問題界定。網(wǎng)上很多人就其說成是“毒疫苗”，但非法經(jīng)營疫苗≠失效疫苗≠有毒疫苗。從報道看，涉事疫苗主要是用者付費的二類疫苗，問題主要是未按規(guī)定進(jìn)行冷鏈存儲和運(yùn)輸，部分屬于臨期疫苗。也就是說，它是非法經(jīng)營疫苗，個中有的還是起不到預(yù)防傳染病作用的失效疫苗。鑒于此，有關(guān)方面有必要廓清這些定性的差別，并消除公眾對接種疫苗（哪怕是國家免疫規(guī)劃內(nèi)的一類疫苗）的不必要擔(dān)憂。

對于問題疫苗危害程度的官方有效科普，也很重要。許多人談疫苗色變，源于涉事疫苗“致命說”的濡染。但事實上，只要是正規(guī)疫苗，未冷藏和過期，人接種之后直接致命的可能性很??；而二類疫苗多個種類中，無效疫苗可能帶來生命危險的，也限于針對狂犬病、破傷風(fēng)這類致命傳染病的。

而更重要的，是要及時厘清問題疫苗閉環(huán)型的流轉(zhuǎn)全過程，還有對受害者展開按圖索驥式摸底排查，并盡早制訂救助補(bǔ)償?shù)纳坪蠓桨??！盁o受害者”的局面持續(xù)，反而會讓公眾在不確定感中生出受害者心態(tài)。

時下很多地方、部門確實也在追根溯源，追查涉案違規(guī)企業(yè)和問題疫苗去向等，要徹底還原問題疫苗從“體內(nèi)到體外再到體內(nèi)”的細(xì)節(jié)、具體去向，還有弄清受害者究竟是“正規(guī)疫苗的不良反應(yīng)”還是“不良疫苗的反應(yīng)”，當(dāng)然有個過程。饒是如此，也要信息“不斷供”，既要及時公開調(diào)查進(jìn)程等，更要及早明確涉事責(zé)任主體如違規(guī)批發(fā)企業(yè)、接種單位等各方在賠償上的責(zé)任分配，讓人們在“受害會被兜底”的預(yù)期中減少焦慮。

據(jù)了解，國務(wù)院總理李克強(qiáng)目前已對該案作出重要批示，稱食藥監(jiān)總局、衛(wèi)計委、公安部要切實加強(qiáng)協(xié)同配合，徹查問題疫苗流向和使用情況，及時回應(yīng)社會關(guān)切，對相關(guān)失職瀆職行為嚴(yán)肅問責(zé)。而回應(yīng)社會關(guān)切，內(nèi)含的要求就是專業(yè)信息披露。說白了，專業(yè)信息披露也是消除疫苗恐慌最好的“疫苗”，這一“針”只有及時打，才能避免恐慌這個“傳染病”在滾雪球式傳播中，將更多人帶入更大程度的恐慌中。