記者3月28日獲悉,自2016年4月10日起,湖南湘西鳳凰古城將暫停景區(qū)驗票,保留景點驗票方式。游客今后進鳳凰古城游覽不必再購買148元的“捆綁式”大門票,只需要在逛小景點時購買相應(yīng)的門票。記者了解到,根據(jù)《鳳凰縣景區(qū)整合經(jīng)營協(xié)議》約定,鳳凰縣政府與古城公司簽訂試運營三年合同即將到期。此前,鳳凰古城自2013年4月10日起將“憑票入景點”改為“憑票入景區(qū)”,游客需要購買148元門票才能進入鳳凰古城核心景區(qū)。(3月28日新華社報道)

在沸沸揚揚的爭議聲中,鳳凰古城148元的景區(qū)門票執(zhí)著地收取了3年,如今又被當?shù)亟型?。表面來?這是鳳凰縣政府與古城公司簽訂試運營3年合同即將到期的緣故——既然景區(qū)的經(jīng)營公司即將發(fā)生變更,鳳凰旅游整合經(jīng)營主體幾經(jīng)磋商仍無法達成合作協(xié)議,那么當初因此而生的景區(qū)門票收取行為,就當停止。但從深層次來看,鳳凰古城之所以停止收取景區(qū)的門票,更是一次管理上的“撥亂反正”,是深刻意識到過度依賴門票經(jīng)濟可能帶來負面效應(yīng)之后做出的決定。

媒體的報道顯示,鳳凰古城自2013年4月10日起開始向游客收費148元的大門票,一直受到各方反對。因為強制性的購票要求,游客紛紛認為提高了出行的成本,不少游客選擇放棄前往鳳凰古城旅游。但這遠不是第一張倒下的多米諾骨牌,游客的減少,直接帶來了古城內(nèi)商戶的經(jīng)營壓力。據(jù)媒體報道,就在實行大門票制的當年“五一”小長假期間,鳳凰古城的散客同比減少了50%左右。游客量的銳減以及隨之帶來的旅游收入減少,至今仍未有大的改變。

這正是鳳凰古城停止收取景區(qū)門票的現(xiàn)實緣由。它也再次證明,過度依賴門票經(jīng)濟可能帶來的連鎖反應(yīng)。不少景區(qū)管理者之所以敢于提高景區(qū)門票價格,或像此前的鳳凰一樣,直接出臺強制性的景區(qū)套票政策,正是以為當?shù)鼐皡^(qū)資源有著不可替代的稀缺性。但他們沒有看到的事實是,如今游客群體與旅游市場本身都發(fā)生了深刻的變化。選擇“用腳投票”的游客越來越多,更多考慮游客感受的景區(qū)也越來越多。如此情形之下,“昂貴的鳳凰”自然就不為游客所喜。

關(guān)鍵性的問題或許仍然在于:對多數(shù)景區(qū)來說,他們的管理思維與視野都顯得很狹窄。所謂景區(qū)經(jīng)營,就一定需要經(jīng)由門票漲價來增加經(jīng)濟效益嗎?每談及此,我們就不能不重復(fù)地提及西湖免費開放的例證。2002年開始,西湖成為中國唯一不收門票的5A級景區(qū),盡管各種日常維護費用,每年增加過億元。但來杭州的游客幾年之內(nèi)實現(xiàn)翻番,旅游收入更是增加180%。倘若能在保護、開發(fā)與公益之間形成適度的平衡,更關(guān)注于旅游管理體制、“惠民”力度乃至服務(wù)厚重感的提升,那么它必將形成更龐大、穩(wěn)定與持久的旅游市場。

告別門票經(jīng)濟,構(gòu)建起一種開放與有吸引力的旅游商業(yè)環(huán)境,一個景區(qū)的經(jīng)濟效益才會是可期的。鳳凰古城對景區(qū)門票的收取與叫停風波,再次證明了這樣的常識。我們注意到,在鳳凰當?shù)爻雠_的相關(guān)文件中,相關(guān)表述為“自2016年4月10日起,暫停景區(qū)驗票,保留景點驗票方式”。教訓已經(jīng)太深,其實完全可以不用“暫停”,而是迅速停止。只有告別過度的門票經(jīng)濟,當?shù)芈糜尉皡^(qū)才能獲得更健康與持久的增收方式,游客才能距離“中國最美的小城”鳳凰更近。