■安　寧

　　保監(jiān)會“亮劍行動(dòng)”仍在繼續(xù)。近日，保監(jiān)會同時(shí)發(fā)布對５家保險(xiǎn)公司的監(jiān)管通報(bào)，其中，因“夸大保險(xiǎn)責(zé)任、對保險(xiǎn)產(chǎn)品虛假宣傳”等違規(guī)行為，中國太平洋人壽總公司及涉案機(jī)構(gòu)、高管人員被罰款共計(jì)７６萬元。對此，筆者認(rèn)為，當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素日益復(fù)雜，監(jiān)管層對這種損害消費(fèi)者行為的打擊力度的加強(qiáng)不僅是對消費(fèi)者的保護(hù)，而且，加強(qiáng)監(jiān)管也更有利于保險(xiǎn)業(yè)的規(guī)范發(fā)展。

　　“買的時(shí)候千好萬好，賠的時(shí)候千難萬難?！币痪湓挼榔屏吮ｋU(xiǎn)業(yè)的長期頑疾。

　　對于這種亂象，保監(jiān)會及各地保監(jiān)局近年來一直在不遺余力地加強(qiáng)案件風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管。２０１５年５月，保監(jiān)會開展打擊損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益行為的“亮劍行動(dòng)”。“亮劍行動(dòng)”主要對保險(xiǎn)消費(fèi)投訴、輿情監(jiān)測等日常工作中發(fā)現(xiàn)的損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的個(gè)案進(jìn)行全面檢查。

　　總體來看，保險(xiǎn)行業(yè)案件風(fēng)險(xiǎn)總體可控。但同時(shí)也要看到，隨著保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展，產(chǎn)品的多樣化，特別是近年來互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，各類違法違規(guī)行為也是層出不窮，監(jiān)管層防范及打擊的力度仍有待加強(qiáng)。

　　據(jù)了解，目前保險(xiǎn)業(yè)的案件風(fēng)險(xiǎn)主要集中在以下領(lǐng)域：非法集資類、內(nèi)幕交易（“老鼠倉”）類、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等政策性業(yè)務(wù)類。隨著保險(xiǎn)投資渠道全面放開，在資金收益提升的同時(shí)，內(nèi)幕交易等潛在風(fēng)險(xiǎn)也開始增加。

　　雖然與其他金融行業(yè)相比，保險(xiǎn)投資領(lǐng)域已曝光的內(nèi)幕交易案件僅為個(gè)案，但暴露出保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管控薄弱，特別是掌控投資決策、資金賬戶交易權(quán)限的人員利用職務(wù)之便從事證券買賣活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)引起行業(yè)高度警覺。

　　據(jù)保監(jiān)會最新數(shù)據(jù)顯示，２０１６年２月，保監(jiān)會及各保監(jiān)局共接收各類涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的有效投訴總量１１３８件，同比下降２８．０２％，環(huán)比下降４７．４１％。其中，１２３７８熱線電話投訴９９８件，占有效投訴總量的８７．７０％；信件投訴９６件，占比８．４４％；來訪投訴１６件，占比１．４１％；網(wǎng)絡(luò)投訴２８件，占比２．４６％。

　　筆者認(rèn)為，保險(xiǎn)消費(fèi)者對保險(xiǎn)業(yè)的信任是行業(yè)發(fā)展的核心基礎(chǔ)。對于行業(yè)內(nèi)的違法違規(guī)行為，監(jiān)管層必須嚴(yán)打不手軟，只有這樣才能真正讓這個(gè)市場走向更加規(guī)范和成熟。證券日報(bào)