一排嶄新的不銹鋼柜，透過(guò)玻璃望進(jìn)去，里面整齊地掛著各式衣服。這里是黃沙大道涌邊一馬路的一道新景觀。它是由廣州市接收社會(huì)捐贈(zèng)工作站（以下簡(jiǎn)稱市捐贈(zèng)站）開(kāi)設(shè)的24小時(shí)“愛(ài)心衣櫥”，這里不限身份，只要有需要，群眾可以隨時(shí)自助領(lǐng)用。

體現(xiàn)尊重

以前要身份證現(xiàn)在不需

據(jù)了解，在推出“愛(ài)心衣櫥”服務(wù)項(xiàng)目之前，市捐贈(zèng)站就推出了困難群眾免費(fèi)領(lǐng)取救助衣服的公益服務(wù)。當(dāng)時(shí)，憑身份證每人可領(lǐng)2件衣服。從去年11月至今，有24位困難人士到救災(zāi)物資儲(chǔ)存中心登記領(lǐng)衣物，曾經(jīng)有80多歲的老太太由家人陪伴來(lái)試穿、挑選衣物，臨走時(shí)握著工作人員的手表示感謝。

而這一次推出“愛(ài)心衣櫥”，并且直接將衣櫥建在捐贈(zèng)站門前，實(shí)行24小時(shí)開(kāi)放，而且不僅限困難群眾取用，普通市民有需要也可取用，這是廣州首次嘗試推出這種自助式衣物救助。

市捐贈(zèng)站的有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這一嘗試主要是滿足困難群體、救助對(duì)象的需求，而且要讓救助對(duì)象感受到救助有溫度、有誠(chéng)意，享受有尊嚴(yán)的救助方式。

以人為本

增設(shè)小柜方便坐輪椅群眾

“一切以人為本?！边@位負(fù)責(zé)人特別介紹，“愛(ài)心衣櫥”在設(shè)計(jì)上，以方便群眾領(lǐng)取為導(dǎo)向，在衣櫥下方增設(shè)一層小柜，放置折疊好的衣物，方便坐輪椅的群眾取用。領(lǐng)取有困難的群眾也可隨時(shí)撥打站內(nèi)服務(wù)熱線尋求幫助。

值得關(guān)注的是，為了體現(xiàn)對(duì)服務(wù)和救助對(duì)象的尊重，“愛(ài)心衣櫥”由專人管理，除了日常的整理、擺放、添加外，還將遵守一貫嚴(yán)格的選用、清潔、發(fā)放程序?！氨ＷC服務(wù)、救助對(duì)象拿到手中的衣服都是清潔干凈，穿著舒適的。”

領(lǐng)取數(shù)量不限 設(shè)有監(jiān)控?cái)z像頭

“領(lǐng)取的數(shù)量沒(méi)有限制，取一兩件可以，取五六件，我們也歡迎?！边@位負(fù)責(zé)人稱，前來(lái)領(lǐng)取的人一定是有需求的，首先要給予足夠的幫助。他指出，此次“愛(ài)心衣櫥”的建立及舊衣個(gè)人申領(lǐng)條件的放寬，是以“公益共享”為理念，旨在幫助更多的困難群體獲取慈善捐贈(zèng)資源。

那么，假如遇到了貪心者，一次領(lǐng)幾件，而且反復(fù)來(lái)領(lǐng)呢？這位負(fù)責(zé)人解釋，由于“愛(ài)心衣櫥”是24小時(shí)開(kāi)放的，為了保證它的運(yùn)作安全、有序，設(shè)置了監(jiān)控?cái)z像頭，“一些貪心者，自然也會(huì)被攝錄在內(nèi)。我們會(huì)視乎實(shí)際情況，做具體的工作。譬如，發(fā)現(xiàn)一個(gè)人反復(fù)來(lái)領(lǐng)，領(lǐng)的量還挺多，我們會(huì)主動(dòng)去了解，他的具體困難是什么？我們能夠?yàn)樗鳇c(diǎn)什么？”該負(fù)責(zé)人還表示，捐助站同時(shí)也有保安巡視，今后也將視運(yùn)行情況跟進(jìn)處理。

據(jù)知，除“愛(ài)心衣櫥”，設(shè)在市捐贈(zèng)站內(nèi)的憑身份證、低保、低收入證明領(lǐng)取衣物的服務(wù)仍照常開(kāi)展。這位負(fù)責(zé)人介紹，在2015年8月，市捐贈(zèng)站已開(kāi)始向社會(huì)開(kāi)放八成新舊衣物申領(lǐng)，困難群眾和公益組織可前往申領(lǐng)。

窮人也不愛(ài)穿舊衣 八成新是捐贈(zèng)底線

據(jù)了解，去年市捐贈(zèng)站共接收到日常捐贈(zèng)衣物約64.7萬(wàn)件，其中全新物資7.8萬(wàn)件，主要發(fā)往廣州市對(duì)口扶貧的地區(qū)，如廣西百色市、貴州黔南州，新疆疏附縣、廣東梅州市等地區(qū)，以及廣州市各區(qū)困難群眾和部分社會(huì)福利單位。

“衣服相當(dāng)于一個(gè)人的臉面，窮人也不愛(ài)穿舊衣啊！”市捐贈(zèng)站的負(fù)責(zé)人透露，一直以來(lái)，廣州市民捐贈(zèng)衣物的熱情都很高漲，但是也存在著捐贈(zèng)衣物不合格的狀況。該站負(fù)責(zé)人呼吁市民，捐贈(zèng)衣物要以八成新為底線。他解釋：“八成新以上衣服為直觀衣服顏色不陳舊、無(wú)污跡、無(wú)異味、無(wú)磨損發(fā)白、無(wú)配件缺失?！?/p>

他提醒，目前在該站捐贈(zèng)衣物發(fā)放工作中，全新的衣被、毛毯、通用性物資（如文具、日常生活用品、御寒帽襪等）比較受困難群眾歡迎。

市捐贈(zèng)站還呼吁，市民捐贈(zèng)舊衣物前應(yīng)先挑選適合捐贈(zèng)的衣物，清洗干凈后再進(jìn)行捐贈(zèng)。

此外，市捐贈(zèng)站對(duì)于不直接接收的物資，將通過(guò)與慈善項(xiàng)目、公益組織、貧困地區(qū)等對(duì)接的方式，積極為捐贈(zèng)資源和救濟(jì)需求搭建橋梁。

捐贈(zèng)看過(guò)來(lái)：

廣州市接收社會(huì)捐贈(zèng)工作站業(yè)務(wù)咨詢電話：020—81943697

地址：廣州市荔灣區(qū)黃沙大道涌邊一馬路3號(hào)

網(wǎng)址:http://jzz.gzmz.gov.cn/

文／廣州日?qǐng)?bào)記者譚秋明 實(shí)習(xí)生劉紫琦 通訊員印銳