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“黑床單”式的低成本邏輯無(wú)以為繼

2016年04月22日 13:39 | 作者:王丹 | 來(lái)源:光明日?qǐng)?bào)
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快捷酒店又?jǐn)偵洗笫铝?。?jù)媒體報(bào)道,近日,北京許多快捷連鎖酒店把床品、毛巾等用品的清洗外包給黑洗衣廠,這些黑洗衣廠用火堿洗酒店毛巾床單,并且?guī)а?、帶嘔吐物的床單混洗。據(jù)了解,使用火堿洗滌的強(qiáng)堿性布草會(huì)導(dǎo)致客人皮膚瘙癢,甚至引發(fā)皮膚病。

其實(shí),“黑床單”并非新鮮話題,而且這也不是快捷酒店第一次因?yàn)樾l(wèi)生問(wèn)題被輿論批評(píng)。用非法原料洗滌布草,酒店保潔用浴巾擦了馬桶擦杯子,“睡在洗衣粉上”……近些年,類似新聞每隔一段時(shí)間就要跳出來(lái),撥弄一下公眾的安全神經(jīng)?!昂诖矄巍币恢币詠?lái)就是該行業(yè)的“明規(guī)則”。

此次媒體曝光后,涉事的幾大經(jīng)濟(jì)型酒店也先后作出了回應(yīng)。只是不知道,“將所有布草全部返洗”“停止與違規(guī)(洗滌)供應(yīng)商的合作”“啟動(dòng)緊急調(diào)查”“對(duì)洗滌標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)檢排查”等表態(tài),能否舒緩公眾的緊張和焦慮情緒。畢竟,堵住“黑布草”的安全漏洞,除了需要企業(yè)主體積極“改過(guò)自新”外,還需要強(qiáng)有力的監(jiān)管時(shí)刻處于在線狀態(tài),讓企業(yè)不能、不敢故技重施。

需要指出的是,當(dāng)前我國(guó)對(duì)于洗滌業(yè)的監(jiān)管,不僅存在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)寬過(guò)松的問(wèn)題,而且深陷“九龍治水”的治理尷尬。據(jù)了解,關(guān)于洗滌業(yè)標(biāo)準(zhǔn),我國(guó)僅有一部《洗滌業(yè)管理辦法》,而且還不具有強(qiáng)制性,無(wú)法對(duì)洗滌企業(yè)形成約束。而工商、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)等部門之間的推諉扯皮,表現(xiàn)和反應(yīng)遠(yuǎn)不能滿足公眾對(duì)加強(qiáng)洗染業(yè)監(jiān)管的期待,并在一定程度上縱容了洗滌黑作坊的野蠻生長(zhǎng)和酒店“黑布草”的泛濫。

明知洗滌黑作坊必用火堿這一“殺手堿”,明知強(qiáng)堿性的布草會(huì)給消費(fèi)者健康帶來(lái)隱患,但不少快捷酒店仍然選擇“裝糊涂”,其背后成本控制的邏輯和意圖并不難理解。據(jù)知情人士透露,黑作坊洗滌至少能便宜一半。目前,洗滌一套酒店布草,黑作坊普遍報(bào)價(jià)5元左右,如果按照一家快捷酒店一天需要洗滌布草200套計(jì)算,一年“節(jié)約”的成本至少在30萬(wàn)元以上。資本逐利是本性,企業(yè)壓縮成本也無(wú)可厚非,但“低成本”并不等于“低標(biāo)準(zhǔn)”。對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店來(lái)說(shuō),保證自身所承諾的最基本的安全和衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)是底線。埋頭朝著低成本一路狂奔,而選擇犧牲消費(fèi)者的安全和健康,這種“如意算盤”實(shí)屬本末倒置。

在剛過(guò)去不久的和頤酒店女子遇襲事件中,酒店安保服務(wù)的付之闕如,曖昧不清的“黃色小卡片”生意,雖然和“黑布草”事件所展露的缺口不同,但背后的誘因并無(wú)二致。一系列亂象暴露了快捷酒店行業(yè)的失范,也折射出行業(yè)管理存在的問(wèn)題。近年來(lái),盡管一些經(jīng)濟(jì)型酒店品牌紛紛擴(kuò)張,但業(yè)績(jī)普遍下滑是不爭(zhēng)的事實(shí),而且隨著大量加盟商的涌入,讓這些酒店的管理更加混亂。業(yè)內(nèi)知情人士向媒體表示,國(guó)內(nèi)幾大經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的“人房比”已幾乎沒(méi)有再壓縮的空間,“低成本”邏輯幾近走進(jìn)死胡同。如何突破發(fā)展困局,是經(jīng)濟(jì)型酒店必須思考的問(wèn)題。

(王丹)


編輯:劉文俊

關(guān)鍵詞:快捷酒店 白床單 黑床單

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