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看待電商平臺(tái)責(zé)任應(yīng)有“三方視覺(jué)”
一起涉及天貓的專(zhuān)利侵權(quán)案入列去年中國(guó)法院十大知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件——浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司因被訴侵犯發(fā)明專(zhuān)利權(quán),被法院認(rèn)定為承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,賠償原告損失5萬(wàn)元。該案中,威海嘉易烤生活家電有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)嘉易烤公司)是名稱(chēng)為“紅外線加熱烹調(diào)裝置”發(fā)明專(zhuān)利的專(zhuān)利權(quán)人,于2014年11月5日獲該專(zhuān)利授權(quán)。由于嘉易烤公司認(rèn)為永康市金仕德工貿(mào)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)金仕德公司) 在天貓網(wǎng)上銷(xiāo)售的燒烤爐侵犯其上述專(zhuān)利權(quán),浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)天貓公司)在其發(fā)送侵權(quán)投訴的情況下未采取有效措施,應(yīng)共同承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。(4月21日澎湃新聞)
一起典型案例,一起涉網(wǎng)絡(luò)交易的案件,確實(shí)有太多的看點(diǎn)。第三方平臺(tái)的責(zé)任,通過(guò)司法判例得到了明確。不過(guò),肩負(fù)“連帶責(zé)任”的電商平臺(tái),究竟應(yīng)當(dāng)承擔(dān)何種“打假功能”,卻需要在法律裁決的同時(shí),保持客觀公正的“三方視覺(jué)”,否則就可能形成認(rèn)識(shí)上的偏差,導(dǎo)致責(zé)任的異化和轉(zhuǎn)嫁。
電商平臺(tái),如同一個(gè)在線的大型市場(chǎng),每個(gè)電商都是進(jìn)駐這個(gè)市場(chǎng)的“門(mén)市”而已,市場(chǎng)開(kāi)辦者和場(chǎng)地提供者具有“守望者”的天職。從法律層面講,對(duì)準(zhǔn)入者的資質(zhì)進(jìn)行審查,對(duì)販假的行為進(jìn)行干預(yù),都是其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的基本職能。不過(guò)問(wèn)題在于,如何發(fā)現(xiàn)商家的違法甚至犯罪行為,如何對(duì)其進(jìn)行線索的厘清和處理,既是平臺(tái)本身面臨的問(wèn)題,也是外界必須認(rèn)真面對(duì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),否則讓平臺(tái)承擔(dān)所有責(zé)任,甚至讓其集運(yùn)動(dòng)員和裁判員的角色于一體,顯然不現(xiàn)實(shí)也根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
作為一種新的業(yè)態(tài),網(wǎng)絡(luò)交易存在制假販假、商標(biāo)仿冒的現(xiàn)象不足為奇,這與整個(gè)社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)現(xiàn)狀,有著密不可分的關(guān)系。即便是成熟的市場(chǎng),也只能說(shuō)是控制和減少,而無(wú)法做到根除和杜絕。當(dāng)然,不能因?yàn)橛兄萍儇溂俚谋厝恍?,就認(rèn)為平臺(tái)沒(méi)有相應(yīng)的責(zé)任。而是在社會(huì)化分工的情況下,平臺(tái)究竟應(yīng)當(dāng)扮演什么角色,承擔(dān)何種功能,應(yīng)當(dāng)基于平臺(tái)的定位來(lái)判斷,而不能任由情緒化的附加,使之成為“萬(wàn)能的替代者”。
確切的說(shuō),當(dāng)一個(gè)店商在入駐之時(shí),其無(wú)論是資質(zhì)還是條件,都完全符合“誠(chéng)實(shí)守信,合法經(jīng)營(yíng)”的原則,在信用評(píng)價(jià)中也沒(méi)有任何瑕疵,初期經(jīng)營(yíng)也循規(guī)蹈矩并無(wú)任何欺詐行為,此時(shí)的平臺(tái)自然是沒(méi)有任何責(zé)任;那么,當(dāng)其在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)中,便出現(xiàn)了仿冒品牌,侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為,此時(shí)平臺(tái)若是發(fā)現(xiàn)了而沒(méi)有進(jìn)行處理,那么平臺(tái)則有縱容的事實(shí)。問(wèn)題是,平臺(tái)本身未能發(fā)現(xiàn),不存在主觀上的過(guò)錯(cuò),讓其承擔(dān)連帶責(zé)任豈不是有些矯枉過(guò)正?更何況,打假治劣是一個(gè)系統(tǒng)性工程,消費(fèi)者、平臺(tái)和專(zhuān)職機(jī)構(gòu)之間,有著明確的分工,若是混為一談,就可能造成角色的錯(cuò)位。非得讓一個(gè)民兵,去干一個(gè)解放軍的事,這樣的要求就是一種苛責(zé)。
一個(gè)平臺(tái),嚴(yán)格把控了準(zhǔn)入門(mén)檻,在發(fā)現(xiàn)違法犯罪的線索之后,又在自身的能力范圍內(nèi)進(jìn)行了處理,比如取消商家的產(chǎn)品鏈接,或者直接對(duì)店商進(jìn)行取締處罰,以避免侵權(quán)范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大,應(yīng)當(dāng)說(shuō)其已盡到了自身的責(zé)任。同時(shí)在平時(shí)的監(jiān)測(cè)與管控之中,把收集到的信息上報(bào)給行政執(zhí)法部門(mén),由其進(jìn)行調(diào)查處理和作出行政處罰,這已是在打假分工之中,其所能盡到的極致。至于消費(fèi)者,其在打假的體系之中,并非就是單純的旁觀者,在提出索賠之余,進(jìn)行舉報(bào)和投訴同樣是其應(yīng)盡的職責(zé)。
然而,對(duì)于電商平臺(tái)的責(zé)任,不能不說(shuō)整個(gè)社會(huì)還缺乏全面的認(rèn)識(shí),多了一點(diǎn)“單方維度”而少了“三方視覺(jué)”。很多人認(rèn)為,平臺(tái)的“連帶責(zé)任”具有無(wú)限性,一旦出現(xiàn)了店家侵權(quán)的行為,平臺(tái)都有“優(yōu)先賠付權(quán)”,自然也應(yīng)承擔(dān)“首問(wèn)責(zé)任”。然而技術(shù)不是萬(wàn)能的,平臺(tái)方也無(wú)法回答“你為什么不能發(fā)現(xiàn)不良行為”這個(gè)問(wèn)題,更無(wú)法回答“你如何對(duì)其行為處理”,因?yàn)槠脚_(tái)方只具有發(fā)現(xiàn)線索和有效干預(yù)的能力,而沒(méi)有調(diào)查處理的執(zhí)法權(quán)力。只有認(rèn)識(shí)到了平臺(tái)的責(zé)任,那么提出的責(zé)任要求,才不會(huì)過(guò)于偏頗,在輿論監(jiān)督方面也不會(huì)造成方向偏差。讓平臺(tái)方真正當(dāng)好“第三者”,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)打假才會(huì)更有抓力,也是對(duì)經(jīng)典案例的深層次解讀。(堂吉偉德)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:電商平臺(tái) 三方視覺(jué) 天貓 專(zhuān)利 侵權(quán)