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楊仁旺:教育,應是一種產(chǎn)品和服務

2016年04月27日 09:05 | 作者:楊仁旺 | 來源:人民政協(xié)網(wǎng)
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師道尊嚴被肆意踐踏的事件,讓同為教育從業(yè)者的我不禁心生許多悲涼。然而悲涼過后,我們需要反思的是,這類事件背后折射出的教育生態(tài)以及這種現(xiàn)狀形成的深層次原因。

學在葡萄園  親手來實踐  新華社發(fā)

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一直以來,我們主要把教育看成是管教,而不是服務;我們一直認為教育的主要目標就是讓學生考上好大學,然后找一份好工作,而忘了教育的首要目標是“致良知”。

教育應該是一種產(chǎn)品和服務。公辦教育是納稅人繳納稅收之后委托政府提供的公共產(chǎn)品和公共服務,所以義務教育階段免交學費,公辦高中和大學都不應該收取高昂的學費,因為國民在納稅的時候就已繳過費。而私立教育提供的是更加個性化的教育產(chǎn)品和服務,之所以定價較高,因為他們沒有或者很少有來自政府的財政支持,必須自負盈虧,而且不同特色的私立教育能夠滿足不同社會群體對于教育產(chǎn)品和服務的多樣化需求。

教師應該是教育產(chǎn)品和服務提供者的角色。公辦學校的教師與政府是雇傭關系,政府利用稅收支付教師的工資,教師按照要求提供勞務;私立學校的教師與學校和資本方之間是雇傭關系,教師領取資方提供的工資,也按資方的要求提供勞務。所以教師實際上扮演著教育產(chǎn)品和服務提供者的角色。有的老師認為教師不是餐館服務員,如果非要類比,教師可能不僅是服務員,還是廚師。因為他們既要提供課程產(chǎn)品,又要服務學生消費這些產(chǎn)品,而且一屆學生還要持續(xù)消費好幾年,課程產(chǎn)品也要與時俱進,不斷迭代更新??梢姰斃蠋煹碾y度可能遠遠大于一般的廚師和服務員,因為廚師和服務員每頓飯只伺候一撥顧客,還不需要與顧客有多少思想和情感的交流。

因此,如果說教育是服務行業(yè),這無疑是難度很高的服務業(yè),若要達到理想的服務效果,就要對從業(yè)的教師在學識和修養(yǎng)上提出很高的要求。然而在現(xiàn)實中,我們并沒有把教師當成服務者。不少教師本身也沒有把自己當成服務者,更多老師可能更樂于扮演管理者或者引領者的角色;多數(shù)學生可能也不敢把老師當成服務者,因為從小就是被老師“管”大的,已經(jīng)習慣了被管理和被約束,少數(shù)不愿意服從管理的學生又往往容易走向極端,不是使用和平的手段去爭取平等的權利,而是使用非理性手段去抗爭來自老師的管束。

如果不把教育行業(yè)定位為服務行業(yè),而是把教師當做學生的管理者,那一線教師就會普遍感到工作壓力大,工作強度大,往往累得身心俱疲。但是一線教師辛勤的付出與獲得的報酬卻完全不成正比,大部分教師的工資收入都處于社會的中低階層,僅夠維持生計。

如果說教育是一個服務行業(yè),那么教師提供的產(chǎn)品和服務主要是課程輔導與精神陪伴。每個一線教師都有自己任教的學科,引領學生學習課程知識,幫助學生評估知識學習效果,答疑解惑,查缺補漏,這是課程輔導的主要內(nèi)容。另外,每一個一線教師在自己的課堂上,以及課外答疑等活動中,都是學生的精神陪伴者,教師雖然沒有必要去干涉學生的價值選擇,但是可以啟發(fā)學生呈現(xiàn)多種視角的價值判斷,由他們自行權衡與取舍。在精神陪伴方面,班主任的責任更加重大,因為他們與學生互動交流的機會更多,更容易對學生的價值觀產(chǎn)生影響。

如果教師能把“致良知”作為教育工作的首要使命,幫助學生把“根植于內(nèi)心的修養(yǎng),無需提醒的自覺,以約束為前提的自由,為他人著想的善良”內(nèi)化為一種個人品質,那教師下跪和被打這類悲劇就可能會避免發(fā)生了。

正常的師生關系應當是平等互利的關系。教師提供產(chǎn)品和服務,收獲職業(yè)成就感和個人的精神成長;學生在學業(yè)上付出努力,積極參與各種活動,在此過程中收獲知識、開闊視野、涵養(yǎng)人格。如此一來,師生關系可以達至“師生和諧,教學相長”的理想狀態(tài)。

(作者系人大附中西山學校AP項目教師。自主開設了公民課、審辯式思維課、國際理解與跨文化交流課)

編輯:邢賀揚

關鍵詞:楊仁旺 教育 產(chǎn)品 服務 師道尊嚴

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