■科技應(yīng)用,玩轉(zhuǎn)指尖上的醫(yī)院

信息化建設(shè),對于方便患者就醫(yī)來說,起到的效果足以用立竿見影來形容。

在上海市兒童醫(yī)院辦公室,社會工作部主任鈕駿正忙著調(diào)試微信平臺?！拔覀兠磕暌ㄟ^微信提出幾項(xiàng)新的便民舉措,比如今年在做微信結(jié)算,以后通過微信就可以直接支付醫(yī)療費(fèi)用?！扁o駿告訴記者。

2014年4月,上海市兒童醫(yī)院微信公眾號正式上線,成為全國首家通過微信進(jìn)行實(shí)時掛號的醫(yī)院?！安皇窍褚郧邦A(yù)約一個號,跑到醫(yī)院還要重新掛號。現(xiàn)在不論身在何處,只要用手機(jī)操作,掛了這個號就給你了,還可以實(shí)時察看進(jìn)度,減少了排隊(duì)時間?！扁o駿說。

同時,通過信息系統(tǒng)的建設(shè),就診流程也得到了優(yōu)化。上海兒童醫(yī)院信息科主任王淑告訴記者,根據(jù)兒科的特點(diǎn),高熱、腹瀉病人比較多,以前都是醫(yī)生開了檢查單,然后去排隊(duì)檢查,等到檢查結(jié)果再回去診斷,如今可以咨詢工作人員,需要的話可以先做檢查,減少病人無謂的等待時間。

在上海兒童醫(yī)院住院部,五歲的欣欣正在父親李先生陪同下,用手機(jī)收聽童話故事。這是上海兒童醫(yī)院開發(fā)的“智能床旁”APP,專門針對住院小病人,家長只要把住院號輸進(jìn)去,就可以查到第二天做什么治療、收費(fèi)明細(xì)等,上邊還有益智類游戲和針對疾病的健康宣教,內(nèi)容豐富多樣。

上海第九人民醫(yī)院大門口,24小時門診自助服務(wù)中心格外顯眼,這在上海醫(yī)院中也是一個創(chuàng)舉。在機(jī)器上,可以提供門診自助預(yù)約掛號、自助打印檢查報(bào)告單、查看各類門診信息等服務(wù),

副院長吳正一告訴記者,該醫(yī)院整合信息資源,在預(yù)約上采取多種方式,方便患者預(yù)約掛號。其中,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、微信預(yù)約、自助服務(wù)一體機(jī)預(yù)約已經(jīng)成為主體途徑。

“患者可以獲得精確的具體時段及就診排序號;所有預(yù)約信息會自動導(dǎo)入收費(fèi)系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)診間扣費(fèi)、自助機(jī)付費(fèi);患者在線可以預(yù)約門診、查看報(bào)告,還可以獲取就醫(yī)指南和科普聲像資料?！眳钦徽f。

為了方便患者,九院開通了免費(fèi)WiFi。在九院“微自助”手機(jī)應(yīng)用功能上,既可以綁定自己的就醫(yī)卡,還可以綁定親友卡,為家人預(yù)約掛號。候診隊(duì)列中可隨時查看了解候診情況。報(bào)告列表中,可以查看當(dāng)前三個月內(nèi)的檢查報(bào)表等。

而移動數(shù)據(jù)設(shè)備的使用,可以隨時查看和輸入診療信息、用藥情況、病人的生命體征數(shù)據(jù),讓醫(yī)生和護(hù)士在巡查和療護(hù)時更加準(zhǔn)確。據(jù)了解,這方面的應(yīng)用已經(jīng)在上海多家醫(yī)院普及。