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女子為禮品下載理發(fā)店APP 手機(jī)被扣800元流量費(fèi)

2016年08月15日 09:04 | 來源: 揚(yáng)子晚報
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原標(biāo)題:下載了一個理發(fā)店的APP后 手機(jī)莫名其妙被扣800元流量費(fèi)

平時不怎么上網(wǎng)的孟女士,突然被告知自己用掉了高達(dá)800元的流量費(fèi),這天價流量究竟從何而來?面對揚(yáng)子晚報消費(fèi)評審團(tuán)記者的采訪,孟女士隱約想起,在這巨額流量流走的時候,自己的手機(jī)曾經(jīng)交給過陌生人,是在一家理發(fā)店,下載了一個APP。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),眼下很多人面對商家用下載APP換取禮物的做法毫無抵抗力,孟女士的遭遇,則給大伙兒提了個醒。

震驚:手機(jī)產(chǎn)生800元流量費(fèi)

“您是這個手機(jī)號的用戶嗎?”上個月,在南京工作的孟女士突然接到了手機(jī)運(yùn)營商客服打來的電話,電話那頭的工作人員詢問孟女士,最近是不是經(jīng)常上網(wǎng)。

面對這個問題,孟女士當(dāng)時就有些奇怪,因為她的手機(jī)是在安徽辦的,因為身在南京,異地上網(wǎng)費(fèi)貴,因此她平時并不怎么用手機(jī)上網(wǎng)。然而接下來客服告訴她的情況,卻讓她大吃一驚。

孟女士告訴揚(yáng)子晚報消費(fèi)評審團(tuán)記者,客服人員告訴她,因為監(jiān)控到她的賬單在一天之內(nèi)產(chǎn)生了高達(dá)800元的流量費(fèi),因為和平時客戶的上網(wǎng)習(xí)慣有些出入,因此為了確認(rèn)是否是用戶自己所為,才打這個電話進(jìn)行確認(rèn)。

回憶:曾經(jīng)讓陌生人下過APP

接到運(yùn)營商的電話后,孟女士就開始回憶自己的手機(jī)使用情況。此時的她才突然想起來,在出現(xiàn)巨額流量的時間段中,自己曾經(jīng)去過南京浦口區(qū)的一家理發(fā)店。

孟女士說,前些日子,她在朋友圈中看到一位朋友轉(zhuǎn)發(fā)的消息稱,有一家浦口的理發(fā)店正在舉辦活動,只要是去的消費(fèi)者,按照要求對他們的活動點(diǎn)贊并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),都可以領(lǐng)取豐富的禮品。

想著這個店就在家門口,孟女士便決定來這家美容美發(fā)門店參加活動。進(jìn)入門店后,她在按照要求在轉(zhuǎn)發(fā)活動信息并點(diǎn)贊之后,店員突然告訴她,如果想要獲得禮物,還有最后一步,那就是必須要下載一個他們門店的服務(wù)APP。

“在下載之前,我還特別詢問有沒有WiFi提供,對方說暫時沒有?!泵吓扛嬖V記者,當(dāng)時她想可以用自己的流量包下載,只要下載完截圖分享到朋友圈,就可以馬上領(lǐng)取禮物了。孟女士便答應(yīng)了,并將手機(jī)遞給店員幫忙下載,可沒成想,這一下,就出現(xiàn)了“天價流量費(fèi)”。

在孟女士的印象中,當(dāng)時的下載時間很長。她還問店員,為何這么長時間還在下載,對方只是回答“快好了、快好了”。

疑問:為啥下個APP流量這么高

面對出現(xiàn)的巨額流量,孟女士至今回憶起來覺得不可思議。她說,當(dāng)時這家理發(fā)店的店員沒有跟她說,下載這個APP需要多少流量,就直接拿走了她的手機(jī)操作了。

她心有余悸地說,要不是手機(jī)客服打她電話,她也根本不知道會被扣了這么多錢。她有些懷疑是這家理發(fā)店的工作人員操作不當(dāng)而造成了巨額的流量費(fèi)。

記者調(diào)查:

理發(fā)店:APP很小, 不知哪來的天價流量

在孟女士出具的手機(jī)話費(fèi)明細(xì)單中顯示,當(dāng)天孟女士的手機(jī)在兩小時內(nèi)共消耗了近3G的流量,而根據(jù)孟女士所言,這個時間段她本人和手機(jī)就在浦口區(qū)的這家理發(fā)店。

昨天下午,記者來到這家理發(fā)店,店員表示,的確有這件事,不過他們店中的每個店員都下載了門店的這個APP,沒人消耗過這么大的流量。而且員工強(qiáng)調(diào),他們店當(dāng)日是有WiFi的,當(dāng)記者問是哪名員工幫孟女士下載APP的,店員表示“不清楚”。

編輯:王瀝慷

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