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火車站交錢吹空調(diào)打公共服務(wù)的“臉”

2016年08月18日 16:47 | 作者:仲鳴 | 來源:新京報(bào)
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大熱天火車站候車室卻不開空調(diào),是對(duì)公眾訴求和權(quán)益的蔑視乃至無視,技術(shù)整改之外,還要循跡追責(zé)。

據(jù)報(bào)道,已到夏季三伏中的末伏,可長(zhǎng)沙火車站候車室卻沒開空調(diào),整個(gè)熱如蒸籠,乘客想吹空調(diào),只有額外交20到30元錢去商務(wù)候車室。長(zhǎng)沙市文教委主任陳忞對(duì)此實(shí)地調(diào)查后,怒斥火車站方面“要錢不要臉”。最新消息是,長(zhǎng)沙火車站回應(yīng)稱,正認(rèn)真整改。

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炎炎夏日暑氣灼人,“火爐城市”長(zhǎng)沙室外氣溫午時(shí)達(dá)36℃以上,候車室作為人流密度不小的相對(duì)封閉空間,更是分分鐘要悶死人的節(jié)奏。按理說,火車站是大型公共場(chǎng)所,也是城市文明窗口,用空調(diào)為旅客降溫,是其應(yīng)有的基本公共服務(wù)??砷L(zhǎng)沙火車站卻任普通候車室旅客汗如雨下,就是不開空調(diào),這不啻為公共服務(wù)“中暑”。

涉事火車站官方解釋稱,因普通候車室的空調(diào)系統(tǒng)油改電后電壓不穩(wěn),再加上長(zhǎng)株潭城際鐵路施工使用大負(fù)荷用電設(shè)備,導(dǎo)致其無法滿負(fù)荷運(yùn)載??删退闶鲁鲇幸颍瑸楹位疖囌巨k公室里的空調(diào)就不受影響?這會(huì)否給人以車站管理方“先天下之涼快而涼快”的觀感?退一步講,至少在候車室外提前張貼告示或其他方式提醒,并配備防暑物品藥品等,總不是難事吧!

有關(guān)方面還稱,現(xiàn)在正采取增加風(fēng)扇、增開空調(diào)機(jī)組等緊急措施。問題是,據(jù)查詢,早在今年6月1日,在當(dāng)?shù)卣?wù)網(wǎng)站“湘問·投訴直通車”上,就有網(wǎng)友反映,“該火車站好熱都不開空調(diào),天花板的電風(fēng)扇做裝飾!”7月30日,也有人在貼吧反映該問題。為何直到曝光后,這些措施才啟動(dòng)?旅客被“蒸”了這么久,火車站管理方就沒采取有效臨時(shí)補(bǔ)救措施?

與之形成對(duì)比的,公共服務(wù)缺位,讓花錢吹空調(diào)成了商務(wù)候車室的大賣點(diǎn),這難免讓人懷疑遲遲無降溫設(shè)備是斂財(cái)驅(qū)動(dòng)?;疖囌痉矫嬲f法是,能吹空調(diào)的商務(wù)候車室2009年外包給了其他商務(wù)公司,里面設(shè)備都由其出資配備。收費(fèi)的商務(wù)候車室有空調(diào),不收費(fèi)的公共候車室沒空調(diào),不知道長(zhǎng)沙火車站到底是在為誰(shuí)服務(wù)?

大熱的天,火車站候車室卻不開空調(diào),這是在打公共服務(wù)的“臉”,是對(duì)公眾訴求和權(quán)益的蔑視乃至無視。于此,不能止于技術(shù)化整改,更要有對(duì)失職者的溯責(zé)。

□仲鳴(媒體人)


編輯:劉文俊

關(guān)鍵詞:火車站 交錢 吹空調(diào) 公共服務(wù)

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