2問：國行版首炸真的是“外力所為”？

關(guān)于中國大陸的Note7“首炸”，三星最初聲明稱，產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致。甚至有外媒指向系微波爐加熱的惡意行為。現(xiàn)在既然原因未名，那么國行版首炸的原因是否該推翻？

3問：為何“安全版”炸后才在華啟動召回？

根據(jù)國家質(zhì)檢總局的消息，在中國大陸地區(qū)發(fā)生了20起和Note7相關(guān)的過熱、燃燒事故。但是，為何直到海外換機用戶發(fā)生爆炸后才做出召回的決定，這需要一個合乎邏輯的解釋。

4問：過分追求速度從而犧牲質(zhì)量？

三星對于品控的管理一直有口皆碑，一個優(yōu)等生為何會犯下如此低級的錯誤呢？是過于追求創(chuàng)新速度而忽視根本的質(zhì)量，還是大公司病下的懈?。窟@些都需要答案。

本版撰文 北京晨報記者 焦立坤

三星帝國陰云籠罩

“第一名可能變成最后一名，最后一名也可能變成第一名”

在韓國有一句名言，“人的一生離不開三件事：死亡、稅收和三星”。

在手機業(yè)務(wù)鼎盛的2012年，三星集團總銷售額達到了302.9萬億韓元，約合人民幣1.72萬億元，這個數(shù)字已經(jīng)達到韓國當(dāng)年GDP的23.8%。其當(dāng)年凈利潤為29.5萬億韓元，刷新歷史紀錄。

然而，龐大的商業(yè)帝國正面臨危機的考驗。三星集團在過去幾年快速崛起，很大程度得益于通訊電子業(yè)務(wù)。正如李健熙在1993年時所說：第一名可能變成最后一名，最后一名也可能變成第一名的時代正在到來?！氨ㄩT”下的三星，還能否成為未來的領(lǐng)導(dǎo)者？

“三星速度”遭遇質(zhì)疑

三星一年生產(chǎn)3億部手機，盡管被寄予厚望，Note7仍然是三星龐大手機系列中的一小部分。

但是，事件對于三星聲譽的影響，以及由此引發(fā)的對于三星產(chǎn)品策略、管理方式的質(zhì)疑，還是讓外界對于三星的長期前景產(chǎn)生了深深的擔(dān)憂。

三星在安卓系統(tǒng)手機上的超強盈利能力，基于它的出貨量比最接近的競爭對手多出兩倍多。但是，在處理Note7事件時，志在必得的“三星速度”卻顯示出了“陰暗面”。

分析普遍認為，三星在沒有花費足夠長的時間確定真正問題的情況下匆忙替換電池，引發(fā)了更嚴重的后果。

英國《金融時報》專欄作家約翰·加普認為，這和三星一貫的行事作風(fēng)不無關(guān)系。