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消費(fèi)者生活品牌榜:支付寶和蘋果分別在中美排第一

2016年11月03日 09:35 | 來源:界面
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美國前50強(qiáng)排行榜

在美國和英國,蘋果都占據(jù)了第一的位置;在德國,它也取得了第二的成績;而在中國,蘋果僅排在第27位。

Prophet在中國對24個(gè)行業(yè)里的279個(gè)品牌進(jìn)行了消費(fèi)者調(diào)研,樣本數(shù)量接近1萬;美國的品牌和樣本量更大一些,為27個(gè)行業(yè)里的300多個(gè)品牌,消費(fèi)者樣本量接近1.5萬。

在Prophet看來,在消費(fèi)者期望越來越高、品牌競爭日新月異的時(shí)代,品牌必須不斷尋找新方法來吸引和取悅消費(fèi)者,從而不斷加深和鞏固與消費(fèi)者的聯(lián)系。

品牌相關(guān)性高的公司具有4項(xiàng)核心特征:執(zhí)著于消費(fèi)者,即圍繞人們生活中最重要的需求,來投入、創(chuàng)造和營銷;極度務(wù)實(shí),即讓消費(fèi)者產(chǎn)生依賴,提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù);獨(dú)特啟發(fā),即能打動(dòng)人心,和消費(fèi)者建立情感聯(lián)系,并致力于更高的價(jià)值追求;始終創(chuàng)新,即不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。

而根據(jù)這4項(xiàng)特征,調(diào)查還有16項(xiàng)不同的指標(biāo)來衡量品牌的消費(fèi)者相關(guān)性,比如“是否滿足了生活中最重要的需求”“是否讓生活更方便”等等。

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者體驗(yàn)是其中最重要的一項(xiàng)指標(biāo),“提供始終如一的消費(fèi)者體驗(yàn)”這項(xiàng)指標(biāo),都是排名前50品牌的5項(xiàng)最重要的指標(biāo)之一。

這是Prophet第二次推出品牌相關(guān)性報(bào)告。在和上次報(bào)告的對比中,反映出了一些有趣的變化。比如在美國,圖片社交應(yīng)用Pinterest是排名最前的社交媒體品牌,從去年的第53名上升到了第8名,而FacebookTwitter甚至連前100也沒有進(jìn)入。從某種程度上也說明圖片類的社交應(yīng)用越來越流行了。

編輯:梁霄

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關(guān)鍵詞:品牌 消費(fèi)者 美國 德國 中國 英國

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