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移動(dòng)支付安全調(diào)查報(bào)告:電信詐騙 中老年成重災(zāi)區(qū)
根據(jù)報(bào)告,去年有超過九成的受訪者曾使用手機(jī)完成付款(在商戶現(xiàn)場(chǎng)支付或遠(yuǎn)程支付)。約四成的受訪者選擇“大額支付用卡,小額支付選手機(jī)”,而網(wǎng)銀支付和快捷支付的使用比例較2015年有所下滑,分別下降了15個(gè)百分點(diǎn)和29個(gè)百分點(diǎn)。
中國(guó)銀聯(lián)支付安全專家王宇介紹,通過調(diào)查可以看出:金融支付與科技創(chuàng)新深度融合,支付產(chǎn)品及場(chǎng)景更加豐富,支付更加簡(jiǎn)單、安全、方便;用戶因此對(duì)移動(dòng)支付的接受程度快速提高,移動(dòng)支付已成為普惠金融的重要載體;服務(wù)體驗(yàn)不斷優(yōu)化,持卡人支付安全更有保障,自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)獲顯著改善。
調(diào)查還顯示,線下商場(chǎng)、便利店及餐飲類等商戶是85后主力人群青睞的場(chǎng)所,手機(jī)支付購(gòu)買游戲點(diǎn)卡等網(wǎng)絡(luò)虛擬已經(jīng)成為95后最常見的交易場(chǎng)景,20歲以下受訪者使用手機(jī)購(gòu)買過游戲點(diǎn)卡等虛擬物品比例高達(dá)97%。
移動(dòng)安全支付技術(shù)不斷提高
指紋識(shí)別驗(yàn)證方式有望追趕支付密碼及動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼
雖然當(dāng)前移動(dòng)支付安全依然面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),但近年來,隨著移動(dòng)支付安全投入不斷加大,公眾對(duì)移動(dòng)支付安全感有所提升。報(bào)告顯示,近半數(shù)的被調(diào)查者認(rèn)為目前的主流支付方式既安全又便捷,較2015年提升5個(gè)百分點(diǎn),不區(qū)分大小額均使用手機(jī)支付的比例已超過七成。
隨著移動(dòng)支付安全技術(shù)的不斷提高,多樣化的安全驗(yàn)證方式為消費(fèi)者提供了更多選擇和新體驗(yàn)。王宇介紹,2016年數(shù)據(jù)顯示兩個(gè)新特點(diǎn):一是手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼使用比例較2015年下降了近10個(gè)百分點(diǎn),自2010年以來首次出現(xiàn)下降。二是被調(diào)查者使用過指紋識(shí)別方式的比例高達(dá)46%,同比增長(zhǎng)了2.5倍,在95后的受訪者中占比最高,約占七成。指紋識(shí)別驗(yàn)證方式有望追趕支付密碼及動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼,成為移動(dòng)支付中主要驗(yàn)證方式之一。另外,U盾、數(shù)字證書這類傳統(tǒng)驗(yàn)證方式使用比例呈明顯下降趨勢(shì)。
根據(jù)此次的調(diào)查結(jié)論,銀聯(lián)支付安全專家建議,消費(fèi)者應(yīng)進(jìn)一步提升安全支付意識(shí),通過以下途徑防范可能的支付風(fēng)險(xiǎn):
一是在金融網(wǎng)站減少使用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)賬號(hào),選擇使用包含字母數(shù)字等更加復(fù)雜的用戶名。二是關(guān)注最新防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí),提高應(yīng)對(duì)欺詐能力。三是選擇安全性高的支付產(chǎn)品,在手機(jī)上安裝官方正版的安全軟件,降低非法惡意程序?qū)σ苿?dòng)支付安全帶來的風(fēng)險(xiǎn)。四是關(guān)注大額賬戶安全,可聯(lián)系發(fā)卡銀行或支付機(jī)構(gòu)等,選擇配有保險(xiǎn)保障的支付產(chǎn)品或?yàn)樽约旱拇箢~賬戶購(gòu)買資金保障險(xiǎn)。
調(diào)查顯示,在發(fā)生欺詐后積極采取措施能防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大。建議消費(fèi)者在遭遇欺詐后,第一時(shí)間致電銀行官方客服電話告知情況,并及時(shí)撥打110向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:支付 移動(dòng) 安全