線下渠道暗藏風(fēng)險(xiǎn)

OPPO和vivo在2016年的驚艷表現(xiàn)向人們展示了線下渠道在手機(jī)品牌形象樹立、購物售后體驗(yàn)以及用戶滲透等方面不可替代的作用。線下渠道也逐漸被視為國產(chǎn)手機(jī)崛起的制勝法寶，各大廠商爭先恐后花大力氣拓展線下渠道，開設(shè)實(shí)體店面，俗話說“過猶不及”，手機(jī)廠商的這種做法是不是妥當(dāng)呢？會不會給自身帶來沉重的包袱呢？

線下渠道的快速擴(kuò)張，會給企業(yè)帶來巨大的負(fù)擔(dān)，渠道擴(kuò)張的成本對于廠商來說是一場不小的“燒錢運(yùn)動(dòng)”。其一，厚重的線下渠道要給渠道商留有充足的利潤，OPPO、vivo、金立等品牌每臺手機(jī)留給渠道商的利潤平均在30%左右，這無疑意味著成本的增加。其二，在電商模式出現(xiàn)之前，運(yùn)營商是手機(jī)廠商出售手機(jī)的主要方式，隨著運(yùn)營商補(bǔ)貼的消失，看上去運(yùn)營商的話語權(quán)被削弱，但實(shí)際上在三四線城市的線下渠道中，運(yùn)營商的話語權(quán)依然強(qiáng)勢，“手機(jī)廠商每推出一款產(chǎn)品，就要與運(yùn)營商談相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)，如果沒有，手機(jī)在具體銷售中就處于劣勢?！逼淙?，線下渠道要配以大面積的廣告營銷轟炸，國產(chǎn)手機(jī)扎堆重金聘請?jiān)絹碓酱笈频氖謾C(jī)代言人，投放隨處可見的密集廣告牌，急于冠名熱門的電視節(jié)目，所有這些，無疑使原本利潤率就不高的國產(chǎn)手機(jī)廠商難以負(fù)擔(dān)。

撇開高昂的成本不談，線下渠道的管理也是一道難題。相比于線上渠道，線下渠道一方面面臨著店面租金昂貴、員工成本高、用戶對差異化要求更苛刻等不利因素影響，這就要求廠商在手機(jī)定價(jià)上要更貴一些，容易導(dǎo)致用戶的流失。另一方面，線下渠道的環(huán)節(jié)更繁瑣、定價(jià)更復(fù)雜。相關(guān)報(bào)道顯示，OPPO和vivo就曾出現(xiàn)過定價(jià)混亂的問題，兩家品牌商給渠道的銷量任務(wù)壓力過大。由于任務(wù)量增加，就導(dǎo)致幾乎所有的經(jīng)銷商手中都有這兩種品牌的貨，而廠商又會采取獎(jiǎng)勵(lì)措施，所以為了完成任務(wù)，就出現(xiàn)了平價(jià)出貨的亂價(jià)現(xiàn)象。此外，眾多國產(chǎn)手機(jī)廠商爭相拓展線下渠道，難免會導(dǎo)致線下渠道競爭更為激烈。眼下眾多消費(fèi)領(lǐng)域大量銷售網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉的大潮下，手機(jī)行業(yè)大量開店，難說不會顯得異常。