“上癮者”：

他們完全進(jìn)了套路

吳惠君說，購買保健品的主要是45歲以上的中老年人，什么職業(yè)都有，有大學(xué)退休老師、退休職工，也有公司退休高管等，“還有退休婦產(chǎn)科醫(yī)生！”

“現(xiàn)在老人大部分是自己拿著退休金存折，錢也是自己管，但沒有能力管好這些錢。最后，老人攥在手里的錢就被保健品公司掏走了。”吳惠君說。

對于一些購買“上癮者”，吳惠君說，這些老人是完全進(jìn)入了保健品公司設(shè)計(jì)的套路之中?！百I了、再買，成了一種消費(fèi)慣性，成了保健品公司鐵桿會(huì)員。有些老人即使意識(shí)到錯(cuò)了，也不愿意低頭認(rèn)錯(cuò)?！?/p>

從業(yè)者懺悔：

“我還年輕，不能再這樣下去”

“我覺得保健品業(yè)務(wù)員的工作是騙子的幫兇。我還年輕，不能再這樣下去?！笨粗夏耆舜蟀汛蟀训鼗ㄥX，吳惠君心里感到十分愧疚。

讓他心靈深受觸動(dòng)的是一個(gè)善良的阿姨，“我曾遇到一名很有錢的阿姨，她非常信任我，視我如自己的孩子。”吳惠君回憶，這份深深的信任讓他倍感愧疚，當(dāng)他帶著阿姨去公司“交差”前，還反復(fù)囑咐阿姨不要花太多錢，買一點(diǎn)點(diǎn)意思一下就好，“最后她當(dāng)場買了20多萬元的產(chǎn)品，就是為了幫我沖業(yè)績。那一刻我覺得自己再也騙不下去了?！?/p>

此外，他也見證了很多老人因?yàn)樯钚疟＝∑矾熜?，就放棄了正?guī)治療?！拔抑酪患夜居幸豢钺槍Π變?nèi)障的保健品，一套8000多元，主要成分是哈密瓜、葡萄提取物，化學(xué)合成。雖然無害，但是對白內(nèi)障無效。老人買回去，依賴這個(gè)，耽誤了動(dòng)手術(shù)治療。真的很麻煩，最后還可能害人性命！”吳惠君說。

記者了解到，在很多保健品公司，不少業(yè)務(wù)員都是年輕人。這是什么原因呢？吳惠君解釋說，“普通業(yè)務(wù)員一個(gè)月可以很輕松拿到3000多元，比外面做服務(wù)員輕松多了。不累，也自由，坐在辦公室打打電話，上門陪老人聊天，嘴巴甜就好賺錢。”但是，吳惠君說自己很不愿意看到這種情況，“大家年紀(jì)輕輕，不能靠這個(gè)生活。”

吳惠君還告訴記者，很多保健品公司都不會(huì)對外公開招人，都是靠內(nèi)部人員介紹親戚朋友加入?！昂芏啾＝∑饭径际羌易迨浇?jīng)營，一個(gè)人開了總公司，親戚就去下一級(jí)城市開拓市場?！?/p>

話術(shù)體系：

老板研究話術(shù)業(yè)務(wù)員練話術(shù)

“要想富，背話術(shù)！”對保健品銷售業(yè)務(wù)員來說，這句話可謂經(jīng)典。漂亮且恰當(dāng)?shù)脑?，是拴住老人的最有力的“武器”?/p>

在保健品騙局之中，話術(shù)的應(yīng)用滲透到每一個(gè)銷售步驟中，凡是面對老人的時(shí)候，都要用到話術(shù)。

吳惠君告訴記者，對于每一個(gè)業(yè)務(wù)員而言，進(jìn)行話術(shù)訓(xùn)練很重要，“一有時(shí)間，業(yè)務(wù)員就會(huì)動(dòng)筆抄寫話術(shù)模板，并領(lǐng)會(huì)話術(shù)中蘊(yùn)含的表達(dá)技巧和邏輯思路，只有這樣，在實(shí)踐中才可以做到隨機(jī)應(yīng)變?！?/p>

對于保健品公司老板而言，編纂、升級(jí)話術(shù)很重要?！氨＝∑蜂N售已經(jīng)不像前幾年那么容易了，現(xiàn)在正面臨信任危機(jī)，再加了現(xiàn)在保健品公司成千上萬地涌現(xiàn)，競爭異常激烈。老板們也通過各種渠道獲取最新話術(shù)、研究話術(shù)，分發(fā)給我們，讓我們靈活運(yùn)用?！?/p>

文/廣州日報(bào)全媒體記者肖桂來、王曉全  圖/廣州日報(bào)全媒體記者陳憂子（除署名外）