“熟人社會(huì)”遭遇同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)

費(fèi)孝通先生在《鄉(xiāng)土中國(guó)》中認(rèn)為，中國(guó)傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村社會(huì)是一個(gè)典型的“熟人社會(huì)”，這種熟人社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不僅具有較為一致的“集體意識(shí)”，而且信息幾乎是全對(duì)稱(chēng)的。

在“淘寶村”的實(shí)踐中，這一社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村電商的前期成長(zhǎng)與擴(kuò)散中發(fā)揮著助推作用——國(guó)內(nèi)首批成長(zhǎng)起來(lái)的20個(gè)“淘寶村”，無(wú)一不是通過(guò)親屬鄰里之間的“漣漪效應(yīng)”進(jìn)行傳播和擴(kuò)散的。但隨后，又開(kāi)始面臨因同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生的信任危機(jī)。

浙江省桐廬縣隴西村村淘服務(wù)站的店長(zhǎng)王明強(qiáng)對(duì)此深有感觸，“做村淘三年了，在這過(guò)程中不斷遇到新問(wèn)題，有時(shí)候銷(xiāo)量一高，貨源難保證，還會(huì)遇到幫村民賣(mài)雞蛋、大米等農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，因沒(méi)有認(rèn)證遭到消費(fèi)者投訴的事。而且農(nóng)產(chǎn)品就那么幾種，同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)就更大了?！?/p>

正如王明強(qiáng)所言，店鋪在數(shù)量上的增多對(duì)“淘寶村”的發(fā)展并不一定是好事。清華大學(xué)社科學(xué)院教授劉鷹認(rèn)為，“淘寶村”不應(yīng)該為賣(mài)東西而賣(mài)東西，如果一味地打價(jià)格戰(zhàn)，不求創(chuàng)新，不可能建立起一個(gè)良好的生態(tài)體系。

在江蘇省睢寧縣東風(fēng)村，沒(méi)有專(zhuān)利商標(biāo)、集體仿造板材家具的氛圍被一戶(hù)人家搶注專(zhuān)利打破。此事在東風(fēng)村引起軒然大波，最后經(jīng)當(dāng)?shù)卣雒鎱f(xié)調(diào)，風(fēng)波才算暫時(shí)平息。一位東風(fēng)村村民說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、網(wǎng)商相互砸價(jià)、缺乏新品研發(fā)等都在制約東風(fēng)村的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，“轉(zhuǎn)型是必經(jīng)之路。”

記者在走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，“淘寶村”的發(fā)展在經(jīng)歷簡(jiǎn)單的形式復(fù)制與大規(guī)模擴(kuò)張后，已經(jīng)站在了轉(zhuǎn)型升級(jí)的“十字路口”。多位專(zhuān)家認(rèn)為，同質(zhì)化嚴(yán)重、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證難、人才匱乏、供應(yīng)鏈體系不成熟等是制約農(nóng)村電商發(fā)展的主要因素。

“農(nóng)村電商發(fā)展至今日，已無(wú)須霧里看花?！闭憬髮W(xué)CARD農(nóng)村電商研究中心副主任曲江說(shuō)，在全國(guó)2000多個(gè)縣域中，有發(fā)展成熟的，有正在發(fā)展中的，也有發(fā)展相對(duì)落后的。不同縣域階段性呈現(xiàn)的發(fā)展結(jié)果，讓漂浮在政策、輿論和宣傳表面的泡沫逐漸消退，從而浮現(xiàn)了不同的問(wèn)題、現(xiàn)實(shí)、成效和經(jīng)驗(yàn)。

曲江說(shuō)，這些信息均讓我們清晰認(rèn)識(shí)到，農(nóng)村電商是一個(gè)長(zhǎng)期的、需要全方位布局、多角色聯(lián)動(dòng)、因地制宜、創(chuàng)新發(fā)展的系統(tǒng)化工程。

阿里研究院的報(bào)告則透露出一抹亮色：注冊(cè)公司和商標(biāo)，重視團(tuán)隊(duì)、品牌和客戶(hù)服務(wù)正越來(lái)越成為農(nóng)村網(wǎng)商的共識(shí)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)以企業(yè)身份注冊(cè)的“淘寶村”網(wǎng)店已超過(guò)5000個(gè)，企業(yè)網(wǎng)店最多的五個(gè)區(qū)縣為：金華義烏、廣州番禺、廣州白云、泉州晉江和杭州余杭。

農(nóng)村電商是一場(chǎng)持久戰(zhàn)

經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展，電子商務(wù)已成為一個(gè)龐大的輻射網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)電商化已經(jīng)引起經(jīng)濟(jì)秩序的深度變革。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司eMarketer預(yù)測(cè)，中國(guó)電商零售額將在2018年達(dá)到10000億美元，占領(lǐng)全球市場(chǎng)份額的40％。

在業(yè)界熱捧的遂昌、臨安、武功、沭陽(yáng)、義烏等農(nóng)村電商模式，大多具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，踩準(zhǔn)了進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的最佳時(shí)機(jī)。而現(xiàn)今，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，如果沒(méi)有全面的布局以及產(chǎn)品、品牌、渠道、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈等多個(gè)環(huán)節(jié)支撐，很難在競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。

“農(nóng)村電商不可能一蹴而就，是一場(chǎng)全民總動(dòng)員的持久戰(zhàn)?！鼻J(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)較為落后的中西部，意識(shí)的普及、習(xí)慣的培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的跟進(jìn)、產(chǎn)業(yè)的電商化轉(zhuǎn)型樹(shù)立、網(wǎng)商企業(yè)的培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)氛圍的打造、公共服務(wù)體系的建立都需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

山東省菏澤市曹縣大集鎮(zhèn)黨委書(shū)記蘇永忠一直自豪于大集鎮(zhèn)有效解決了網(wǎng)商同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題?！斑@是由產(chǎn)品特性決定的，同時(shí)也得益于行業(yè)協(xié)會(huì)。”

據(jù)了解，大集鎮(zhèn)網(wǎng)上銷(xiāo)售的主打商品是演出服。表演服飾產(chǎn)品更新?lián)Q代快，如果發(fā)現(xiàn)有商戶(hù)進(jìn)行同質(zhì)化惡意競(jìng)爭(zhēng)，該鎮(zhèn)商會(huì)便會(huì)組織人員并結(jié)合政府部門(mén)積極介入。

“在我們大集鎮(zhèn)，只要是搞創(chuàng)新的，市場(chǎng)份額就高，獲得的利潤(rùn)也高。相反，搞同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)商由于不創(chuàng)新，一味跟風(fēng)，利潤(rùn)空間相對(duì)會(huì)變小。”蘇永忠說(shuō)。

值得一提的是，農(nóng)村電商不能單靠政府推動(dòng)，需要政府、企業(yè)、服務(wù)商和各類(lèi)組織共同投入、高效聯(lián)動(dòng)。記者在走訪(fǎng)中看到，企業(yè)、服務(wù)商、政府真正能夠相互協(xié)同，并且取得實(shí)效的縣域并不多。

一些地方的政府修建了裝備一流的電子商務(wù)大廈和嶄新的創(chuàng)客中心，空空的大樓里只在參觀(guān)接待時(shí)才有人氣。更有甚者，出現(xiàn)了一批靠政府項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼生存的所謂的“電商企業(yè)”。

國(guó)家發(fā)改委宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)研究院副研究員曾紅穎表示，電商主體領(lǐng)頭羊、服務(wù)商和政府共同協(xié)力才能構(gòu)建一個(gè)完善的“淘寶村”生態(tài)。而生態(tài)建立后，才能吸引更多的創(chuàng)業(yè)者在此聚集，并一起應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，提供解決方案?！跋Ｍ軌蛑?、順應(yīng)市場(chǎng)主體的行為巧妙地施政、施策?！?/p>

孵化有特色的產(chǎn)品也被視為“淘寶村”在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中突圍的一條良策。據(jù)阿里巴巴方面透露，截至2016年上半年，阿里巴巴的農(nóng)村淘寶項(xiàng)目已在全國(guó)29個(gè)省379個(gè)縣施行，建立起了18704多個(gè)村級(jí)服務(wù)站，招募了近2萬(wàn)余名合伙人或淘幫手。

在農(nóng)村淘寶啟動(dòng)的以“服務(wù)”為核心的新模式中，農(nóng)村淘寶合伙人將演變?yōu)猷l(xiāng)村服務(wù)者，農(nóng)村淘寶服務(wù)站點(diǎn)升級(jí)為當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)孵化中心、公益文化中心。

“我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)和農(nóng)村方面發(fā)揮的作用抱有充分的希望?！敝袊?guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)民問(wèn)題研究所所長(zhǎng)朱啟臻說(shuō)，希望互聯(lián)網(wǎng)在未來(lái)農(nóng)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越大的作用，也希望互聯(lián)網(wǎng)能夠遵從農(nóng)業(yè)的發(fā)展規(guī)模和鄉(xiāng)村的發(fā)展規(guī)律，而不是去改變它、違背它。（馬劍 張璇）