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摩拜單車(chē)充值難退款遭吐槽回應(yīng)稱(chēng)通過(guò)客服電話(huà)退回

2017年03月05日 16:43 | 作者: 郭琳琳 | 來(lái)源：北京青年報(bào)

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公司方表示可以致電客服電話(huà)進(jìn)行退費(fèi) 記者體驗(yàn)電話(huà)難接通

近日，多名網(wǎng)友反映，使用摩拜單車(chē)APP遇到了退費(fèi)難的問(wèn)題，網(wǎng)友稱(chēng)繳納的押金可以退還，但是充值車(chē)費(fèi)則很難退還，APP中沒(méi)有明確退費(fèi)通道。昨天，北京青年報(bào)記者聯(lián)系摩拜單車(chē)公關(guān)負(fù)責(zé)人，公關(guān)表示，車(chē)費(fèi)可以通過(guò)電話(huà)聯(lián)系客服退還，但北青報(bào)記者親測(cè)發(fā)現(xiàn)，客服電話(huà)很難接通。

編輯：梁霄

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關(guān)鍵詞：摩拜單車(chē) 充值車(chē)費(fèi)