互聯(lián)網(wǎng)用戶遭遇消費(fèi)詐騙等行為后，維權(quán)成本比較高，導(dǎo)致很多用戶不大可能通過(guò)法律途徑維權(quán)。另外還存在舉證難問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)詐騙中，用戶缺乏技術(shù)手段，因此在舉證方面有很大難度。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)還表現(xiàn)為虛擬性、跨地域性，相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)管和打擊也存在一定難度。

□　本報(bào)記者 　杜曉

□　本報(bào)實(shí)習(xí)生 張佳欣

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)詐騙可謂無(wú)孔不入。不過(guò)，與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)詐騙剛出現(xiàn)時(shí)，受害者“啞巴吃黃連”的情形相比，近年來(lái)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的消費(fèi)維權(quán)行為逐漸增多。

近日，有互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)發(fā)布了2017年《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》，對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)行為的一些特征進(jìn)行了分析。

90后成網(wǎng)絡(luò)詐騙主要受害人群

2017年《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》由360大數(shù)據(jù)中心發(fā)布。這份報(bào)告顯示，在所有消費(fèi)維權(quán)舉報(bào)的網(wǎng)絡(luò)詐騙案情中，虛假兼職依然是維權(quán)舉報(bào)數(shù)量最多的詐騙類型，共4550例，占比22.1%；其次是網(wǎng)游交易2738例(占比13.3%)、虛假購(gòu)物2649例(占比12.8%)、金融理財(cái)1984例(占比9.6%)、虛擬商品1924例(占比9.3%)、身份冒充1482例(占比7.2%)。

從涉案總金額來(lái)看，金融理財(cái)類詐騙金額最高，達(dá)7411.4萬(wàn)元，占比37.9%；其次是賭博博彩詐騙，涉案總金額3067.4萬(wàn)元，占比15.7%；緊隨其后的是虛假兼職詐騙，涉案總金額為2163.8萬(wàn)元，占比為11.1%。

“我所了解的一些網(wǎng)絡(luò)兼職類似刷單行為，這類網(wǎng)絡(luò)兼職所針對(duì)的人群年齡較低，大多是90后或者以在校大學(xué)生為主。發(fā)布信息和提供服務(wù)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，在這種情況下，信息的真實(shí)與否不容易判斷?！北本煼洞髮W(xué)法學(xué)院教授、亞太網(wǎng)絡(luò)法律研究中心主任劉德良說(shuō)。

中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)認(rèn)為，近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)迅速發(fā)展、消費(fèi)者防范詐騙意識(shí)不足以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的缺乏，導(dǎo)致金融理財(cái)詐騙多發(fā)。

“金融理財(cái)是比較專業(yè)的領(lǐng)域，又是在網(wǎng)上進(jìn)行，一般的理財(cái)者不具備專業(yè)知識(shí)，所以在所謂的中介、平臺(tái)違規(guī)操作進(jìn)行誘騙的時(shí)候，用戶很難識(shí)別真假。此外，一般理財(cái)都有理財(cái)師、經(jīng)濟(jì)分析師等介入，而對(duì)這方面的監(jiān)管并不是十分有效。理財(cái)這種行為涉及的金額本身就比較高，再加上很多詐騙都是先給予一定好處，再逐步吸收更多投入，所以最后涉及的金額一般都比較大。”劉德良說(shuō)。

從遭遇網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)詐騙繼而進(jìn)行維權(quán)的網(wǎng)友年齡看，90后的網(wǎng)絡(luò)詐騙維權(quán)舉報(bào)者占所有總數(shù)的42.3%，其次是80后占比為36.1%，70后占比為10.4%，60后占比為3.7%，其他年齡段僅占4.5%。

報(bào)告認(rèn)為，具有一定的上網(wǎng)能力、上網(wǎng)時(shí)間較長(zhǎng)同時(shí)又缺乏足夠社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的年輕人，是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)詐騙的主要對(duì)象和主要受害人群。

“90后是使用互聯(lián)網(wǎng)最多的人群，他們大多處在學(xué)生階段或者剛剛踏入社會(huì)工作，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，識(shí)別能力較低，上當(dāng)受騙幾率較大?！眲⒌铝颊f(shuō)。