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“彼岸”關(guān)店調(diào)查:“互聯(lián)網(wǎng)+”殯葬 老人不買賬
“彼岸”,這個曾在北京殯葬用品領(lǐng)域被認(rèn)為有著最先進(jìn)經(jīng)營理念的門店,上個月關(guān)張了。
它曾試圖打破殯葬行業(yè)原有利益鏈條和灰色渠道,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺公開透明殯葬用品價格,再通過實(shí)體店線下銷售。然而,就是這么一家“時尚”的殯葬店,最終還是沒扛過高昂的房租、人力、營銷等成本帶來的壓力。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在實(shí)際運(yùn)作中,一些老年消費(fèi)人群對這種殯葬“網(wǎng)購”形式并不買賬,反而還是對看得見摸得著的“契約”更信得過。從去年4月正式啟動至今,不到1年時間北京地區(qū)已有數(shù)百位老人選擇“生前契約”。
“彼岸”關(guān)門
積水潭醫(yī)院南門外,有家名叫“彼岸”的殯葬用品店,寬大窗體組成的門面,專人設(shè)計的木質(zhì)旋轉(zhuǎn)樓梯,一排排考究的射燈打到壽衣展柜上……和老式殯葬店不一樣的裝潢、不一樣的色調(diào),甚至曾經(jīng)有人以為這里是家古玩店。但是現(xiàn)在,“彼岸”無論是分別位于西城區(qū)、豐臺區(qū)和朝陽區(qū)的3家實(shí)體店,還是精心打造的互聯(lián)網(wǎng)平臺,都在上個月正式關(guān)閉了。
彼岸創(chuàng)立于2013年,創(chuàng)始人徐毅和王丹從互聯(lián)網(wǎng)跨界進(jìn)入殯葬業(yè),是因?yàn)閮扇硕荚跒殡x世親人操辦喪事時吃過虧,甚至目睹過護(hù)工搶奪“提成”的場景。這讓他們意識到,這個傳統(tǒng)至極的行業(yè),或許可以有新元素注入。
“彼岸”的運(yùn)營模式是“線上平臺+線下連鎖”,為用戶提供最基礎(chǔ)的喪葬產(chǎn)品與“白事”服務(wù)。網(wǎng)上可以直觀看到商品的品牌、價格,線下連鎖店可以直接購買,“彼岸”還會把逝者家屬將要面臨的每一件事切分成一個個環(huán)節(jié),讓他們清楚接下來需要做什么,而每一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容都明碼標(biāo)價。
然而經(jīng)營了4年,徐毅和王丹還是沒有“撐”住,在兩人自己投進(jìn)去的100多萬元資金消耗殆盡時,他們選擇了關(guān)張。徐毅說,最主要的原因就是成本高、收益差,“說白了就是賺不到錢?!毙煲愀嬖V記者,為了要做到價格透明,“彼岸”的商品利潤不會超過30%,但4年來房租卻漲了兩成,在互聯(lián)網(wǎng)上的推廣成本甚至翻了幾十倍?!霸谝恍┧阉骶W(wǎng)站上,前幾年一個關(guān)鍵詞才幾塊錢,現(xiàn)在已經(jīng)漲到一兩百塊錢了?!?/p>
徐毅認(rèn)為,對于“互聯(lián)網(wǎng)+”的殯葬模式,消費(fèi)者的接受程度依然不夠,“現(xiàn)在操辦后事的都是50歲以上的人群,他們的消費(fèi)觀念里并沒有太多互聯(lián)網(wǎng)思維,既不會去網(wǎng)上比價,更不認(rèn)為買骨灰盒能像淘寶下單這么輕松簡單?!绷硗?,還有資本市場對殯葬業(yè)的忌諱,即便是有“彼岸”這樣的新模式,也很難找到資金來源?!爱吘估显拑赫f,不掙死人錢?!毙煲阏J(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+”殯葬目前正在處于一個冷靜期,盡管“叫好不叫座”,但應(yīng)該還是殯葬業(yè)的一個發(fā)展方向和趨勢。
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:彼岸 關(guān)店 調(diào)查 殯葬