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“彼岸”關(guān)店調(diào)查:“互聯(lián)網(wǎng)+”殯葬 老人不買賬
聲音
“我連淘寶下單都不會(huì),怎么可能在網(wǎng)上買個(gè)骨灰盒?”市民劉女士今年62歲,去年曾經(jīng)和家人一起送走了92歲高齡的老母親。老母親離世的時(shí)候,劉女士和家人的第一反應(yīng),都是去醫(yī)院附近的壽衣店,從凈身穿衣到選骨灰盒等一系列“白事”都在這里辦了,“產(chǎn)品一目了然,價(jià)格說得過去就行了?!?/p>
生前“契約”
就在“彼岸”模式在殯葬業(yè)走入困境的時(shí)候,一種生前自主規(guī)劃身后事的“生前契約”走進(jìn)人們視線。
八寶山殯儀館西側(cè)的上莊東街上,聚集著近30家殯葬用品店,幾乎所有的店面都大同小異,貨架上擺著壽衣、骨灰盒樣品,柜臺(tái)里放著冥票、金元寶等祭祀用品。這其中只有一家店與眾不同,店內(nèi)只有沙發(fā)茶幾、桌椅板凳和電腦,桌上擺的只有宣傳頁,很多客人都是沖著一份叫“生前契約”的殯葬保險(xiǎn)產(chǎn)品來的。
記者了解到,“生前契約”是國內(nèi)首款自主規(guī)劃身后事的殯儀保險(xiǎn)產(chǎn)品。即生前預(yù)購身后事服務(wù)的禮儀契約,依照個(gè)人的宗教信仰、生活習(xí)慣及喜好提前規(guī)劃并安排妥當(dāng),由專業(yè)公司提供完整服務(wù)?!渡捌跫s確認(rèn)函》明確契約服務(wù)內(nèi)容,包括事前的咨詢、儀式的安排和各項(xiàng)所需物品的準(zhǔn)備,以及事后的后續(xù)關(guān)懷等種種事宜?!吧捌跫s”殯儀保險(xiǎn)主要面向50至78周歲中老年人群,客戶在一次性繳納相應(yīng)保費(fèi)后,將會(huì)有兩種兌現(xiàn)服務(wù)的方式。一種選擇是按照保額每年3%復(fù)利遞增的方式獲得相應(yīng)的保險(xiǎn)金賠償;另一種選擇是在百年之后,由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)協(xié)同專業(yè)白事單位為逝者提供專業(yè)的殯儀服務(wù)。
從去年4月正式啟動(dòng)至今,不到一年的時(shí)間北京地區(qū)已有幾百位老人選擇“生前契約”,今年1月份還執(zhí)行了北京首例。
這位執(zhí)行“生前契約”首例的是西城區(qū)一位78歲女性,投保人是她的女兒?!巴侗H说男值芙忝枚荚趪猓容^認(rèn)可生前契約,老人也不反對(duì),覺得能給兒女省心?!毕嚓P(guān)工作人員說,老人在醫(yī)院用上呼吸機(jī)的時(shí)候,投保人就給愛佑匯撥打了電話,被稱作“愛佑天使”的工作人員立即到醫(yī)院陪同,幾天后老人身故,“天使”各司其職,履行合同內(nèi)的服務(wù),幫助老人走好最后一程。
雖然“生前契約”正逐漸被老人們接受,但其實(shí)這種全新的殯葬形式也面臨重重阻礙。“我們想在社區(qū)做推廣,人家一聽說是殯葬就特別謹(jǐn)慎?!毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說,所以社區(qū)里來聽講座的老年人經(jīng)常寥寥無幾。另外,殯葬行業(yè)相對(duì)封閉而傳統(tǒng),因此“生前契約”這一新的殯葬服務(wù)產(chǎn)品還缺乏廣泛推廣的途徑和機(jī)會(huì)。
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:彼岸 關(guān)店 調(diào)查 殯葬