物流公司代運藥品流程

●患者繳費后將處方交給藥房藥師

●藥師審方，并向患者做用藥交代，同時收取正方

●藥師做好登記及標(biāo)記，發(fā)給患者取藥單

●患者將取藥單和底方交物流公司人員，填寫收件人信息表及快遞知情同意書

●物流公司人員掃描生成電子版圖并打印加蓋物流公司印章交給患者

●物流公司駐點人員持患者底方和取藥單按取藥時間到窗口取藥

●窗口藥師交付藥品，由物流公司駐點人員核對無誤后簽字確認(rèn)，取藥單由窗口藥師收回

●第三方物流按照要求快遞至患者家中

●快遞員核對身份信息由患者簽字確認(rèn)，同時通知醫(yī)院做好記錄

診療服務(wù)

31個專病門診已開放預(yù)約

隨著4月8日北京市醫(yī)改政策的推行，為了提高患者就醫(yī)質(zhì)量，不少醫(yī)院也推出改善醫(yī)療服務(wù)的舉措，其中就包括“專病專癥門診”。

專家團隊接治專病專癥

記者從市醫(yī)管局了解到，專病專癥門診可提供更加系統(tǒng)與精確的診療服務(wù)，目前友誼醫(yī)院、安貞醫(yī)院、朝陽醫(yī)院等多家三甲醫(yī)院已經(jīng)開設(shè)。6月底前，市屬22家三甲醫(yī)院，均將推出專病專癥門診。

在不少醫(yī)院，“專病專癥門診”已經(jīng)悄然“開張”。記者從友誼醫(yī)院了解到，醫(yī)院目前開設(shè)近10個專病專癥門診，包括骨質(zhì)疏松、眼底動脈硬化、頭頸腫瘤等。

在友誼醫(yī)院門診大廳導(dǎo)醫(yī)臺，有不少供患者取用的各類專病門診的彩色折頁，在“眼底動脈硬化專病門診”的黃色折頁中，介紹了由6位專家組成的專家團隊，并寫有團隊出診時間、診治病種及治療方式。門診大廳內(nèi)還放有指示牌，上有預(yù)約鏈接的二維碼。同時，在出診的二層專病診療中心門口也有大彩頁，介紹出診科室及專家。

昨天，79歲的劉女士因三叉神經(jīng)痛來到安貞醫(yī)院疼痛專病專癥門診就診，同時合并20年的房顫病史，且長期用抗凝藥物。為此，她在多家醫(yī)院碰壁。醫(yī)生為其進行了相關(guān)診斷，排除腫瘤及繼發(fā)性的可能后，指導(dǎo)其先停用抗凝藥物華法林，隨后與心內(nèi)科進行溝通與跟蹤檢查，下一步安排對其進行微創(chuàng)手術(shù)。

疼痛科主治醫(yī)師龐金磊介紹，安貞醫(yī)院有心血管疾病治療方面的專長，經(jīng)常接診合并心臟病類的病人。

31個專病門診已開放預(yù)約

記者發(fā)現(xiàn)，京醫(yī)通上已能預(yù)約。點開友誼醫(yī)院的掛號頁面，可見到醫(yī)院已經(jīng)開設(shè)的8個專病專癥門診，記者隨機點進骨質(zhì)疏松門診，顯示從4月11日到4月14日均有號源，既有副主任醫(yī)師，也有知名專家，且各自專長不同。記者選擇最近日期（4月11日）的一位知名專家，根據(jù)提示登錄京醫(yī)通，選擇就診人信息，完成支付后即完成預(yù)約，整個過程不超過2分鐘。同時，京醫(yī)通后臺彈出掛號成功通知，提示4月11日上午前往醫(yī)院候診。

在京醫(yī)通掛號頁面，除原本的23家醫(yī)院外，右上角也出現(xiàn)“專病專癥門診”的選區(qū)。包括綜合類、頭部、胸部等六大類，安貞醫(yī)院、友誼醫(yī)院、安定醫(yī)院等共31個專病門診已開放預(yù)約。不過，記者發(fā)現(xiàn)，目前該選區(qū)信息尚不完全，如骨質(zhì)疏松專病專癥門診僅顯示積水潭醫(yī)院，而友誼醫(yī)院也有該類門診。此外，不少醫(yī)院的掛號頁面中，也未辟專病專癥門診的掛號選區(qū)。

北醫(yī)三院微信掛號可智能導(dǎo)診

同樣是掛號問題，記者從北京大學(xué)第三醫(yī)院了解到，該院開通了基于微信服務(wù)號門診移動全流程服務(wù)，患者可以關(guān)注“北醫(yī)三院服務(wù)號”，通過微信享受建卡、就醫(yī)智能導(dǎo)引、預(yù)約掛號與支付、診間費用支付、檢驗檢查結(jié)果查詢、就醫(yī)評價等服務(wù)，住院患者還可查詢費用、費用明細(xì)等信息。

患者如拿不準(zhǔn)掛哪一科，可以在智能導(dǎo)診中尋求幫助。在智能導(dǎo)診頁面，患者可以選擇性別、年齡（成人/兒童），通過點擊屏幕上小人的相應(yīng)病痛身體部位，系統(tǒng)會提出一系列問題，分析患者究竟該掛哪科。（記者 戴軒 王夢遙 吳為）