祈樂(lè)苑小區(qū)正門。蘇俊杰攝

沒(méi)有物業(yè)，小區(qū)會(huì)怎樣？

廣州市海珠區(qū)祈樂(lè)苑，已為此求解3年多。

這個(gè)小區(qū)深嵌在狹窄擁擠的怡樂(lè)路內(nèi)，看起來(lái)平常無(wú)奇。熙熙攘攘的人群每天從門前過(guò)，不會(huì)有誰(shuí)往里邊多瞧上一眼。前不久，祈樂(lè)苑突然火了，不少媒體記者接連登門報(bào)道。

“熱烈慶祝祈樂(lè)苑小區(qū)業(yè)主自管三周年”，小區(qū)圓形拱門上的一條橫幅，道出了個(gè)中緣由。

業(yè)主自管？怎么管？能管好？不少人覺(jué)得新鮮，更有疑惑。

“說(shuō)來(lái)也不新鮮了，這不都3年了嘛！”小區(qū)業(yè)主鄧伯說(shuō)著話，手里的卡片輕輕一刷，門禁應(yīng)聲開啟。走進(jìn)小區(qū)，眼前是干凈整潔的路面、綠樹掩映的廣場(chǎng)、停放齊整的車輛。迎面走來(lái)的業(yè)主，神情從容淡定。

擱在3年前，業(yè)主們可高興不起來(lái)。那時(shí)雖有物業(yè)公司管著，小區(qū)里卻治安問(wèn)題不斷、環(huán)境臟亂不堪、設(shè)施損壞嚴(yán)重。住在17層的鄧伯，甚至連續(xù)一周不敢出門，“因?yàn)殡娞萁?jīng)常故障，下了樓不知道回來(lái)時(shí)要不要爬樓梯?！奔幢闳绱耍飿I(yè)公司還總說(shuō)“入不敷出”，吵著要漲物業(yè)費(fèi)。

祈樂(lè)苑的業(yè)主炒掉了物業(yè)，無(wú)奈之下走上了自管之路。3年來(lái)，小區(qū)物業(yè)費(fèi)沒(méi)有上調(diào)一分錢，衛(wèi)生、治安卻運(yùn)轉(zhuǎn)自如，而且還“賺”了五六百萬(wàn)元?！艾F(xiàn)在，整個(gè)小區(qū)1400戶沒(méi)有一戶遲交、賴交物業(yè)費(fèi)，繳費(fèi)比率100%?！编嚥f(shuō)。

在物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主矛盾頻發(fā)的當(dāng)下，祈樂(lè)苑的做法有多大意義？是否具備可復(fù)制性？作為基層社會(huì)治理的一部分，居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性如何調(diào)動(dòng)？物業(yè)服務(wù)又該怎樣滿足業(yè)主需求？祈樂(lè)苑的自發(fā)探索，依然在路上，或許還難以給這些問(wèn)題提供一個(gè)明確的答案。但正如一些業(yè)主所說(shuō)：“自管不一定最好，適合自己小區(qū)的才最好?！?/p>