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小區(qū)業(yè)主自管物業(yè):衛(wèi)生治安運(yùn)轉(zhuǎn)自如還“賺”了錢
不滿小區(qū)環(huán)境,業(yè)主眾怒換物業(yè)
“這是一個(gè)長長的故事?!?2歲的冼敏強(qiáng)是土生土長的“老廣”,2013年6月,祈樂苑第一屆業(yè)主委員會(huì)成立時(shí),他就是業(yè)委會(huì)委員;前年換屆,他成了業(yè)委會(huì)主任,一直干到今天,也一路見證了炒掉物業(yè)、業(yè)主自管過程中的風(fēng)風(fēng)雨雨。
2012年9月,承接祈樂苑物管業(yè)務(wù)已逾12年的祈榮物業(yè)突然貼出一張通告,宣稱將上調(diào)物業(yè)費(fèi)。一石激起千層浪。
“其實(shí)原本就不平靜!”鄧伯至今回憶起來,還有些心緒難平,“小區(qū)衛(wèi)生狀況很差,綠化缺乏維護(hù),到處是裸露的草皮。治安不好,電梯經(jīng)常壞了也沒人修??梢哉f,是這一帶出了名的爛小區(qū),連二手房房價(jià)都比周邊同等樓盤低一兩成?!?/p>
一開始,業(yè)主們沒有把祈榮物業(yè)貼出的漲價(jià)通告當(dāng)回事,直到有業(yè)主發(fā)現(xiàn),銀行賬戶被多扣了錢,長期積壓的情緒被引爆了。
“按法律規(guī)定,漲物業(yè)費(fèi)一定要達(dá)到‘雙過半’業(yè)主同意,即占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主和占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主。”業(yè)主趙少偉是廣東頤和律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師,經(jīng)他這么一解釋,幾位業(yè)主怒氣沖沖地將祈榮物業(yè)投訴到海珠區(qū)新港街道辦事處。經(jīng)海珠區(qū)房管局和區(qū)物價(jià)局協(xié)調(diào),祈榮物業(yè)承認(rèn)漲價(jià)行為違法并同意退款。
一計(jì)不成,再生一計(jì)。同年12月28日,祈榮物業(yè)再度張貼公告,稱已征得737戶業(yè)主同意,漲價(jià)獲得“雙過半”支持。從當(dāng)年12月開始,小區(qū)物業(yè)費(fèi)正式漲價(jià),樓梯樓上漲至0.85元/月/平方米,電梯樓上漲至1.38元/月/平方米。
2013年1月,4名業(yè)主以個(gè)人名義將祈榮物業(yè)告上法庭?!叭绻芾淼煤?,漲價(jià)是能夠接受的。大家堅(jiān)決抵制,主要是對服務(wù)不滿意?!辟魪?qiáng)透露,“在公告中,物業(yè)公司喊虧,這也是他們出錢弄的,那也是他們出錢弄的,事實(shí)上很多東西都是壞的?!?/p>
但是業(yè)主們很快就發(fā)現(xiàn),以個(gè)人名義同一家公司打官司,討不到什么便宜?!盀楹螌掖伪凰E恳?yàn)椴辉谝粋€(gè)平等的層面上對話?!壁w少偉說,“物業(yè)公司手上有業(yè)主簽名,你說他違法,他說拿出證據(jù)來。單靠這幾個(gè)人,師出無名,人力有限,要拿到過硬的證據(jù),難!”
祈樂苑籌備業(yè)委會(huì)的行動(dòng)悄然展開。依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì),并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。從成立籌備組,到提交資料,再到開業(yè)主大會(huì),幾個(gè)人磨破嘴皮、踏破腳板。
“那段‘掃樓’時(shí)光苦不堪言?!比缃駬?dān)任業(yè)委會(huì)副主任的劉永洪說,白天大家都要上班,晚上挨家挨戶跑;讓業(yè)主簽名還好說,可要人拿出房產(chǎn)證和身份證就比較難了。有些人不愿讓別人知道隱私,有些人房產(chǎn)證上是父母或其他親屬的名字,和實(shí)際住在里面的住戶根本對不上……
2013年6月,祈樂苑業(yè)委會(huì)終于成立,包括律師、大學(xué)教授、公務(wù)員等骨干力量,此舉成為后來炒掉物業(yè)直至實(shí)現(xiàn)自管的制勝一招。
剛成立的業(yè)委會(huì)發(fā)現(xiàn),祈榮物業(yè)提供的737份業(yè)主簽名中,多份簽名筆跡相似;有的張冠李戴,將相鄰業(yè)主的名字混淆;有的牛頭不對馬嘴,用的是上一手業(yè)主的簽名。經(jīng)過一一核對,共有192戶業(yè)主被冒簽,證據(jù)提交到法庭,物業(yè)公司無言以對。2013年9月,海珠區(qū)法院判決物業(yè)費(fèi)漲價(jià)無效,業(yè)主一審勝訴。
偽造簽名的駭人做法,讓業(yè)主們下定決心換掉物業(yè)公司。判決生效后,業(yè)委會(huì)啟動(dòng)新物業(yè)招標(biāo)工作,同年11月經(jīng)全體業(yè)主表決,選定了“新管家”。
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:小區(qū) 業(yè)主 物業(yè) 治安