74.1%受訪者表示景區(qū)宰客現(xiàn)象會直接影響出行選擇

76.8%受訪者直言景區(qū)內(nèi)商品標價虛高問題普遍

據(jù)國家旅游局數(shù)據(jù)中心綜合測算，剛過去的端午假日期間，全國共計接待游客8260萬人次，實現(xiàn)旅游收入337億元。旅游業(yè)的發(fā)展為大家享受生活提供了很好的途徑，但旅游市場也存在一些不規(guī)范現(xiàn)象，如景區(qū)宰客現(xiàn)象曾被頻繁曝出。如今此類現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)嗎？

上周，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對2002名今年“五一”假期和端午節(jié)假期出游的受訪者進行的一項調(diào)查顯示，53.8%的受訪者認為景區(qū)宰客現(xiàn)象和以前一樣，32.5%的受訪者認為有所好轉(zhuǎn)，76.8%的受訪者表示景區(qū)內(nèi)商品標價虛高問題仍普遍，74.1%的受訪者表示景區(qū)宰客現(xiàn)象會直接影響下次的出行選擇。

76.8%受訪者直言景區(qū)內(nèi)商品標價虛高問題常見

今年55歲的中石油員工胡玉海去過四川九寨溝、峨眉山、樂山等地旅游，“雖然我盡量選擇正規(guī)的旅行社，可最終都是被轉(zhuǎn)給了當?shù)仄渌眯猩?，途中還要去購物點購物。我覺得不管買不買都占用了游玩的時間，無形中‘被宰’了。而且景區(qū)中的物價，包括住宿、餐飲、購物、打車等，消費都遠高于景區(qū)之外，看似可以自由選擇，其實游客只能高價購買”。

南京某高校碩士研究生李旸(化名)，有一次在景區(qū)內(nèi)購買了號稱“打五折”的紀念品，出了景區(qū)才發(fā)現(xiàn)，外邊的原價比里面五折的還便宜一半。

調(diào)查中，53.8%的受訪者認為景區(qū)宰客現(xiàn)象還和以前一樣，32.5%的受訪者認為有所好轉(zhuǎn)，8.7%的受訪者表示比以前還嚴重了。在景區(qū)常見問題中，景區(qū)內(nèi)商品標價明顯虛高(76.8%)排在第一位。其他問題還有：游客破壞公物等不文明行為多發(fā)(52.5%)，景區(qū)一些商販“天價”宰客(49.0%)和景區(qū)衛(wèi)生堪憂(35.8%)等。

“現(xiàn)在很多人選擇結伴自駕的出游方式，這樣就可以避免‘被’購物。”胡玉海介紹，現(xiàn)在各地都有了一些自駕游俱樂部和戶外游俱樂部，但存在人身、財產(chǎn)等安全問題，“有的俱樂部因組織能力有限，還是把游客轉(zhuǎn)給了當?shù)芈眯猩纭薄?/p>

李旸說，若自己在景區(qū)遇到過宰客現(xiàn)象，就不會推薦友人去，“出門旅游一方面是欣賞自然風光或人文景觀，一方面也要享受景區(qū)服務”。

調(diào)查顯示，74.1%的受訪者表示景區(qū)宰客現(xiàn)象會直接影響下次的出行選擇；19.7%的受訪者表示不會受影響。

蘭州大學社會學與人口學研究所所長、博士生導師陳文江認為，“景區(qū)宰客”主要體現(xiàn)在三個方面：一是隨著旅游業(yè)的發(fā)展，一些缺乏資質(zhì)或自身管理存在嚴重漏洞的旅游服務公司涌進旅游市場，這些公司打著“服務”的旗幟，抱著“效益最大化”的邏輯，行著宰客的事實；二是旅游景點往往是政府主導開發(fā)和管理，政府在票價制定等方面起著決定性作用；三是配套的景區(qū)服務行業(yè)，如餐飲、娛樂等，由于景區(qū)的封閉性特點，這些行業(yè)在某種程度上存在“壟斷”。