律師：泄露源頭不明，消費者難維權(quán)

記者在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，消費者購房后信息被泄露已成為行業(yè)常態(tài)。甚至有購房者在得知信息泄露后表示“很正常”。

5月9日，最高人民法院與最高人民檢察院聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》正式出臺?！督忉尅贩Q，將從今年6月1日起實施，司法解釋對侵犯公民個人信息的行為和適用法律進(jìn)行了進(jìn)一步的明晰。

值得注意的是，該司法解釋除了將姓名、身份證號碼、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬號密碼、財產(chǎn)狀況等信息納入“公民個人信息”外，更明確了未經(jīng)被收集者同意，將合法收集的公民個人信息向他人提供的，屬于刑法第二百五十三條之一規(guī)定的“提供公民個人信息”，司法解釋第四條規(guī)定，違反國家有關(guān)規(guī)定，通過購買、收受、交換等方式獲取公民個人信息，或者在履行職責(zé)、提供服務(wù)過程中收集公民個人信息的，屬于刑法第二百五十三條之一第三款規(guī)定的“以其他方法非法獲取公民個人信息”。

然而，往往因為信息泄露源頭不明，導(dǎo)致戶主維權(quán)時艱難。

“信息泄露源頭較多，消費者往往并不清楚具體是從何處泄露出去的。”6月11日，河南豫龍律師事務(wù)所律師付建接受新京報記者采訪時說。

在他看來，目前房屋信息的泄露源頭存在于掌握第一手資料的房屋銷售人員，收集所有購房者信息的房地產(chǎn)開發(fā)公司。此外，還可能包括侵入房地產(chǎn)公司軟件系統(tǒng)的黑客，以及房管局及不動產(chǎn)登記時的泄露。

事實上，源頭的不明讓消費者在房屋信息泄露后通常將矛頭指向房地產(chǎn)公司。但新京報記者在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，包括開發(fā)商簽約部門、銷售部門，以及代理機(jī)構(gòu)、銀行信貸部門、物業(yè)管理公司，還有房管部門的網(wǎng)站漏洞都可能成為業(yè)主信息外泄的渠道，因此消費者很難找準(zhǔn)真正的泄露源頭。

“如果房地產(chǎn)開發(fā)商保密得比較好，但由于黑客或者他人盜取的話，與房地產(chǎn)開發(fā)公司沒有任何關(guān)系；如果房地產(chǎn)開發(fā)公司未經(jīng)權(quán)利人許可同意故意向他人泄露或者提供、出售公民信息，達(dá)到一定數(shù)量或者獲取一定數(shù)額的話，可能涉嫌違法犯罪。”付建說。

另一方面，“營銷電話”和“騷擾電話”的“界線模糊”也讓房產(chǎn)信息泄露終端環(huán)節(jié)從業(yè)者肆無忌憚。記者在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，裝修公司業(yè)務(wù)員在撥打戶主電話被拒絕后，出言侮辱業(yè)主或發(fā)布恐嚇短信的新聞近年來時有發(fā)生。

6月12日，北京市京師律師事務(wù)所王琮瑋律師向記者解釋，“如果裝修公司、家具家電公司所得到戶主電話的途徑是一個非正常的渠道，同時在沒有征得戶主同意下，向戶主推銷商品，這種情況通常被認(rèn)定為‘騷擾電話’范疇?！?/p>

新京報記者 覃澈 實習(xí)生 陳維城