調(diào)查：兩大因素導致普及率不高

盡管看上去不錯，但隱私面單的普及率非常有限。

記者在北京一家單位的收發(fā)室內(nèi)，看到大約２５件快遞，其中有８件屬于隱私面單。有的集中，有的則分散。比如，一堆９件里一件隱私面單都沒有，另一堆１２件里有７件是隱私面單。在上海一家單位的收發(fā)室里，１４件快遞里沒有一件使用隱私面單。

“個人估計，隱私面單目前的普及率不到２０％?！笨爝f物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示。

普及率為何不高？技術推廣是一大因素。菜鳥方面表示，目前的隱私面單依托于電子面單和云打印技術。網(wǎng)購用戶能否收到貼有隱私面單的快遞，取決于商家是否安裝云打印組件。

一家電商平臺職員告訴記者，在面單個人信息被隱藏的情況下，配送員依賴于平臺自主研發(fā)的ＡＰＰ聯(lián)系用戶。６月進入銷售旺季后，為保證用戶盡快收到心儀商品，引入大量眾包運力進行配送。眾包的配送員無法登陸和使用專有ＡＰＰ，因此暫停了隱私面單的使用。

除了技術推廣，快遞員和用戶的使用習慣也制約了隱私面單的普及。

邵鐘林分析，對于快遞員來說，原來照著快遞單就能聯(lián)系用戶。使用隱私面單后，先要用手持終端掃一掃，然后在ＡＰＰ里查詢用戶信息，這有可能增加快遞員的工作量。

對于用戶來說，現(xiàn)在大量的快遞是被送到單位和大樓的收發(fā)室，以及小區(qū)的物流驛站。“快遞多的時候，面單信息又不是很全，找起來就比較麻煩。碰到同姓的情況，有時候傻傻分不清楚。”上海的潘先生說。

專家：防信息泄露得著力抓好源頭

隱私面單的使用，固然減少了信息泄露的概率。但其對信息安全的保護作用，不少人認為，不能忽略，也不能高估。

有網(wǎng)友在社交平臺上說：“真的信息泄露，有幾起是靠人對著快遞單一張張抄的？那樣成本也太高了。更多的情況，都是在系統(tǒng)內(nèi)部被上萬條地被買賣的?！?/p>

徐勇也認為，隱私面單這種技術國外早就有，比如在美國，主要是少數(shù)大客戶用，面單上就是一個二維碼，個人用戶則用得不多。他認為，要防止個人信息泄露，必須從源頭的電商商家抓起?？爝f公司也要肩負起責任，對后臺數(shù)據(jù)庫實行嚴格管理。

事實上，對于販賣個人信息，法規(guī)之網(wǎng)正越織越密。根據(jù)最高法、最高檢最新發(fā)布的司法解釋，公民個人信息包括姓名、身份證件號碼、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬號密碼、財產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等。按照信息的重要程度，解釋分別設置了“五十條以上”“五百條以上”“五千條以上”的入罪標準，對侵犯者可處三年以下有期徒刑或者拘役。

此外，行業(yè)自律也在加強。比如，多家快遞企業(yè)共同建設的快遞業(yè)征信管理系統(tǒng)，已納入了約３萬人的信用信息。如果再發(fā)生快遞員監(jiān)守自盜、泄露和販賣客戶信息，將會進入“黑名單”，在行業(yè)內(nèi)就難以立足。