此外，文創(chuàng)成為博物館和觀眾連接的另一橋梁。不少博物館設(shè)立了專門的文化產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，兼顧博物館的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，依據(jù)本館自身資源和特色展品、滿足公眾多元需求開(kāi)發(fā)具有博物館文化精神的文創(chuàng)產(chǎn)品。故宮博物院就推出了朝珠耳機(jī)、故宮娃娃、故宮貓等一系列文創(chuàng)產(chǎn)品，獲得了一大批人尤其是年輕人的喜愛(ài)。

觀眾在北京古脊椎動(dòng)物博物館體驗(yàn)奇妙夜。

社會(huì)力量的加入，也助力博物館多元發(fā)展?！安┪镳^融入社區(qū)、融入生活已經(jīng)成為趨勢(shì)?！眹?yán)建強(qiáng)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程中需要更多社會(huì)力量助力。部分博物館進(jìn)行了社會(huì)化運(yùn)營(yíng)，開(kāi)設(shè)博物館商店、博物館食堂等。社會(huì)機(jī)構(gòu)的引進(jìn)，可以促進(jìn)博物館知識(shí)文化的傳播，也可以確保博物館保持良性持續(xù)發(fā)展。但他同時(shí)指出，博物館在選擇合作的社會(huì)機(jī)構(gòu)時(shí)要嚴(yán)格審查，一定要保障展品的安全和機(jī)構(gòu)組織活動(dòng)的專業(yè)性，維護(hù)博物館權(quán)威形象，否則會(huì)影響公眾對(duì)博物館的印象。

期望博物館在展覽形式、內(nèi)容、宣傳上更為豐富有趣

陸建松指出，當(dāng)前我國(guó)的博物館數(shù)量以驚人的速度發(fā)展，博物館發(fā)展迎來(lái)大好時(shí)機(jī)。但同時(shí)很多已經(jīng)建好的博物館，卻出現(xiàn)開(kāi)館時(shí)人山人海，隨后門庭冷落的情況?！斑@意味著博物館發(fā)展中仍面臨著宣傳理念提升、公眾需求契合度提高、博物館的管理更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐?wèn)題。”

讓博物館文化更好地傳播，嚴(yán)建強(qiáng)建議，“要提高博物館傳播的有效性，首要任務(wù)是加強(qiáng)展品的建設(shè)和保障，充分了解公眾對(duì)博物館的認(rèn)知特點(diǎn)，增強(qiáng)展品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，熟知觀眾認(rèn)知程度和特點(diǎn)，針對(duì)性地確定傳播方式，形成公眾對(duì)展覽有期待、展覽質(zhì)量不斷提升的良性循環(huán)?！?/p>

在文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，故宮博物院的文創(chuàng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，一方面深入挖掘固有資源，另一方面關(guān)注公眾對(duì)產(chǎn)品的需求。而文創(chuàng)產(chǎn)品交易會(huì)等活動(dòng)的舉辦，也給文創(chuàng)產(chǎn)品提供了更多的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。關(guān)于文創(chuàng)未來(lái)發(fā)展，嚴(yán)建強(qiáng)指出，要根據(jù)本館資源和展品特點(diǎn)因地制宜，要突出產(chǎn)品的精致化、個(gè)性化和實(shí)用化，形成產(chǎn)品的帶狀效應(yīng)，比如多個(gè)博物館聯(lián)合開(kāi)發(fā)有屬地特色的系列產(chǎn)品。

陸建松說(shuō)，在提高公眾需求契合度上，要激發(fā)公眾對(duì)博物館的興趣。一是要進(jìn)行公眾調(diào)查、了解需求，根據(jù)需求舉辦主題展覽，吸引更多的人參與進(jìn)來(lái)。二是激發(fā)公眾對(duì)博物館的期望，培養(yǎng)求知欲和探索欲，促進(jìn)博物館和公眾良性互動(dòng)機(jī)制的形成。三是提高博物館的專業(yè)性，需要培養(yǎng)大量的博物館學(xué)人才，在展覽策劃與設(shè)計(jì)上發(fā)揮作用。

此外，博物館還需提高服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變管理觀念。較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)主要體現(xiàn)在參觀服務(wù)和展品服務(wù)上。前者主要指游客參觀時(shí)的即時(shí)服務(wù)，后者指研究機(jī)構(gòu)深入研究展品，博物館展示更多背后的文化記憶和故事內(nèi)涵。

同時(shí)，嚴(yán)建強(qiáng)建議，“博物館在宣傳傳播上應(yīng)更全方位，對(duì)即將推出的展覽和專家講座等各項(xiàng)活動(dòng)，使用多媒體手段進(jìn)行宣傳、推送，讓感興趣的觀眾及時(shí)了解相關(guān)信息，設(shè)置一些參與活動(dòng)，增強(qiáng)互動(dòng)?！蓖瑫r(shí)，增強(qiáng)博物館的個(gè)性化，避免“個(gè)性趨同”，增強(qiáng)博物館的休閑功能，充分體現(xiàn)“寓教于樂(lè)”，讓參觀博物館成為一種休閑、愜意的生活方式。