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治理騷擾電話需要“該出手時就出手”

2017年08月25日 19:40 | 作者:陸華東、鄭生竹 | 來源:新華社
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新華社南京8月25日電題:治理騷擾電話需要“該出手時就出手”

新華社記者陸華東、鄭生竹

近日,南京一家30人的電話銷售公司一天竟能撥出24000通騷擾電話的報道讓騷擾電話的生產(chǎn)鏈條浮出水面,凸顯騷擾電話的猖獗,也警示我們加強(qiáng)治理的緊迫性。工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將繼續(xù)深入研究相關(guān)治理工作面臨的新問題,從根本上盡快解決垃圾信息擾民問題。

為賺取“可觀”的電話費,某些運營商不僅積極給各類電銷公司提供優(yōu)惠套餐,對異常號碼睜一只眼閉一只眼,甚至幫助電銷公司“復(fù)活”被騷擾軟件攔截的號碼。這種做法導(dǎo)致的電信詐騙、個人信息泄露還嚴(yán)重威脅到百姓人身和財產(chǎn)安全。打擊騷擾電話已經(jīng)成為個人權(quán)利保護(hù)、維護(hù)市場秩序的一個緊迫需求。

關(guān)鍵時刻需要監(jiān)管部門“亮劍”。近年來,工信部等相關(guān)主管部門通過開展專項整治行動、完善政策制度、提升技術(shù)手段、加大懲處力度和強(qiáng)化社會監(jiān)督,一定程度上遏制了騷擾電話、垃圾信息蔓延態(tài)勢,網(wǎng)絡(luò)安全保障能力有所提升。

然而,鏟除騷擾電話并非一日之功,難點、堵點猶存。例如,騷擾電話如何界定,執(zhí)法適用何類條款,從短信到語音“按下葫蘆浮起瓢”如何避免,監(jiān)管責(zé)任如何明確等問題都需逐個擊破。

治理騷擾電話已進(jìn)入深水區(qū),推動源頭治理,首先要完善相關(guān)法律法規(guī)。例如,加快通信網(wǎng)絡(luò)不良語音信息判定標(biāo)準(zhǔn)、電信網(wǎng)絡(luò)不良和詐騙語音處置技術(shù)能力要求等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制,并在相關(guān)法律法規(guī)中明確界定騷擾電話的定義和處罰標(biāo)準(zhǔn)等。

鏟除騷擾電話“牛皮癬”還需多方合作,斬斷利益鏈條。運營商要舍得電話費的誘惑,不折不扣推進(jìn)手機(jī)實名制管理,徹底掐滅某些電銷公司“你投訴標(biāo)記,我注銷換號”的僥幸心理。工商部門也可加大對地產(chǎn)、金融、教育培訓(xùn)等市場主體廣告行為的市場監(jiān)管。

騷擾電話并非我國獨有,置身信息時代、網(wǎng)絡(luò)時代,許多國家面對挑戰(zhàn)。目前,一些發(fā)達(dá)國家已經(jīng)探索了比較有效的治理騷擾電話的謝絕來電機(jī)制,相關(guān)部門不妨加以借鑒。多管齊下斬斷騷擾電話利益鏈,徹底鏟除騷擾電話“牛皮癬”。(完)

編輯:周佳佳

關(guān)鍵詞:治理騷擾電話

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