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許可標(biāo)準(zhǔn)化 帶來(lái)新變化
“云執(zhí)照,更新快,不怕丟,方便帶,信息多,下載快,功能全,很實(shí)在,飛行員,都很愛(ài)!”提起飛行標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督管理系統(tǒng),廈航飛行員田順說(shuō)起了這段自編的順口溜。國(guó)航重慶分公司行政人員何偉曦說(shuō):“這個(gè)系統(tǒng)節(jié)約了公司在飛行員證照辦理上的大量時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。”
這就是行政許可標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)的變化。中國(guó)民用航空局此前投入使用的飛行標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督管理系統(tǒng),對(duì)接行政許可標(biāo)準(zhǔn)化指引,進(jìn)行升級(jí)改造,落實(shí)了政府的安全監(jiān)管職責(zé),同時(shí)也提升了行政管理效率。
自國(guó)務(wù)院審改辦、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)制定發(fā)布《行政許可標(biāo)準(zhǔn)化指引(2016版)》以來(lái),國(guó)務(wù)院承擔(dān)行政許可職能的部門像民航局一樣,大力推動(dòng)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范行政審批,提高審批效率,壓縮自由裁量權(quán),不斷提高行政審批服務(wù)質(zhì)量。
便民服務(wù)做加法
實(shí)體環(huán)境升級(jí),線上線下聯(lián)動(dòng)
為符合《行政許可標(biāo)準(zhǔn)化指引(2016版)》對(duì)服務(wù)環(huán)境的要求,國(guó)家發(fā)改委政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行改造,升級(jí)后的政務(wù)服務(wù)大廳寬敞明亮,給申請(qǐng)人帶來(lái)全新的服務(wù)體驗(yàn)。
曾多次到國(guó)家發(fā)改委政務(wù)服務(wù)大廳辦理企業(yè)債券發(fā)行核準(zhǔn)事項(xiàng)的孟女士,親歷了政務(wù)大廳服務(wù)持續(xù)提升的過(guò)程?!斑^(guò)去來(lái)發(fā)改委辦事要跑司局,找不到人、進(jìn)不去門的情況時(shí)有發(fā)生。政務(wù)大廳運(yùn)行以來(lái),我們可以隨時(shí)到窗口辦事。辦事流程、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限都有清晰規(guī)范?!?/p>
同樣,國(guó)家質(zhì)檢總局也對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行升級(jí)改造,新建無(wú)障礙通道、進(jìn)行大廳封閉化改造、擴(kuò)建辦公區(qū)域,新增排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、自助查詢機(jī)等信息化設(shè)備,進(jìn)一步提升政務(wù)大廳的信息化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平。
實(shí)體服務(wù)環(huán)境的升級(jí),輔之“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù),讓審批的“時(shí)空距離”大大縮減。
6月的一天早上,廖陶雪收到一條手機(jī)短信,提醒她遞交的獸藥產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)申請(qǐng)已經(jīng)辦結(jié),文號(hào)批件已快遞。不久前,她用企業(yè)賬號(hào)登錄農(nóng)業(yè)部獸藥產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)核發(fā)系統(tǒng),填報(bào)上傳了相關(guān)資料,然后將紙質(zhì)材料快遞到農(nóng)業(yè)部行政審批辦公大廳,足不出戶就輕松完成了獸藥文號(hào)申報(bào)工作?!安粌H節(jié)約了時(shí)間,還能夠隨時(shí)查詢進(jìn)度?!睆氖芦F藥行政許可申報(bào)工作近十年的廣東溫氏大華農(nóng)生物科技有限公司工作人員廖陶雪感慨。
小廖申請(qǐng)上的便利,得益于農(nóng)業(yè)部在推動(dòng)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中,創(chuàng)新服務(wù)手段,全面推行網(wǎng)上審批。農(nóng)業(yè)部門戶網(wǎng)站開(kāi)通的“在線辦事”專欄,公開(kāi)了每一個(gè)事項(xiàng)的審批依據(jù)、審批內(nèi)容、辦事條件、辦理程序、承諾時(shí)限以及審批結(jié)果等,工作效率和服務(wù)水平雙提升。
從政務(wù)服務(wù)大廳的升級(jí)改造,到辦理窗口的合并,再到線上線下的相輔相成,群眾切實(shí)感受到了便利和舒心。
審批事項(xiàng)做減法
簡(jiǎn)化申請(qǐng)程序,壓縮辦理時(shí)限
外商投資準(zhǔn)入手續(xù)辦理時(shí)間由原來(lái)的平均20個(gè)工作日縮減至3個(gè)工作日;對(duì)外援助項(xiàng)目實(shí)施企業(yè)資格認(rèn)定方面,審批時(shí)間由以前的40個(gè)工作日壓縮至目前的20個(gè)工作日……這是商務(wù)部在審批事項(xiàng)方面做“減法”的新鮮注腳。
在推動(dòng)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中,不少部門都如商務(wù)部這樣,著力簡(jiǎn)化審批程序,壓縮行政審批時(shí)限,企業(yè)在申請(qǐng)行政許可方面得到了實(shí)實(shí)在在的便利。有企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō):“審批時(shí)限的縮短,讓我們能夠搶占市場(chǎng)先機(jī),這對(duì)于企業(yè)而言可是至關(guān)重要的?。 ?/p>
有的部門通過(guò)壓縮申請(qǐng)人報(bào)送材料,給申請(qǐng)人“減負(fù)”。農(nóng)業(yè)部精簡(jiǎn)了13項(xiàng)行政許可事項(xiàng)的申報(bào)材料,包含19個(gè)子項(xiàng);取消“遠(yuǎn)洋漁業(yè)船舶檢驗(yàn)和漁業(yè)船舶船用產(chǎn)品認(rèn)可”中5個(gè)證書的年檢,在10項(xiàng)行政許可審批時(shí)限已少于法定時(shí)限的基礎(chǔ)上,再壓縮了10項(xiàng)事項(xiàng)的審批時(shí)限。
農(nóng)業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,企業(yè)項(xiàng)目申請(qǐng)人普遍對(duì)此表示歡迎,“以前企業(yè)來(lái)申請(qǐng)行政許可,都要抱著一堆材料來(lái),他們填寫得麻煩,我們看起來(lái)也費(fèi)力?,F(xiàn)在好了,報(bào)送材料壓縮后,雙方都減輕了負(fù)擔(dān),審批效率大大提高了?!?/p>
此外,用縮減層級(jí)、減少環(huán)節(jié)、壓縮時(shí)限等方式來(lái)降低企業(yè)成本,提升服務(wù)效率,是不少部門推動(dòng)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化的通用做法。
質(zhì)檢總局為提高審批效率,降低企業(yè)成本,增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,壓縮審批層級(jí),減少審批環(huán)節(jié)。動(dòng)植物檢疫監(jiān)管司與進(jìn)出口食品安全局共同管理的進(jìn)境動(dòng)植物及其產(chǎn)品檢疫審批環(huán)節(jié)由原來(lái)的2級(jí)6個(gè)環(huán)節(jié)壓縮為2級(jí)4個(gè)環(huán)節(jié),部分授權(quán)直屬局審批直接縮減為1級(jí)2個(gè)環(huán)節(jié),審批時(shí)限由20個(gè)工作日縮短為15個(gè)工作日,并在風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)上,延長(zhǎng)許可證有效期。
質(zhì)檢總局的分析報(bào)告表明,這幾項(xiàng)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化舉措惠及全國(guó)近1000家食品進(jìn)口企業(yè),全年累計(jì)節(jié)省經(jīng)營(yíng)成本約3000萬(wàn)元。
人情審批做除法
推動(dòng)流程透明,推進(jìn)信息公開(kāi)
在推進(jìn)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中,提升公開(kāi)透明度是行之有效的好方法,以往的紙質(zhì)材料是手手相傳,監(jiān)督無(wú)法到位,容易出現(xiàn)不作為、暗箱操作、吃拿卡要等問(wèn)題,而通過(guò)信息化手段讓審批流程置于“陽(yáng)光之下”,可以讓辦事群眾不用跑、不見(jiàn)面、能監(jiān)督。
國(guó)土資源部對(duì)行政許可事項(xiàng)審批采取“科技+制度”的監(jiān)管模式,實(shí)行全過(guò)程網(wǎng)上監(jiān)督,并建立制度約束,政務(wù)大廳設(shè)立兩名廉政監(jiān)督員,按照《廉潔自律五不準(zhǔn)》要求,對(duì)工作人員的日常行為進(jìn)行監(jiān)督,行政審批和評(píng)審評(píng)估也嚴(yán)格執(zhí)行制度要求,確保廉潔審批。
同時(shí),建立服務(wù)對(duì)象滿意測(cè)評(píng)機(jī)制,在辦事窗口發(fā)放“滿意度測(cè)評(píng)表”,開(kāi)設(shè)投訴電話,方便群眾監(jiān)督,確保行政審批的公開(kāi)、公正、公平。
公開(kāi)透明是防止權(quán)力“暗箱操作”的利器。推動(dòng)行政許可審批透明化,加強(qiáng)信息公開(kāi)是各部門努力的方向。
證監(jiān)會(huì)將行政許可項(xiàng)目信息主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi),并推進(jìn)審核過(guò)程信息公開(kāi)?!袄?,在公開(kāi)發(fā)行股票審核中,招股說(shuō)明書在首發(fā)申請(qǐng)受理后即披露;及時(shí)公開(kāi)首發(fā)和再融資反饋意見(jiàn)及回復(fù),以及發(fā)行審核委員會(huì)上委員詢問(wèn)的主要問(wèn)題和發(fā)行審核委員會(huì)審核意見(jiàn)……”證監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,“我們通過(guò)加強(qiáng)信息公開(kāi),不斷提高審核工作透明度。”
與此同時(shí),證監(jiān)會(huì)還通過(guò)雙人審核制度,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化審核工作底稿制度,集體會(huì)商制度以及電子化管理等制度加強(qiáng)內(nèi)部權(quán)力約束,最大限度地限制自由裁量權(quán)。
據(jù)介紹,下一步,國(guó)務(wù)院各部門將繼續(xù)推動(dòng)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化工作和相關(guān)改革,完善制度設(shè)計(jì),優(yōu)化審批流程,提升審批效率,讓更多的群眾和企業(yè)能夠在申請(qǐng)過(guò)程中有更充分的獲得感。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:審批 標(biāo)準(zhǔn)化 服務(wù) 企業(yè)
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