蘋果這種將App下架的行為顯得十分粗暴,也十分愚蠢,它固然損害到了一部分消費(fèi)者的利益,但最終卻會(huì)使自己?jiǎn)适У糁袊?guó)消費(fèi)者對(duì)它的信任。

今年是iPhone誕生10周年,在全球消費(fèi)者中享有盛譽(yù)的蘋果公司于9月12日向全球發(fā)布iPhone X等新產(chǎn)品。但是,與幾年前iPhone新產(chǎn)品發(fā)布時(shí)引發(fā)熱烈追捧不一樣,iPhone X高達(dá)8388元的起售價(jià)備受吐槽。蘋果公司還被多家律師事務(wù)所舉報(bào)涉嫌壟斷。國(guó)家工商總局已經(jīng)表態(tài)關(guān)注此事,正對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估審查。

中國(guó)的一些企業(yè)指控蘋果涉嫌壟斷,在此次蘋果新品面市前即已出現(xiàn)。日前,國(guó)內(nèi)已有80余家軟件開發(fā)者和開發(fā)商委托兩家律師事務(wù)所集中舉報(bào)蘋果。舉報(bào)內(nèi)容集中在蘋果將App直接下架。由于蘋果應(yīng)用商店在中國(guó)市場(chǎng)上沒有交易實(shí)體,因此開發(fā)者缺乏維權(quán)途徑。律師事務(wù)所據(jù)此認(rèn)為,這實(shí)質(zhì)上是一種市場(chǎng)壟斷行為,理應(yīng)受到制裁。

壟斷違反了公平交易的原則,因此一直是我國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管的一個(gè)重要內(nèi)容。從蘋果公司在中國(guó)市場(chǎng)上的情況來看,它確實(shí)產(chǎn)生了損害消費(fèi)者利益的后果,盡管如此,認(rèn)為蘋果已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的壟斷,還缺乏足夠理由。

按照我國(guó)的反壟斷法,對(duì)于壟斷的定義有三種情況:一是經(jīng)營(yíng)者之間達(dá)成壟斷協(xié)議,二是單個(gè)經(jīng)營(yíng)者濫用市場(chǎng)支配地位,三是具有或者可能具有排除、限制競(jìng)爭(zhēng)效果的經(jīng)營(yíng)者集中。其中,與蘋果的上述行為對(duì)得上號(hào)的只能是濫用市場(chǎng)支配地位。但問題在于,按照反壟斷法,一個(gè)企業(yè)濫用市場(chǎng)支配地位,要占有市場(chǎng)份額的一半或以上才有可能,而蘋果目前在中國(guó)市場(chǎng)占有的份額還不足20%,未取得對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的支配地位,因此不宜認(rèn)定其對(duì)中國(guó)市場(chǎng)構(gòu)成壟斷。

但是,蘋果單方面下架App的行為確實(shí)損害了消費(fèi)者的實(shí)際利益,而對(duì)這種行為,消費(fèi)者其實(shí)是有選擇權(quán)的,他們可以棄用蘋果,改用其他能夠兼容國(guó)內(nèi)軟件的同類產(chǎn)品。就目前來說,在蘋果遠(yuǎn)未占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)的情況下,消費(fèi)者擁有對(duì)iPhone產(chǎn)品的足夠選擇權(quán),僅憑這一條,就完全可以對(duì)蘋果形成反制。因此,蘋果這種將App下架的行為顯得十分粗暴,也十分愚蠢,它固然損害到了一部分消費(fèi)者的利益,但最終卻會(huì)使自己?jiǎn)适У糁袊?guó)消費(fèi)者對(duì)它的信任。

蘋果以創(chuàng)新精神著稱,它的智能手機(jī)系列與應(yīng)用商店得到了全球消費(fèi)者的認(rèn)同。但是,蘋果將自己的產(chǎn)品打造成了一個(gè)封閉式系統(tǒng),看上去是為了保護(hù)自己的利益,卻把企業(yè)和豐富的市場(chǎng)需求割裂開來。如果它的產(chǎn)品輻射能力足夠強(qiáng)大,就很容易造成市場(chǎng)壟斷,受到市場(chǎng)監(jiān)管部門的干預(yù)。而如果它無(wú)視消費(fèi)者的需求,以傲慢的態(tài)度對(duì)待市場(chǎng),最終就會(huì)受到市場(chǎng)的報(bào)復(fù)。

由于歷史的原因,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)類似蘋果之類的進(jìn)口產(chǎn)品抱有好感,這本是蘋果應(yīng)該珍視的“軟實(shí)力”。蘋果理應(yīng)根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的需求及時(shí)地改進(jìn)產(chǎn)品,而不是簡(jiǎn)單地將消費(fèi)者合理訴求拒之門外,這也違背了它一貫奉行的創(chuàng)新精神。蘋果這種對(duì)市場(chǎng)的傲慢正在損毀其在中國(guó)消費(fèi)者心目中的美譽(yù),恐怕得不償失。

蘋果在喬布斯時(shí)代的創(chuàng)新精神使這家曾經(jīng)陷入困境的企業(yè)脫穎而出,這種奮發(fā)精神仍然值得中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)。近年來,在與蘋果的競(jìng)爭(zhēng)中,中國(guó)軟件開發(fā)商的表現(xiàn)并不差,國(guó)產(chǎn)品牌贏得了越來越多國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的信任,這也是蘋果難以在中國(guó)市場(chǎng)上形成壟斷的一個(gè)重要原因。蘋果如果不改變這種傲慢態(tài)度,不向中國(guó)市場(chǎng)謙卑低頭,那么終有一天會(huì)敗在銳意創(chuàng)新的中國(guó)企業(yè)手下,失去中國(guó)市場(chǎng)。(周俊生)